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アパホテル〈名古屋栄〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈名古屋栄〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.73
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.08
  • 食事3.91

食事5

投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ

投稿者さん 2012-03-20 19:03:34

ビジネスのため、同行者とで数泊しました。
立地:繁華街に近く、そのため喧噪。どの日も真夜中から、朝方によって騒ぐ人、車のクラクションなどで必ず起こされる羽目に。カーナビも「このあたりは車上狙いが多いので、、、」と。
ベッド:何人かがコメントしていますが、柔らかすぎます。同行者は「腰が痛くほとんど寝れなかった」といわれ、代表で予約した手前本当に困りました。ただ、大変気に入ったメンバーも居ました。ということで、やわらかすぎて、困っているときの対処法が、用意されていたら良かったと思います。(毛布や、タオルを貸してくれましたが、それでは、とても対処できません。硬質マットレスなどがあれば、よかったと思います。)
エレベーター:ロビーから乗る際に、カードキーがなければ乗れないようになっておりgood!
しかし、夜中には特に不要と思われる到着時の「ピンポーン」と言う音が響き
エレベーター前の部屋では、そのたびに起こされる。
客層:あまり良くなかった。
夜中に夫婦げんか、廊下で酔っぱらって騒ぐ若者、昼間っから、裸に近い格好でうろつく女性。子供を1時間以上泣きっぱなしにしてほったらかしの若夫婦、ラリッた様な表情であちこちのドアにぶつかりながら歩く人,,,。隣の部屋からも「全然寝られへん!!」と言う、魂の叫び声が。
いずれの時も、ホテルマンが見回ってくれたのは、皆無に近い状態でした。
酔っぱらって帰ってきた人がいたのなら、その人を部屋まで見届け、他の人の迷惑にならないような配慮があっても良いとおもいます。また、他の部屋を訪問する人のノック音にも閉口しました。
部屋:きれいでよかった。ベッドも広い。柔らかすぎるベッド以外はgood
しかし、防音は余りよいとは言えない。隣の部屋の電話の音、目覚まし音 つつぬけ。
食事:非常に満足。シェフがオムレツも作ってくれる。自家製のクロワッサンもおいしい。
お風呂:ちょっと塩素のニオイがきつかったが、これも清潔のためか。
全体として:高級ホテルに泊まる客層と違うのはやむを得ないが、ひどい人が多すぎた。
他人に迷惑をかけている人がいないか、もう少し巡回してチェックするなどしてほしい。
笑顔のすてきな、感じの良いホテルマン揃いだったので、そこが残念。
これからを期待して、あえて辛口のコメントとしました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年03月
アパホテル〈名古屋栄〉 2012-04-02 04:39:37

この度はアパホテル<名古屋栄>にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
細やかなクチコミを投稿して頂きました事、大変光栄に思います。
まず立地につきましてですが、確かに当ホテルは繁華街の中に位置しておりますので、深夜帯まで賑やかでございます。ですがその分、夜遅くまで営業している飲食店が周辺に数多く立ち並んでおりますので、お食事にはご不便をおかけしないことかと存じております。コンビニも周辺に数か所ございますので緊急で何かご必要になりました時は、すぐにお買い求め頂けるかと思います。
次にベッドにつきまして、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルのベッドは全てアメリカのシーリー社製のベッドで非常に柔らかな寝心地を実感して頂けるか思いますが、お客様方のように個人差がございますことを把握した上で、その対策について検討し、改善にむけて励んでいきたく存じております。
エレベーターに関して、ご好評頂き誠にありがとうございます。お客様の快適なご宿泊を実現するため、特にセキュリティにつきましては当ホテル徹底した管理を行っております。深夜帯には当ホテル入口の自動ドアの電源を切り、ご宿泊者等のみをエントランスに入れるよう工夫しております。女性大浴場にも、専用のカードキーのみが使用できるようにしております。
大浴場につきまして、塩素の臭いが気になったというご意見誠にありがとうございます。参考にさせて頂きます。
フロントスタッフについて、大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同恐縮でございますが、お客様のご期待に添えることができなかったこと、またご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。繁華街にございますので、居酒屋等でアルコールを嗜まれた後にご来館頂くお客様が多くございますが、盲点でございました。お客様のおっしゃるよう、フロアの巡回等にも尽力していきたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
綿密なご意見の数々に、改めて感謝致します。
是非また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 武智

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