とにかく酷いの一言
他の旅館ホテルと比べるとコロナウイルス対策はないに等しい。
清掃も出来ていないと思います。
同じ思いをする方が少しでも減りますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

お風呂良かった！
入れ替え制で２種類のお風呂を楽しめます。どちらも露天風呂がついてるのが良いです。

けれどご飯は....
朝食バイキングの品目はとても少なくクオリティも高くないです。
これなら素泊まりですかね。

コミックコーナーがありよかった。
別館という事で部屋から大浴場への距離が少しありました。
同じ階層の移動でも階段が少しあり、年配の方や足の悪い方は少し注意が必要かもです。


部屋も広く受付の方が丁寧でしたので差し引きで総合評価3です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

他の口コミである通り、とにかく食事が残念でした。
今まで色々なバイキング付きの宿に宿泊しましたが、圧倒的にワースト１位でした。品数はない、メインになるものは何もない。美味しくない。
旅行で食事が占める割合が高い方は、絶対に行かない方がいいです。
温泉は良かったので、素泊まりなら良いと思います。ただ、これはホテルの方のせいではないですが、
隣の部屋で夜中の２時半まで飲み会の声が聞こえて、寝れませんでした。
フロントに電話すれば良かったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

何度も宿泊しました。温泉は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

のんびり温泉と思いこちらを選びました。客室に風呂があり何回も入浴出来たことが良かったです。5～6回位入ったでしょうか。ぬるめにすると長いこと入浴出来ましたよ。値段も2食付きで2人で17000円弱で安かったです。ホテル自体古く、あちらこちら老朽化が目立ちましたが、値段が安かったので満足しました。寂れた温泉街でしたがそれも逆に時間が止まった感じがして面白かったよ。部屋は改装されてて綺麗だし、シモンズのベッドは最高でした。普段の喧騒から逃れ楽しいひとときでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

川治湯元駅から徒歩で10分程度の大きなお宿で、建てられてからかなり経っている様子ですが、黒を基調にした内装にしつつあちこち手直しされているようでした。

1階と地下1階にある男女交代制の大浴場は、部屋数に比較すると余裕あるサイズではないもののゆったりと大きく作られていて、一面岩壁の岩風呂などは圧巻でした。

夕朝食ともバイキング形式でしたが、品数が少なくこぢんまりとしてメインとなるような料理がなく、しかもどれも冷めていて、非常にがっかりしました。新型コロナ対策で各料理皿にビニールの覆いをかぶせたため加熱ができないのだろうと推察しますが、それにしてもこれは質を問われる内容だと思います。

更に気になったのは設備面で、部屋に限っても、引き戸タイプの部屋の出入り扉の鍵をかけても力を入れて横に引くと外れて開いてしまう、トイレの換気扇がスイッチを入れても作動しない、壁にある照明などのプラスチック製のスイッチがすぐに外れる、などなど、あちこちに大小様々な問題が散見されました。

全体的に必要なものは揃っておりアメニティにも力を入れているのは好印象ですが、税込み25,000円超というお値段に見合ったものではないと感じました。

なお、お土産物の販売時にはレシートなり明細を渡したほうが良いと思います。

お宿の規模が大きいがために維持が大変なことは理解できますが、設備面の不具合は早急な対処をお願いしたいものだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

牛すき焼きがおいしかった。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

色んな工夫をされて頑張っておられるのが分かります。
ただ、食事だけは１品１品のクオリティを上げて頂きたいと思いました。
母体がビジネスホテルなので仕方が無いのかもしれませんがいたって家庭の味レベルかそれよりも低いクオリティです。
ビジネスホテルなら家と同等の食事であればOKですが、温泉宿・リゾートなのですから普段とは違った思いをお客は求めています。
自分で価格重視で選んだので満足ですが、決して他人には勧める事は出来ません。
スタッフの方はよいかたでしたので、会社として考えて欲しいと思いました。
温泉としては満足できるものでしたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

露天風呂付き客室のモダン和室８帖+次間を利用しました。お部屋は、綺麗に改装されていましたが、ゴミ箱にごみが入ったまま、浴室にはいつ使用したのか 髪の毛が落ちていました。温泉質、温泉の雰囲気は、申し分無いです。また、浸かりに行きたいです。

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家族

宿泊年月

2020年09月

立地をのぞけばこの値段でとても良い宿泊ができたと思います。

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恋人

宿泊年月

2020年08月

所々、建物の古さは感じられますが夕食朝食付いて源泉掛け流しのこのお値段はコスパ◎
バイキングは家庭的で私にとっては十分でした○
漫画コーナーは今話題の漫画がズラリ◎
お風呂は源泉掛け流しでサウナもあり大満足◎
アメニティも充実してます。
DHCで揃ってるしオイルクレンジングもある！
お風呂では酒粕パックもピーリングも試せました！

他の方もクチコミに書かれているようにお部屋の積もったホコリが少し気になりました。宿泊者の目線になって掃除をしていただけると見つかるかもしれません。
あとプランによるかもしれませんが禁煙室か喫煙室が選べるように、または表記が欲しかったと思います。私のように禁煙者は喫煙室のタバコの匂いがたまらなくしんどいので…

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一人

宿泊年月

2020年09月

２年ほど前に鬼怒川温泉のリブマックスを利用させて頂きました。その時の部屋、温泉、たいへん良かったし、食事も豪華とはいかないまでも、品数、味も満足していました。今回もある程度期待をこめて利用したのですが、食事が最悪でした。品数、味もビジネスホテル並みでがっかりでした。
お部屋は広く、温泉も質の高さを感じるだけに、かなり残念でなりません。
今後の改善に期待したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

笑顔の素敵なリーゼントの方を拝見できて嬉しかったです。
和室の敷布団は薄めなので腰が悪い方は2枚重ねるか、下に座布団を敷いたほうが良いですね。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

老朽化が随所に見えてしまうのは、宿泊費からしてしょうがない。ただ清掃は、もう少し努力出来るのでは無いかと思う部分もありました。お湯は良いだけに、ちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

川治温泉は昔からある温泉街です
建物は古いですが改装済でした
リゾートホテルみたいな感じ
温泉さすが川治温泉の湯
いかんせん夕食のバイキンが
皆さんの言う通り
品数と料理の質が低い
中華なら中華中心にした方が良い
地産地消にするべき
日光なら湯葉やワサビ
マスやイワナヤマメなど
コロナ対策は頑張ってる感じ
なのでリゾートホテルを
目指してください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

フロントの方がとても親切な対応でした。お部屋もきれいでした。
朝ごはんが品数が少なくてとても残念なかんじでした。近くにコンビニがなく、不便でしたがスタッフの方は明るく挨拶してくれたりと気持ちよく泊まることができたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コストパフォーマンス最高です。
スタッフの方はいい人ばかりでした。
フロントのリーゼントコンビに感謝です。
コロナの感染不安の中スタッフさんの
ご尽力には感謝します。
こんな時期にバイキングをいただけるのは
感謝感謝です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

初めてペット同室の部屋に泊まりました！他のお部屋と比べるとやはり全体的に古い感じが…
お風呂に向かう通路も怖い感じがしました。
リゾートと名乗っているのであればもう少し設備投資したほうがいいのではないでしょうか。辛口で大変申し訳ありませんが、リブマックスグループはペット同室のお部屋があり愛犬家様たちには非常に需要があると思います。これからに期待しています^ ^

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

6月23日に初めて宿泊しました。月末の旅行を楽しみに、色々口コミを読んで選んでいます。コロナの影響もあり、今回は県内でさがしました。口コミも1年分読んで宿泊しました。部屋は半露天風呂付きとしては、格安のお値段でした。もちろん、ベッドの寝心地も良かったし、バイキングも口コミにあった、指摘事項は改善されてました。期待してなかったですが、温かいのは温かいままで、美味しかったです。スタッフとホテルトップの努力だと思いました。毎月、色々な所に宿泊してると、口コミの返事もマニュアル通りで、何も変わってない旅館やホテル、たくさんあります。そんなホテルが消えていくのも感じています。
今回は、部屋の露天風呂にたくさん入りましたが、ここの温泉は最高なので、家族を連れて、別の時期にくるつもりです。
今までに90ヵ所泊まりましたが、コスパ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

８月８日(土)宿泊しました。B和室プランはベットタイプのプランでした。寝心地、最高のマットレス。温泉のお湯も疲労回復にピッタリで、ぐっすり眠れてリフレッシュできました。食事はビュッフェスタイル。スタッフの方がソーシャルディスタンスを保ちつつ、笑顔で気持ち良い対応でした。入口、エレベーター前などアルコールスプレー完備されて良いと思います。チェックイン、チェックアウトもスムーズで、フロントの方々も感じの良い対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月