この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お客様の貴重なご意見を検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　古川

この度は、アパホテル＜栄＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スリッパの紛失に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様が、快適にご宿泊して頂けるよう徹底して参ります。

当館の横の駐車場に関しまして、到着順でございます。満車の場合は徒歩5分弱程度にございます、特約駐車場をご案内させております。
また、当館の大浴場はラジウム人工温泉でございまして大変多くのお客様からもご好評頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる事スタッフ一同心待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き有難うございました。フロントでの手続きではお客様のご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が満足していただけるようにスタッフ一同改善するよう努力して参ります。
大浴場に関しましてお褒めの言葉有難うございます。お客様も満足頂けて嬉しく思います。これからも満足できるよう維持して参ります。フロントでのご案内に関しましてはご期待に沿えずに重ねてお詫び申し上げます。これに懲りずアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご感想、ご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　渡邉

この度はアパホテル〈名古屋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館はアパホテルオリジナルの「Cloud fit（クラウドフィット）」というベッドを採用しており、
まるで雲の上にいるような寝心地をご体感いただけたかと存じます。
こちらのベッドに合わせて開発した枕が、客室に設置しております「ADJUST FIT（アジャストフィット）」と「PRIDE　FIT（プライドフィット）」でございます。
しかしながら当館周辺の環境でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございまして、お客様のおっしゃる通りでございます。
当館は繁華街の中に位置しております為、夜でも大変な賑わいを見せております。
夜の外出は控え、ホテルでごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後とも館内外における巡回はもちろんのこと、地域でも連携を取り治安の維持に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらホテルスタッフまでご連絡下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森井

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋のお風呂に関しましては、環境に配慮した造りとなっております。何卒ご理解頂ければと存じます。
また名古屋にお越しの際には当館をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見につきましては、すぐに改善が出来ないものもございますが、早急に改善に努めて参ります。

また、朝食に関しまして概ね満足して頂き、大変嬉しく存じます。当館では6：30～9：30の間名古屋名物を含めた和洋50種類以上のバイキングをご提供しております。日替わりのメニューもご用意しておりますので、次回以降も当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回の滞在におきまして、お客様に安心かつ快適にお過ごしして頂ける環境を提供する事が出来ず、大変心苦しい所存でございます。
再度警察との連携を確認し、再発防止に努めて参ります。
またの機会があります事をフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山田

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は栄の繁華街の中心に位置しており、食事に関しまして大変便利にご利用頂けるかと存じます。
また、当館では「ステーキ&ハンバーグ匠　TAKUMI」も朝6時30分～9時30分、昼11時30分～14時30分、夜17時～20時まで営業しております。また、テイクアウトメニューの販売も行っておりますので、是非ご利用下さいませ。

今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　富田

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様への対応に関して、大変ご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、弊社は、リピーター様のご宿泊が大変多いのですが、それに流されて、初めてご利用されるお客様に対しても同様のご対応をしていたところがあると思いました。大変申し訳ございませんでした。これからも多くのお客様にご宿泊、そして、リピーター様になって頂く為のホテルを築き上げていく為には、失ってはいけないものだと感じました。気づきの機会を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　浦崎

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に置かれましては、せっかくお泊り頂いたにも関わらずゆっくりお過ごしできず誠に申し訳ございませんでした。
外の騒音等に関しましては、随時警察に連絡し協力を仰ぎ対応を行っており、警察の見回りを行って頂ける様連携を図っております。
今後も宿泊頂いたお客様が快適かつ安全にお過ごしできます様務めて参りますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：　塩崎

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に置かれましては、せっかくお泊り頂いたにも関わらずゆっくりお過ごしできず誠に申し訳ございませんでした。
深夜の騒音等に関しましては、警察に連絡し協力を仰ぎ対応を行っており、今後も警察と連携を図りながら安心してご滞在頂けるホテル造りに努めて参ります。
お客様には貴重な時間を割いてのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今後のホテル運営に活かして参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：　塩崎

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
深夜における騒音等に関しましては、警察と協力して対応を行っている次第でございます。今後も連携を図りながら安心してご滞在頂けるホテル造りに努めて参ります。
もちろん、お客様より直接ご指摘いただいた場合もすぐに通報致します。
お客様にとって過ごしやすい環境となるよう尽力いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　三橋

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃担当者へ指導し改善に努めて参ります。
また、引き出しに関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

忘れ物に関しましてお役立て出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

当館のベッドにご満足して頂いた様子が伝わり、大変嬉しく思います。客室の広さに関しましては、コンパクトな作りとなっており、ベッドの上から様々なものに手が届く作りとなっております。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　前村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内の空調につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は冷房・暖房とも一括管理でのシステムでございます。この時期は、暖房とさせていただいておりますが、暑い場合にはお手数ではございますが、窓を開けていただいての対応となります。ご了承くださいませ。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内設備、並びに清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
立地に関しましては飲食店等が多くあり、お食事処には困らないというメリットがございますが、その反面でお客様の仰いますとおり、夜でも大変賑わうといったデメリットもございます。その点につきましてはご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

フロント　増田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋とフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランスタッフの対応でご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフは勿論のこと、レストランスタッフにも同様にお客様にご満足いただける接客を出来るよう教育して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

レストランスタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を元に、接客サービスの向上に努めて参ります。

名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

エアコンに関しまして、ご迷惑とご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。全館一括管理とさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　古川