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アパホテル〈名古屋栄〉のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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禁煙室シングル素泊まりで予約して、チェックインの際にもそう確認されました。しかしお部屋はおそらくダブルでした。【いい点】・アメニティにボディスポンジがあったこと・部屋にマッサージチェアがあったこと・追加の支払いがなければカードをボックスに入れるだけでチェックアウトできること・大浴場が無料なこと・部屋が綺麗・部屋にミストの消臭剤があったこと【悪い点】・アメニティが全て2人分そのまま置いてあったのでたまたま手に取って着たのが男物だった。フロントに電話したがワンサイズしかないと言われた。大浴場に行ったらみんなと着てる色が違くて発覚。・外の声は聞こえないが中の壁が薄いからか、廊下で子供がだだこねる声、ドアを閉める音、ノックの音などがとてもうるさかった。旅疲れで早く寝たかったのに最初寝付けなかった。壁が薄いならカップル(2組同じ階で見かけた)やシングルと家族づれを同じ階にしないなど工夫してほしい。・フロントの番号がわからなかった。ドミノピザのチラシは机の上にあるのにフロントの番号の冊子は横に片されていて見つけるのに時間がかかった。なら電話にテプラで「フロント:7番」とか貼ればいいのに。電話の下に「NO.7」と書かれていたがそれなのか説明がないからわからない。・大浴場とか言いつつ狭い。露天も1人風呂2つしかないし。脱衣所狭すぎ。とにかく廊下の音がノックの音まで聞こえるのは異常。部屋は綺麗なのにもったいない。もう使うことはないですね。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらこの度のご滞在におきまして、客室の設備やスタッフの配慮に関して、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回は勝手ながらダブルルームにアップグレードさせて頂きました。説明不足によりお客様に不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。浴衣のサイズに関しましては、お電話の際にお伝えした通りワンサイズ（フリーサイズ）のみでございます。ご理解のほどよろしくお願い致します。設備に関することは直ぐに改善するのは難しいですが、今後の運営の参考とさせて頂き、快適にお寛ぎ頂けるホテルとなるようにサービスの向上に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。今後ともアパホテル＜名古屋栄＞並びにアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 由谷
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部屋4
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投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
禁煙室シングル素泊まりで予約して、チェックインの際にもそう確認されました。
しかしお部屋はおそらくダブルでした。
【いい点】
・アメニティにボディスポンジがあったこと
・部屋にマッサージチェアがあったこと
・追加の支払いがなければカードをボックスに入れるだけでチェックアウトできること
・大浴場が無料なこと
・部屋が綺麗
・部屋にミストの消臭剤があったこと
【悪い点】
・アメニティが全て2人分そのまま置いてあったのでたまたま手に取って着たのが男物だった。フロントに電話したがワンサイズしかないと言われた。大浴場に行ったらみんなと着てる色が違くて発覚。
・外の声は聞こえないが中の壁が薄いからか、廊下で子供がだだこねる声、ドアを閉める音、ノックの音などがとてもうるさかった。旅疲れで早く寝たかったのに最初寝付けなかった。壁が薄いならカップル(2組同じ階で見かけた)やシングルと家族づれを同じ階にしないなど工夫してほしい。
・フロントの番号がわからなかった。ドミノピザのチラシは机の上にあるのにフロントの番号の冊子は横に片されていて見つけるのに時間がかかった。なら電話にテプラで「フロント:7番」とか貼ればいいのに。電話の下に「NO.7」と書かれていたがそれなのか説明がないからわからない。
・大浴場とか言いつつ狭い。露天も1人風呂2つしかないし。脱衣所狭すぎ。
とにかく廊下の音がノックの音まで聞こえるのは異常。部屋は綺麗なのにもったいない。
もう使うことはないですね。
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご滞在におきまして、客室の設備やスタッフの配慮に関して、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回は勝手ながらダブルルームにアップグレードさせて頂きました。
説明不足によりお客様に不信感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
浴衣のサイズに関しましては、お電話の際にお伝えした通りワンサイズ（フリーサイズ）のみでございます。
ご理解のほどよろしくお願い致します。
設備に関することは直ぐに改善するのは難しいですが、今後の運営の参考とさせて頂き、快適にお寛ぎ頂けるホテルとなるようにサービスの向上に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見・ご指摘をありがとうございました。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞並びにアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課 由谷