リブマックスリゾート川治（旧　源泉の宿　らんりょう）のクチコミ･お客さまの声

6月28日に夫婦で利用。以前にも一度利用していたが、ホテルそのものは築後かなり年数も経っており色々な所に綻びや汚れも目立ち、今回利用した部屋は格安プランのせいだろうが、広くは無く決して快適とは言えない。構造的に洗面台が部屋入口の脇に有るのだが、利用する時に足の置き場に困る状況。また、室内の風呂は塞がれており使えない状態（まぁ風呂は大浴場に行けば良いので問題無いが）で驚いた。入室して部屋に金庫が無いので電話で確認すると、今は設置してないと言うので、寝具の準備で係員が入るのが心配だと伝えると、寝具はセルフで敷く事になっているので心配は無い。必要ならフロントで預かると言われたが、これらの事はチェックイン時に説明を受けていれば納得はしたが不親切感は拭えない。夕食バイキングは開始後30～40分過ぎた午後6時過ぎに会場に入ったが何ヶ所かの料理や薬味等は無くなっており、追加もされておらず、係員へ声掛けして頼んだが「あ～無くなってますか？」とつれない返事。その後、少しだけ追加された様だが、未だ終了時刻迄2時間以上有るのに心配になってしまった。刺身も種類も少なく切り身も小さくてガッカリ。朝食バイキングはそんな事も有り、開始時刻の7時に行ったので、そこそこの満足感を感じながら済ませる事が出来た。
肝心の風呂は午後～深夜0時迄は男性は大風呂（サウナ付き）と1つの露天風呂、女性は岩風呂と3種類の露天風呂で翌朝の6時～11時は入れ換えとなる仕組みで、到着後はサウナ含めて大風呂で汗を流し、翌朝に岩風呂と露天風呂をと愉しんだが、こちらは中々良かった。
総じて部屋の造りや料理のチープさを含め格安だった事も有り「価格相応」と判断したいが、広くて新しい部屋のプランでも、食事は共通なので、逆に格安プランにしておいて良かったと思えた。風呂に付いては次第点と考えたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

2回目の利用です、近くには　コンビニ等商店は
ないので買物は鬼怒川で。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

写真だけをみて決めてしまい、後から口コミを見てキャンセルしようかとも思いながら、行ったら、最悪でした。
まず、古い、汚い、床が凹んでいる。
ご飯は、私の中でワーストワンです。ほぼ冷食、御当地のもの少しあるけど、まずい。無くなったものの補充ほぼなし、アイスの取るスプーンが入っている水替えてない、汚水、お茶のパック補充なし。こんなにまずいの酷すぎて、申し訳ないけど、残しました。
お風呂の源泉は、良かったが、汚い、古い、壊れていて危ない。あと、食事の時、一人か二人しかみかけなかったが、中の話し声や笑い声が聞こえてきた。
アメニティも、歯ブラシは、くねくねしてるし、タオルは、薄すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回川治温泉でチェーン店のホテルを利用させていただきました。
古いホテルであちこち古さが目立ちましたがとても安かったので良かったです。
食事は、バイキングでしたが地元の食材を利用していておいしかったです。
お風呂も広くお客様もそんなに居なかったのでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

値段の割には、部屋に半露天が付いててお風呂は良かったです。
窓から見える川の対岸の廃墟の宿泊施設が見えるのが、残念。
ウェルカムドリンクが補充されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

建物、部屋が古いままで、きれいに改装されていない状況。費用の面からかと感じました。食事会場は広くてゆったりしていました。湯葉や漬物、カレー、ハヤシ、お刺身、アイスクリーム、ドリンクバーなど、良かったです。お風呂は入れ替え制、最初男性の方は屋内に湯船2箇所、翌日男性の方は、屋内と階段上がり2箇所の露天風呂、こちらの方が広々として快適でした。泉質、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋が汚かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋とお風呂はまー満足でしたが　至る所に古さが目立ちました。もう少しリニューアルしてくれれば良きかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ベットルームにコンプレッサー？？の音と振動がずっとしていました。
寝不足でした。
部屋のシャワー使えないのはいただけませんね。
古いのは承知でいましたがもうちょっと改善願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

食事がとても残念
夕食バイキング 出される量が少ないせいか
料理がすぐなくなり、追加される料理もすくないので
食べるものがほとんどありませんでした。
宿はリニューアルされていましたが部分的です
温泉はとてもよく大満足です

旅行の目的

その他

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恋人

宿泊年月

2024年05月

今回て、３回目のリピートです。
毎回、オフシーズンに利用しておりますので。かなり破格の値段です。
建物は古いですが。温泉、食事は何ら問題無いですね。この値段で文句を言う方は、もう少しお金を出して他のホテルを利用された方が宜しいかと思いますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

とても良いお部屋でした。
広過ぎず狭過ぎず、広さはちょうど良かったと思います。
食事ほ朝食のみにしたのですが、バイキング形式で種類も多く満足です。
アメニティも最低限のものは揃っているので、こだわりさえ無ければ満足できます。
気になるのはお手洗いでしょうか。
戸が薄いのか、中の音が外まで聞こえます。
親しき仲にも礼儀ありといいますか、自分の用便の音が外に響くのはあまりいい気分ではありませんので、もう少し防音してもらえると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

5月14日に1泊しました。
予約前に　ホテルに電話で確認したところ、かけ流しのお風呂が付いているのはこの部屋だけと言われたので　この部屋に決めました。
もともと2部屋で使っていたものを　1部屋にしたようです。グループ旅行や2世代旅行にも使える広さです。
露天風呂の他に　内風呂も2つありました。
部屋の温泉かけ流しの陶器風呂は　よかったです！2日間天気もよかったので　新緑を眺めながら　のんびり出来ました(^-^)/

一番高い部屋なので、アメニティも他の部屋とは違っていたみたいです。

ビュッフェは、ん‥期待しない方がいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

もう二度と泊まることは無いです。
とにかく何もかも古くて汚い。
がっかりでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月16日に妻と宿泊しました、源泉かけ流しの素晴らしい温泉でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

古い建物なのは仕方ないが、とにかく部屋や廊下が汚い。部屋の壁紙はボロボロ、窓や網戸も掃除してない。和美麗なんて名前付けてあるから余計にガッカリする。
大浴場に行く1階の廊下がカーペット敷きなのだがカビやシミで汚れ過ぎてカビ臭く耐えられない。カーペットやめてフローリングにすればいいのにそれすらケチっているのか。
風呂は源泉かけ流しで泉質はサラリとして良かったが、風呂イスや洗面器が足りず混雑時は順番待ち。換気扇や目隠しの柵など壊れたまま放置。
ゴールデンウィークに行ってしまったため一人3万円近く払ってこの内容は自分史上最悪の思い出になった。かろうじてアルコール飲み放題プランのビールは普通に美味しかったのと、バイキングで出た刺身が意外と新鮮で美味しかったのが救い。
よっぽど格安でない限り二度と利用することはないだろう。
部屋から見える川向こうの廃墟ホテルが不気味だったが、このホテルの将来を見ているようだった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋に着いてまずコバエを20匹程殺しました。ここで発生してる？くらいにすごかった。
山と川が見えますが窓が汚く、隙間からかろうじて見えるくらい。
夜に冷蔵庫に向かったら玄関にGが出ました。フロントに電話してすぐ処理してもらえましたがお金を払って泊まる所でこれは…と思いました。
他にも蜘蛛が数匹、小さい蜘蛛の巣が部屋のあちこちにありましたが蜘蛛は害虫を食べてくれるのでこの際良しとしました。
朝食では料理が並んでるテーブル後ろのパーテーションにこれまた立派なサイズのGが駆け上るのが見えました。
また米のジャーに髪の毛が入っていましたが、スタッフの方がそのままかき混ぜてました。
フロント対応は良く、夕食時にぐずってるお子さんがいたら風船をプレゼントするなど気の利いた対応があり、ジャーを混ぜたスタッフ以外は良いのに勿体ない。
小学生の娘と2人で4万払ってこれはガッカリです。
載ってる写真もほぼ幻想ですが、近くの川に歩いて行けて川の側まで降りられたのがとても気持ち良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

泊まれない事はないですが、値段に見合っていないです。

前日に近くの別のホテルに泊まりましたが、
施設の古さ、部屋の作り、サービス、食事内容等、総合的に大差ないのにそこはリブマックスの半額位でした。
むしろ敷布団が薄かったり、部屋の見える所にゴキブリホイホイがあったり、バイキングの会場で食事中のテーブルを勝手に片付けたりと、よりこちらの方が荒れて見えてました。

そして、宿の手違いで夕食後に部屋替えをしなければならなくなり、スタッフの方も口調こそ丁寧だけど、説明は要領を得ていなくて…何だか信用を疑ってしまいました。

そのトラブルが無かったとしても、値段に見合っていないと思います。リブマックスの系列にはもう泊まらないです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ヤバイ、、、
敷布団がせんべい布団で腰が痛すぎて眠れなかった！
セルフサービスで布団敷くのは
まだ許せるが、せんべい布団だけは
マジでなんとかしてほしい、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度もリピートしています！
間違いなく気持ちよく過ごせるのでありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年04月