サービス2
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 11:33:34
-
蘭陵からの利用なので、彼これ30年以上は利用しています。
その当時から、建物内外の古さは感じていました。
リニューアル前はトリッキーな間取りが面白く、
また、フロントの対応も良かったですよ。
現在は、確かに露天風呂付客室が増え、サービス面の向上はあるものの
顧客へのおもてなしや、居住性を考えると、「床の間天井の蜘蛛の巣」や、
「バルコニーに散在する枯枝」等はその気になれば解消できる範囲です。
本社の指導が悪いのか、現場の客を迎えるモチベーションが上がらないのか・・・。
どちらでしょうかね。
沢山の悪い口コミの改善も窺えるのに、本気を出してはいかがでしょうか・・・。
建物は古いがサービスは良い → 良質の客が増え収益も向上するはずです。
今回は・・・
・廊下、室内の清掃は行き届いていません。
・夕朝食バイキングは食材など研究してそこそこの料理がありました。
・料理の補充もありました。
・半露天風呂は相変わらず良好です。
・but, 1階露天風呂にお猿がいました。鳴き声で威嚇されました。
でも、また伺いますよ・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上限定プラン】【2食付】《リブマックスからの感謝を込めたお得プラン♪》要身分証提示
- ご利用のお部屋
- 【【客室露天風呂付】和モダンデザイン10帖 【38平米】 禁煙】
サービス2
youone64さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- youone64さん [50代/男性] 2023年01月09日 17:34:31
-
温泉露天風呂付き客室で温泉を満喫できました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【素泊まり】リブマックス リゾート川治♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和モダンデザイン8帖【29平米】禁煙】
サービス2
投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月30日 15:05:01
-
5月28日に一泊宿泊しました。
古い建物を改装してとても頑張っている事は感じました。栃木県のお得なキャンペーンで安く泊まれましたし不満は言えませんが、雇える人が増やせた時はお風呂の壁の掃除や設備を整えられたら良いですね。部屋の反露天は快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2022年06月01日 07:27:52
-
この度はリブマックスリゾート川治に
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまに当館を利用いただき
このようなお声を頂戴しました事
大変嬉しく思います
お客様のご意見を参考に
リフォームを頑張って
努めてまいります
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和モダンデザイン8帖【29平米】禁煙】
サービス2
投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 12:17:48
-
リニュアルする以前に宿泊したことがあったので楽しみでした・・・。
・チェックイン
到着時間が早かったのですが、フロント「噂のリーゼントさん」が快くOK,早めの入室。
・部屋
リニュアル済みでしたが、素材が古いだけに無理はあります・・・。
清掃は行き届いていました。
・半露天風呂
お湯が適量になるまで３０分くらい。意外と大きく二人でも入れます・・・。快適
・大浴場
時間で男女別ですが、B1階の洗い場はちょっと危ない・・・。
要リニュアル・・・。
・夕食
ビュッフェ形式ですが、◎ステーキ ◎すき焼き ◎海鮮 等 盛沢山・・・。
補充もしていました・・・。
※唯一の指摘：女性スタッフが不愛想、お客が楽しみで来ているのに、
もう少しおもてなしの接待が必要です。 要接遇教育・・・
・朝食
「温かいものは温かいうちに」の対応が感じられました。
品数はまあ、このくらいかなという感じでした。
また伺います・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2022年04月28日 07:10:44
-
この度はリブマックスリゾート川治にご来館
頂きまして誠にありがとうございました。
接客の件につきましては
誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善教育の徹底に当たります。
お客さあにさらなるご満足につながるよう
努めます。
リブマックスリゾート川治
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】和モダンデザイン8帖【29平米】禁煙】
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投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月23日 23:06:27
-
温泉目的で何度も泊まっています。
リブマックスに変わって夕食はバイキングになり、品数が少なくてお盆が埋まらないレベルだったので近くの評判のいい食堂に行っていました。
今回夕食付きが激安だったので連泊で予約してみましたが、最後に夕食を取った2年前に比べ品数も少し増えていて欠品がなかったので満足できました。
宿泊料金が時期によりかなり違うのが難点ですが、お得なプランであればお勧めできます。
楽天に出ていた内容が間違っていて特典を受けられなかったのでサービスはマイナス。
風呂に行くときのバッグが部屋になかった（他の部屋にはあったみたい）のでアメニティはマイナス。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2022年04月26日 15:54:16
-
この度はリブマックスリゾート川治にご来館頂きまして誠にありがとうございます
プラン特典の件大変申し訳ございませんでした。
サイトの掲載内容・修正を早急に行っております
大変ご迷惑をおかけいたしました。
次回のお客様ご来館時に
ご期待にしっかりとお応えできるよう
努めてまいります
貴重なご意見に感謝申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ★県民一家族一旅行★お得な３大特典付き★【２食付】～最大９０分飲み放題付き～
- ご利用のお部屋
- 【和室12帖【34平米】喫煙】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 12:01:51
-
部屋と温泉は非常に良かったです。
特に岩風呂はゆっくり貸し切りで入ることが出来ました。
あと、こちらも確認しなかったのが悪いのですが
楽天のサイトには飲み放題がある旨記載があったので期待したのだが
フロントで「アルコールの提供はしていません」と言われ今更・・と。
確かに公式サイトでは記載があったので仕方がありませんが。
それなら楽天サイトにも表示してもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
-
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2022年03月15日 16:49:07
-
この度はリブマックスリゾート川治に
ご来館いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
アルコール提供につきましては
大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした
ご貴重なご意見に感謝申し上げます
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF【スタンダードプラン】【2食付】リブマックス リゾート川治♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖 【33平米】 喫煙】
サービス2
toystofanさんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- toystofanさん [50代/男性] 2021年06月04日 00:48:50
-
昔良いホテルだったんだろうな…
というホテル。
従業員さんの+αの頑張りが…
というホテル。
価格が安いからと思わせるより、
満足感を与えてリピートさせた方が良い。
頑張ってほしいので４評価。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2021年06月04日 10:08:38
-
この度はリブマックスリゾート川治にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
とても貴重なご意見をありがとうございました
今後お客様に満足いただける様に精進して参りますので今後のご利用をお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】【朝食付き】リブマックス リゾート川治♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖 喫煙 A和室】
サービス2
投稿者さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月10日 23:03:52
-
露天風呂付き客室のモダン和室８帖+次間を利用しました。お部屋は、綺麗に改装されていましたが、ゴミ箱にごみが入ったまま、浴室にはいつ使用したのか 髪の毛が落ちていました。温泉質、温泉の雰囲気は、申し分無いです。また、浸かりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2020年09月12日 20:21:51
-
この度は、リブマックスリゾート川治へ
ご宿泊戴き誠に有難うございます。
清掃の不行届き誠に申し訳ございません。
日々の巡回点検の清掃を徹底して参ります。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【半露天風呂付】モダン和室8帖 喫煙】
サービス2
アクセルロードサービスさんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- アクセルロードサービスさん [60代/男性] 2020年05月20日 20:48:41
-
バイキングの際に コロナ対策をもう少し考えて欲しい 他のお客様の触れた 箸、スプーンを触りたくない 使い捨てゴム手などを対策を
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2020年05月21日 14:08:04
-
この度はリブマックスリゾート川治をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件、直ちに見直して参ります。
次回季節を変えましての再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定・ロングステイプラン】14時チェックイン～12時チェックアウト♪【朝・夕食付】
- ご利用のお部屋
- 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和洋室「５０平米」】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
共同通信１１１さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- 共同通信１１１さん [40代/男性] 2019年11月05日 21:27:12
-
大浴場の露天風呂（B1)は、眺めも良く、東照宮を連想するような素晴らしいものでした。
和室の畳が、高齢者にとって、滑りやすかったのが残念。
人件費節約はわかるが、食堂（バイキング）が夕・朝ともに、暗い雰囲気だったのが、
残念。近くに少なくとも強豪2社があるなら、フロントに新聞を置いとくなど、もう少しサービスを考えて頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
-
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2019年11月13日 08:56:18
-
この度は、リブマックスリゾート川治のご利用を賜りました事、誠にありがとうございました。
次回季節を変えての再度のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
リブマックスリゾート川治 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10％還元】源泉100％掛け流し天然温泉 １番人気バイキング「朝+夕食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【-本館-【露天風呂付き客室】モダン和洋室「喫煙可」５０平米】
サービス2
わたあめ７７６１さんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
- わたあめ７７６１さん [40代/男性] 2011年05月12日 12:00:07
-
温めのお湯は、いつまででも浸かっていたくなるほど、最高のお風呂です。
が、
チェックインのとき、日光江戸村の入場券との引き換え券を人数分くれるのですが、
それが最初の１枚だけ江戸村で、後の２枚は東武スクエアのものでした。
「すみません」と言って、すぐに取り替えてくれましたが、大人２枚のはずが、持ってきたのは子供のチケット。
再度「すみません…。」まぁ、気づいたからよかったけどね…。
チェックアウトのときも、宿泊料は予約時にカードで支払い済みなのに、全部込みで請求されました。
再度、明細書を持ってきましたが、これまた計算違い。
マッサージ代６０００円と貸切風呂３０００円と入湯税で１９０００円と言われました。（苦笑）
「入湯税はそんなに高いのか？」と聞いたら、「しばらくお待ちください。」と言って子供でもわかるような簡単な計算なのに電卓たたいて、
また奥に引っ込んで、再再度、明細書持って来ました。電卓使わなきゃわかんないか？
結局、１回目と２回目で３０分近く待たされました。待ってる間も他の従業員から何のフォローもなし。
これでお風呂がよくなきゃ、「二度と行かない！」でいいんですが、結局実害もなかったしねぇ。
（多少待たされた時間もあったが…。急ぐ旅でもなし、家族はロビーでTV観てました。）
どうしたもんか。
最後に、部屋にドライヤーくらいあってもいいのでは？ 一人１６０００円もとるんだからさ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） 2011年05月15日 10:15:16
-
この度は「源泉の宿らんりょう」ご宿泊頂きましてありがとうございます。
当館のチエックアウト時の対応が不適切かつ配慮不足で、わたあめ7761様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様十分社員教育を徹底していきたいと思います。
予約課 小野塚 一男
- ご利用の宿泊プラン
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- 【お部屋おまかせ】
サービス3
おめこぼしさんの リブマックスリゾート川治（旧 源泉の宿 らんりょう） のクチコミ
観光宿泊の最大の楽しみは食事です。
量はちょうどでしたがメイン料理には少しガッカリしています。
品数を少なくしてメインを充実して頂ければ…。
若手のみなさん、頑張ってください。
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今回のご旅行でらんりょうをご利用戴き、誠にありがとうございました。ご夕食のご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今後のメニュー変更の際に、検討させて戴ければと考えております。今後も皆様に喜ばれる旅館を目指して、日々精進して参りたいと存じます。また季節を変えて御越し頂ける様、心よりお待ち申し上げます。