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4.0
投稿日：2016-10-22 10:02:11
4.0
投稿日：2016-09-07 13:38:00
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投稿日：2016-05-09 19:05:37
3.0
投稿日：2016-05-09 18:31:41
風呂5
しょーたろー8104さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
立地：栄の歓楽街にありますが、自動車や人の声など外部の音は特に気になりませんでした。コンビニも近くにあります。立地上セキュリティが気になりますが、エレベーターはカードキーがないと呼べないタイプで安心です。
サービス：チェックイン時のフロント対応のみでしたが、てきぱきとしていただきました。
部屋：ツインで12平米は狭く感じますが、予約時に明記されていることなので想定内。ベッドの柔らかさは好みが分かれます。最初はふわふわで気持ちよかったですが、寝ている間は寝返りが打ちづらかったです。清掃状態は「残念」のひとこと。浴室蛇口、鏡、便器内の水アカ汚れは他の書き込みどおり。洗面台の排水溝に前の人のハミガキチューブのキャップが落ちていたり。部屋の机は息を吹きかけるとホコリが舞い上がる状態でした。他のアパホテルでは経験したことがなく、「出来ばえ基準」のレベルを上げる必要があるかと思います。
大浴場：最上階にあり、名古屋の街を見下ろしながらのお風呂は格別です。ボディシャンプー、ヘアシャンプー、コンディショナーは資生堂とマンダムの２ラインが備えられていて使い分けができたのが嬉しいです。
総評：前述のとおり、清掃の問題さえクリアできればちゃんとしたホテルなのに。。と思いました。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては、お客様の仰います通り当館は繁華街に位置しております。
最寄りの地下鉄栄駅１２番出口より徒歩５分程でお越し頂けます。
またルームカードキーをお持ちのお客様以外はエレベーターを利用できないシステムでございますので、セキュリティは万全の対策を取らせて頂いております。
また深夜は正面入り口の自動ドアも施錠しておりますので、安全にご滞在頂けるかと存じ上げます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
私ども接客業に携わる者にとっては、このようなお客様からのお言葉が何よりの励みでございます。
これからもサービスの向上を図り、指導して参ります。
当館はシーリー社と共同開発した「クラウドフィット」と申しますマットレスを採用しております。
ふかふかな造りでございまして、少し合わないお客様には応急措置ではございますが、対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
しかしながら清掃面に関して、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
水垢の件でございますが、当館は井水を使用しております為にそのように形が付いてしまっている現状でございます。
只今改善に向け、試行錯誤中ではございます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
埃やチューブのキャップが落ちていたことに関しましては、清掃時の確認不足で起こってしまったと思われます。
最終確認を徹底するよう再度指導をし、気持ちよくご宿泊頂ける環境作りに努めて参ります。
大浴場のシャンプー類は通常、資生堂のみでございますが、只今キャンペーン中で男性大浴場のみマンダムを設置させて頂いております。
お気に召して頂いたご様子で、嬉しい限りでございます。
これからも安全・安心・安眠をテーマに、全てのお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課 吉川