とにかく部屋が広い

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一人

宿泊年月

2023年07月

まず部屋が汚い。
ゴキブリが出るのか、ゴキブリ対策されている。
網戸がなく虫入り放題。
全体的に掃除がされていない。
従業員が少なく対応出来ない？
ウェルカムドリンク対応も無く、受付だけで精一杯。
食事もイマイチ。ホテルのホームページでの写真と違う。
風呂が良かったからプラス・マイナスでは普通となりました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

値段なりです
施設の古さはいなめません
昔懐かしい『旅館』です
鍵も『大丈夫？』って感じです
食事ですが
付けるなら
正直、朝食ブュッフェのみで良いと思います

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宿泊年月

2023年05月

温泉でゆっくりできました。

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宿泊年月

2023年04月

部屋はプレミアムスイートにしました。部屋には半露天が付いていて良かったです。畳などもリフォームされてるのか綺麗でした。内湯のお風呂は綺麗とはいえなかった。洗面台はお湯の水量がぜんっぜん出ません。景色を見ようと窓を開けると目の前は廃墟ホテル。窓の部分のサッシ部分に虫の死骸があり。入湯しなくても入湯料金がかかるとの事でしたので、せっかくなので大浴場に行きました。湯加減は良かったけど、衛生面はあまり良くない。1歳と2歳の子連れでしたが大浴場には連れていきませんでした。バイキングはクチコミ通り冷めている。3歳以下無料なのは良かったがもう少し蓋をして冷めないようにするなどの工夫があると良かったなぁと思いました。アイス食べ放題なので子供は喜んでました。売店は全然売ってない。小さいキッズスペースがあって良かったです。全体的には値段も安いし許容範囲かなぁという印象でした。もしくはもう少し安くても良いかも。

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その他

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宿泊年月

2023年05月

3月の後半に利用。当日チェックインすると温泉の設備のトラブルで温度調節ができず館内の温泉はすべて利用不可とのこと。はなれた共同浴場（薬師の湯）の利用を案内されました。薬師の湯自体は、ちょっと歩きますが散歩がてらに歩ける距離であり狭いながら悪くない湯だと思いますが、深夜や早朝などに入ることはできず、温泉三昧の予定が入浴一回という寂しい旅行になってしまいました。
　突然の機材トラブルであれば運がなかったとあきらめもつきますが、レビューを見ると前月にも同じようなことがあったようで、温泉を売りにする施設でこれはいただけない。温泉を楽しみにして敢えてこの宿を選んだので、客の期待を裏切らないよう経営者は設備の保全にもしっかり予算をかけて欲しいと思います。
スタッフはもともと人数が少ない上、トラブルの対応（薬師の湯への送迎）などもあり、とても大変そうでした。誠意をもって精一杯対応してくださっていたかと思いますが、絶対的な人数不足ゆえに対応漏れや待ち時間が発生して、評価を下げる原因になっています。
安く泊まれたので部屋や食事に不満はありませんが、温泉に入れない可能性があるうちは利用したいと思いません。今後は安心して予約できるよう、ぜひ設備の改善をお願いいたします。

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一人

宿泊年月

2023年03月

川治温泉には何度か来ているのですが、前から気になっていたこちらのホテルに今回、宿泊させて頂きました。
温泉に入り、ゆっくりするだけが目的でしたので、お風呂の写真を見て良さそうだったので決めました。
施設自体はかなり年季が入っていて、もう少し手を入れればと思う点もありますが、お風呂はとても良かったです。
今の時期、どこの温泉も経営的に大変な中、何とか頑張っている様に感じました。
これだけの料金でゆっくりさせてもらって満足しました。
これからも是非、頑張って下さい！

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一人

宿泊年月

2023年01月

温泉の温度が低すぎます。
屋内温泉でも温度が低く、肩まで浸かっていても、暖まりませんでした。

屋外温泉の方も、屋内と同じ位の温度に感じられ、風邪をひく位い冷たく感じられました。

残念ながら、二度と行くまいと。。。

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宿泊年月

2022年12月

全国割で申し込みしたが、クーポン券が付いて来なくて残念です。楽天トラブですね。

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宿泊年月

2022年11月

内線もWi-Fiも不通

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宿泊年月

2022年11月

連泊したのですが食事が朝夕全く同じで残念でした！味も醤油や塩かけないと食べれないくらい薄味で私にはあいませんでした！ペットシーツも吸水性が良くなくする度に足を拭く事に……

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宿泊年月

2022年10月

直前の了解でしたが
リーズナブルな料金で利用できました、部屋はペットも泊まれる部屋を間違えて予約してしまい、ちょっと失敗した、食事はバイキング、風呂は男女入れ替えなので、いろんな風呂をたのしめた、他にクーポンなどもあり、土産や、東武ワールドスクエアなどの入場券の購入にも使う事ができて
よかった、

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家族

宿泊年月

2022年09月

10月12日に宿泊しました。
駐車場に猿がいました
スライドドアを少し長めに開けて荷物の整理をしてたから寄ってきたのかと思いますが…
今後の事を考えると
駐車場の出入口に注意喚起の大きめの看板とかを設置するのを検討しても良いかもしれません

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家族

宿泊年月

2022年10月

初めて利用させて頂きました。露天風呂付きの部屋を予約しました。かけ流しをすると溢れて部屋にお湯が入ってしまうから溢れないようにお湯を調整しなければならなかったのと大浴場の露天風呂がぬる過ぎたのが残念でした。従業員さんの対応はとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2022年10月

バイキング夕食時、ホール担当が2名しかおらず、空になったままの大皿が多くありました。指定時間前から入られた方は好きな食事を摂ることは出来たようです。佃煮や煮物の朝食みたいなおかずで夕食となりました。料理を待っている時間が長くストレスでした。私以外にも不満を持たれた方が文句を言ってました。

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一人

宿泊年月

2022年09月

フロントのスタッフさんはとても丁寧にサービス説明をしてくれました。寝室は落ち着いた雰囲気でしたのでよく寝ることができました。食事に関しては特徴がなく、少し残念ではありました。リーズナブルな価格であることを考えると妥当なラインかと思います。

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恋人

宿泊年月

2022年09月

夕食の刺身は鮮度が良く大変美味しかったです。部屋の窓は非常に汚かった、せめて見える所くらいは掃除してほしいですね。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂、ご飯、部屋、全てが写真詐欺？！ってくらい実際はしょぼかったです。他の客室露天風呂付きの宿に比べたら二食付きでリーズナブルだなあとは思っていましたが、写真撮るのうまいね！って一緒に行った子と話すぐらいでした。
お風呂は、朝と夜で男女入れ替わるのですが、地下一階のお風呂は鏡とか全てが汚くて、掃除が行き届いてない印象を受けました。
バイキングの会場では、スタッフが1人しかおらず、料理が空っぽになってもなかなか追加されないので、もしかして無くなったら終わりなの！？と不安になるほどでした。

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宿泊年月

2022年09月

とっても安く宿泊出来たので仕方ないと諦めましたが、
食事の時間もカラオケの時間もデタラメなのでは…
ただ、カビ臭い所に泊まっただけでした。

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友達

宿泊年月

2022年09月