リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ･お客さまの声

卓球が出来、子供も大満足。お風呂も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

源泉かけ流しのお宿を探していて、たどり着きました

当日のお客さんがあまり多くなかったようで、本館に宿泊することとなりました
眺めがいいですね^^

温泉も男女入れ替えでいろいろ試せるようでしたが、時間が少し..
露天風呂の時間が、女性は夜1時～になっていて、あと1時間早く入れればもっとのんびりできるのにな～と思いました
でも深夜なので他にお客さんがいなくて、ずーっと入っていました
考えごとにはぴったりでした　笑

ほんとに温泉の湯量が豊富で、贅沢で、イイトコ見つけた～って思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

お風呂は最高でした。ただ、入れ替えが激しく朝の入浴はバタバタしてしまいました。
いちばん残念だったのが、部屋の空調です。全く冷房がきかず、フロントに電話をして扇風機をかりました。それでも暑くて夜中に何度も起きてしまいました。
次の日の観光が寝不足の１日になってしまい、残念でした。

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別館（東館） バスなし10畳和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

らんりょうで、ゆっくり楽しく過ごせました。温泉がとても気持ち良かったです。こども達も喜んでいました。
皆さんの笑顔の接客が、さわやかで、素敵でした。
お魚つかみ取り祭り？が、近くの川でありましたが、ホテルから予約だと２００円で、出来るなんて！！チェックアウトから、お昼過ぎまで、こども達は夢中で川遊びできました。
楽しい夏の思い出になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お風呂に大満足でした
時間帯で入れるお風呂が変わり、貸切風呂も間の１時間を一般に開放して、結果２４時間どこかに入れるシステムはうれしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽しく過ごさせていただき、ありがとうございました。
また、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

最寄駅到着の少し前に連絡したにもかかわらず、時間通りにお迎えにきていただきました。
チェックイン時にまず浴衣の柄を選べたことがうれしかったです。
お料理は炭火焼の栃木牛が香ばしく焼けておいしかったです。品数もボリュームもあって、おなかいっぱいで食べきれないほどでした。炭火は煙がすごく出てしまうので、髪や浴衣が少々煙くさくなってしまいましたが(笑)
温泉についてはほんとうに広くて湯加減もちょうどよくのんびりと癒されました。連休でたくさんの方が宿泊していたと思いますが、時間帯によっては温泉を独り占めなんていうこともありました。ただ、１階のお風呂から地下1階の露天風呂の一部が見えてしまうようです。これは大変気になりましたので、改善していただけたらと思います。
また、夜中に小腹がすいてしまい何か買えるところはないかとフロントの方に尋ねましたら、もう閉まっていた売店をわざわざあけて下さり大変たすかりました。みなさん優しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

温めのお湯は、いつまででも浸かっていたくなるほど、最高のお風呂です。
が、
チェックインのとき、日光江戸村の入場券との引き換え券を人数分くれるのですが、
それが最初の１枚だけ江戸村で、後の２枚は東武スクエアのものでした。
「すみません」と言って、すぐに取り替えてくれましたが、大人２枚のはずが、持ってきたのは子供のチケット。
再度「すみません…。」まぁ、気づいたからよかったけどね…。
チェックアウトのときも、宿泊料は予約時にカードで支払い済みなのに、全部込みで請求されました。
再度、明細書を持ってきましたが、これまた計算違い。
マッサージ代６０００円と貸切風呂３０００円と入湯税で１９０００円と言われました。（苦笑）
「入湯税はそんなに高いのか？」と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言って子供でもわかるような簡単な計算なのに電卓たたいて、
また奥に引っ込んで、再再度、明細書持って来ました。電卓使わなきゃわかんないか？
結局、１回目と２回目で３０分近く待たされました。待ってる間も他の従業員から何のフォローもなし。

これでお風呂がよくなきゃ、「二度と行かない！」でいいんですが、結局実害もなかったしねぇ。
（多少待たされた時間もあったが…。急ぐ旅でもなし、家族はロビーでTV観てました。）
どうしたもんか。

最後に、部屋にドライヤーくらいあってもいいのでは？　一人１６０００円もとるんだからさ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

5月3日に家族で宿泊しました。

お風呂は毎日お湯を取り替えて丁寧に清掃されているそうで、広く、清潔で、お湯の質も量も良く、とてもよかったです。

不満だった点は、食事（会席）の際のサービスです。

夜の食事の際は、お運びさんがずっとあわただしくしていて、飲み放題のコースなのに把握していなかったり、なかなか飲み物が注文できなかったり、「あと出ていないものはありますか？」と聞かれたり（食事の内容が知らされていないのに聞かれてもわからない）、飲み終わったグラスが邪魔なので下げてもらおうとしたら「そこにおいておいてもらえればいいから」と言われたり、宿の料亭のスタッフというよりは近所の居酒屋のおばちゃんの応対で、いちいちイライラした気持ちになりました。

朝の食事は、広間の中で、私たち家族と若いカップルの方の二組だけなのに、人手が足りないためか席が隣り合わせのテーブルで用意されていて、気まずい雰囲気の中での朝食になりました。
他の席がすべて空いているのだから、せめてお互いに顔が見えないように前後斜めのテーブルに配置していただくなどの配慮がほしかったです。

また、食事の内容が「郷土料理」ということで期待していましたが、季節の食材や川魚、ゆばなどの食材があまり使われていなくて残念に思いました。
味に関しては、夕食はとてもおいしかったですが、朝食は、バイキングの食材を小皿にのせただけに見え、量が多すぎました。少なくてもいいので、きちんと手をかけた食事をお出しいただきたいです。

部屋は、和室８畳と和風ツインのついた春風亭でしたが、ネットの写真で見た部屋よりも古めかしく、あとからツインの部屋を付け足した雰囲気で、あまり開放感がなく残念でした。
家族旅行だったらあまり雰囲気は気にしませんが、カップルで良い雰囲気を期待していく場合、少しがっかりするかもしれません。

お風呂がほんとによかったのでまた来たいという気持ちがありつつも、食事のサービス面でまたイライラしたくないなという気持ちがあります。
食事の際のサービスの質の向上をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

ぬるめの温泉は私の好みで、とてもよかったです。
部屋も申し分なく、窓の外は川が流れ、風情を感じられ癒されました。

・・・が、

食事は、“ほぼ”おいしかったです。
しかし、食事の途中で全く仲居さんが来なくなり、しばらくの間放置されました。食事の会場は盛況で、一人で食事していた私のことは忘れられたようです。ただ、近くで団体客が食事をしていて、そこには頻繁に来ていたので、その時にこちらの状況を確認しようと思えばできたのでは？結局「まだ全部出てなかった？」と別の仲居さんがバタバタと持ってきました。
吸い物を持ってきたところで、食事開始当初からテーブルに乗っていた釜飯が最初から出来上がっていたことが判明。おこげもきれいに付いていて、温かければおいしかったんだろうなぁと思いながら、冷め切った飯をボソボソと食し・・・最初に説明してほしかったです。最初からご飯が出ているのなら、最初に「吸い物は先に出しますか、後にしますか？」とか聞いてもらってもいいかと。

ほんの少しの配慮なのに。ゴールデンウィークで忙しいのはわかりますが、残念です。
それ以外は本当にいいのですが、こんなことがあると躊躇してしまいます。
直せるところです。本当に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月