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アパホテル〈名古屋栄〉のクチコミ・お客さまの声
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中国人団体客の常宿です。2週間宿泊しましたが、中国人団体客の常宿でした。そして中国人団体客グループの隣の部屋に当たりました。中国人団体客同士が、夜中3時頃までドアをバッタンバッタンと開閉して大きな声で叫びながらお互いの部屋を行き来し、隣の一つの部屋に集まり大きな声で騒ぎ全く寝られませんでした。フロントに電話しても治まらず。うるさくて全く寝られず寝不足で朝を迎えました。翌朝フロントに事情を話し連泊の為部屋を変えてもらう様にお願いしましたが、団体客はもうチェックアウトをしましたから、とムスッとした顔で非常に横柄な態度で済まされました。非常に気分が悪かったです。二度と泊まりません。
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アパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度は手前共の対応に誠意が無かった事、大変申し訳ございませんでした。本来、お客様からの変更希望は最大限お応えする事がサービスを司る我々の取るべき行動の最優先順位であります。意識の欠如を猛省致します。安心に就寝して頂く環境を整えるよう、館内の見回り強化の徹底。お客様からの要望には最大限お応えする。特にこの2点は早急に改善をし、お客様が安心・安全に過ごしていただける環境を提供致します。投稿をして頂き、我々スタッフに気付きを与えて頂いた事に感謝致します。有難うございます。アパホテル名古屋栄 宿泊課 伏屋
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
中国人団体客の常宿です。
2週間宿泊しましたが、中国人団体客の常宿でした。
そして中国人団体客グループの隣の部屋に当たりました。
中国人団体客同士が、夜中3時頃までドアをバッタンバッタンと開閉して大きな声で叫びながらお互いの部屋を行き来し、隣の一つの部屋に集まり大きな声で騒ぎ全く寝られませんでした。
フロントに電話しても治まらず。
うるさくて全く寝られず寝不足で朝を迎えました。
翌朝フロントに事情を話し連泊の為部屋を変えてもらう様にお願いしましたが、団体客はもうチェックアウトをしましたから、とムスッとした顔で非常に横柄な態度で済まされました。
非常に気分が悪かったです。
二度と泊まりません。
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アパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は手前共の対応に誠意が無かった事、大変申し訳ございませんでした。
本来、お客様からの変更希望は最大限お応えする事がサービスを司る我々の取るべき行動の最優先順位であります。
意識の欠如を猛省致します。
安心に就寝して頂く環境を整えるよう、館内の見回り強化の徹底。
お客様からの要望には最大限お応えする。
特にこの2点は早急に改善をし、お客様が安心・安全に過ごしていただける環境を提供致します。
投稿をして頂き、我々スタッフに気付きを与えて頂いた事に感謝致します。
有難うございます。
アパホテル名古屋栄 宿泊課 伏屋