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アパホテル〈名古屋栄〉のクチコミ・お客さまの声
総合4
5月3日に宿泊しました。とても綺麗なホテルというのが第一印象でした。フロントの方の対応は本当によかったです。大浴場ですが、脱衣場が狭い。大浴場も露天風呂も狭い。ある意味驚きました。お風呂場でロッカーを使うのと体を洗うのに行列ができてました。まぁビジネスホテルのお風呂なので仕方ないのかなぁ。部屋はコンセントが沢山あり、部屋も明るく、ベッドも気持ちよかったです。朝食バイキングは、本気で改善が必要だと思います。お店に入って朝食券を出すですが、はっきり言って出さなくても誰でも入れてしまいますよ?お店の方が誰も来ないし。勝手にどうぞという感じでした。席についても机の上が汚く、仕方なく自分で拭くか…と思っても、台拭きがない。食べ物の配置やお皿・フォーク等の配置も悪いし、何回も行ったり来たりしました。料理の種類も少なかったです。ドリンクの種類はよかったと思います。あと、ご飯が無くなったり味噌汁が無くなったり牛乳が無くなったり、私がお店の方にそれを伝えました。とりあえず、ホールのスタッフを雇ったらどうですか?まぁ総合的に、ホテルは綺麗だし駅にも近いし大浴場もあるし、今回は早割等でとても安かったので、この値段だと満足です。また利用したいかなぁとは思います。しかし通常の料金では…りピは無いかな。【ご利用の宿泊プラン】◆◇◆2011年4月20日名古屋栄グランドオープン記念◆◇◆朝食バイキング付 ツインルーム 禁煙室 和洋バイキング朝食付
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このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。たくさんの貴重なお声をいただき大変恐縮でございます。レストランにつきましては、おっしゃる通り余裕をもってお客様をお迎えする体制が万全でなかったと存じます。本来であれば、いつお越しいただいてもお寛ぎいただきながら朝食をお召し上がりいただける状態である事が筋でありますが、お客様からご指摘をいただいてから料理の補充をしたりと大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた点だけでなくそれ以外の部分においてもお客様目線での改善を行い快適にご利用いただけるような環境を整えて参ります。6月30日までオープン記念プランでご提供させていただいておりますが、その後も魅力ある料金プランで皆様にご利用いただけるような展開を致して参りますのでお待ち下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 谷川
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5月3日に宿泊しました。とても綺麗なホテルというのが第一印象でした。フロントの方の対応は本当によかったです。大浴場ですが、脱衣場が狭い。大浴場も露天風呂も狭い。ある意味驚きました。お風呂場でロッカーを使うのと体を洗うのに行列ができてました。まぁビジネスホテルのお風呂なので仕方ないのかなぁ。部屋はコンセントが沢山あり、部屋も明るく、ベッドも気持ちよかったです。朝食バイキングは、本気で改善が必要だと思います。お店に入って朝食券を出すですが、はっきり言って出さなくても誰でも入れてしまいますよ?お店の方が誰も来ないし。勝手にどうぞという感じでした。席についても机の上が汚く、仕方なく自分で拭くか…と思っても、台拭きがない。食べ物の配置やお皿・フォーク等の配置も悪いし、何回も行ったり来たりしました。料理の種類も少なかったです。ドリンクの種類はよかったと思います。あと、ご飯が無くなったり味噌汁が無くなったり牛乳が無くなったり、私がお店の方にそれを伝えました。とりあえず、ホールのスタッフを雇ったらどうですか?
まぁ総合的に、ホテルは綺麗だし駅にも近いし大浴場もあるし、今回は早割等でとても安かったので、この値段だと満足です。また利用したいかなぁとは思います。しかし通常の料金では…りピは無いかな。
【ご利用の宿泊プラン】
◆◇◆2011年4月20日名古屋栄グランドオープン記念◆◇◆朝食バイキング付
ツインルーム 禁煙室 和洋バイキング朝食付
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このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
たくさんの貴重なお声をいただき大変恐縮でございます。
レストランにつきましては、おっしゃる通り余裕をもってお客様をお迎えする体制が万全でなかったと存じます。本来であれば、いつお越しいただいてもお寛ぎいただきながら朝食をお召し上がりいただける状態である事が筋でありますが、お客様からご指摘をいただいてから料理の補充をしたりと大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた点だけでなくそれ以外の部分においてもお客様目線での改善を行い快適にご利用いただけるような環境を整えて参ります。
6月30日までオープン記念プランでご提供させていただいておりますが、その後も魅力ある料金プランで皆様にご利用いただけるような展開を致して参りますのでお待ち下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 谷川