この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、当館のシステム、大浴場にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
栄では最近地域条例の改正により客引きなどの迷惑行為は禁止され当館周辺でスタッフも巡回を心掛けております。当初より少なくなってきたとは感じますが、無くならないのが現状でございます。当館では深夜帯に関係者以外が入館できない様に施錠もし、終日エレベーターにはルームキーをお持ちでないと客室まで行けない様にするなど、セキュリティー面に配慮された構造になっており、館内では安心してお過ごし頂けるようになってります。
栄周辺も以前よりは多少改善しており少しずつではございますが、家族連れ、高齢のお客様が立ち入りやすい環境に変わってきております。
心苦しくはございますが、またいつか名古屋にお越しの際に当館にご宿泊頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、お客様の仰るとおりでコンパクトなつくりになっております。その代わりにベッドやテレビは大きめのものを使用しており少しでも快適に過ごせるよう作られております。
当ホテルのベッドは全米ナンバー１シェアのシーリー社との共同開発による雲の上に寝ているような寝心地ができる「Cloud Fit」を採用しており、少し柔らかいものになっております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
大浴場と朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の満足が私どもの励みなっております。
朝食ではシェフがその場で作るオムレツなど大変ご好評でございますのでよろしければご利用くださいませ。
これからもお客様が満足して頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。
ご多忙の中貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　渡邉

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き有難うございました。フロントでの手続きではお客様のご気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が満足していただけるようにスタッフ一同改善するよう努力して参ります。
大浴場に関しましてお褒めの言葉有難うございます。お客様も満足頂けて嬉しく思います。これからも満足できるよう維持して参ります。フロントでのご案内に関しましてはご期待に沿えずに重ねてお詫び申し上げます。これに懲りずアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中貴重なご感想、ご指摘を頂戴し誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　渡邉

この度は数あるホテルの中からアパホテル名古屋栄にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
大浴場をご利用頂き、お疲れを癒して頂けましたでしょうか？
寒波の影響で寒い日々が続いておりますが、体の芯まで温まって頂き、リフレッシュして頂ければ嬉しく思います。
また、ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
一日の活力源となる朝食を美味しく満足してお召し上がり頂けますよう、料飲スタッフと共に改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル名古屋栄
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
学芸会はいかがでしたでしょうか？ご家族の皆さんがお越しになるとお孫さんもお喜びになったことと思います。

歯ブラシのご用意が1本のみであったことに関しまして、大変心苦しく感じております。清掃時の点検を強化し、快適にお部屋でお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
また、ご朝食のゆで卵、ご飯に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
ご朝食は一日の活力となりますので、皆様に美味しくお召し上がり頂けます様改善して参ります。

また名古屋へお越しの際は是非ご来館をお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂き誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
非常に細かく当ホテルを評価して頂き、誠にありがとうございます。
セキュリティに関しまして、当ホテルは１Ｆのエレベーターでもルームキーを必要としており、ご宿泊者様以外は客室フロアへ立ち入れない様に工夫しております。また深夜帯はエントランス入口の自動ドアでも、ルームキーがないと開かない仕組みを採用しております。そのため、お客様には安心してお休み頂けるかと存じております。
お部屋につきまして、当ホテルは設立から約１年と新しいため、現代的な造りを実現しております。お部屋の広さは少々狭くなりますが、全ての部屋でテレビを壁に掛けるなど機能的な間取りを採用し、他のアパホテルにはない造りとなっております。しかしお客様のご期待に副うことができず、大変申し訳ございませんでした。
これからもより良いサービスをお客様にご提供できるよう努めて参りますので、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
全体的にお客様にはご不便をおかけしてしまったようで、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。当ホテルはビジネスホテルでございますので、リーズナブルな価格でお客様に最高のサービスを提供できるように努めておりますが、お客様のご期待に添えることができなかったこと、多くの改善点があるということを再認識させて頂けました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは繁華街の中にございますので、深夜帯まで賑やかではございますが、その分夜遅くまで営業している飲食店が周辺に数多く立ち並んでおりますので、お食事にはご不便をおかけしないことかと存じております。コンビニも周辺に数か所ございますので緊急で何かご必要になりました時は、すぐにお買い求め頂けるかと思います。
お部屋に関しまして、当ホテルは造りが新しいため少々お部屋は狭くなりますが、非常に現代的かつ機能的な造りとなっております。その造りがお客様のニーズに合わない結果となってしまったこと、大変失礼致しました。
大浴場につきましても不快なお気持ちにさせることとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
セキュリティに関してはご好評を頂戴することができ、大変嬉しく思いますが、最後までカードの説明が至らなかったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。今一度チェックインの際にお客様にご不便をおかけしないよう説明をスムーズに行うことを徹底して努めて参ります。
数多くのご不便をおかけしてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
これに懲りず、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
細やかなクチコミを投稿して頂きました事、大変光栄に思います。
まず立地につきましてですが、確かに当ホテルは繁華街の中に位置しておりますので、深夜帯まで賑やかでございます。ですがその分、夜遅くまで営業している飲食店が周辺に数多く立ち並んでおりますので、お食事にはご不便をおかけしないことかと存じております。コンビニも周辺に数か所ございますので緊急で何かご必要になりました時は、すぐにお買い求め頂けるかと思います。
次にベッドにつきまして、ご不便をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルのベッドは全てアメリカのシーリー社製のベッドで非常に柔らかな寝心地を実感して頂けるか思いますが、お客様方のように個人差がございますことを把握した上で、その対策について検討し、改善にむけて励んでいきたく存じております。
エレベーターに関して、ご好評頂き誠にありがとうございます。お客様の快適なご宿泊を実現するため、特にセキュリティにつきましては当ホテル徹底した管理を行っております。深夜帯には当ホテル入口の自動ドアの電源を切り、ご宿泊者等のみをエントランスに入れるよう工夫しております。女性大浴場にも、専用のカードキーのみが使用できるようにしております。
大浴場につきまして、塩素の臭いが気になったというご意見誠にありがとうございます。参考にさせて頂きます。
フロントスタッフについて、大変嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同恐縮でございますが、お客様のご期待に添えることができなかったこと、またご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び致します。繁華街にございますので、居酒屋等でアルコールを嗜まれた後にご来館頂くお客様が多くございますが、盲点でございました。お客様のおっしゃるよう、フロアの巡回等にも尽力していきたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
綿密なご意見の数々に、改めて感謝致します。
是非また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応が異なり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないように、お客様のご要望はスタッフ全員に行き届くよう対策を取り、ソフト面の改善に向け努めていこうと存じます。また、当ホテルはビジネスホテルのため、リーズナブルな価格でお客様に最高のサービスを提供できるように日々努めております。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、その上で自分たちのサービスの見直し、改善に励ませて頂きます。これに懲りず、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もさらにより良いホテルになるよう努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　村田

この度は当アパホテル＜名古屋栄＞をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館は４月２０日に開業した名古屋地区３番目のＡＰＡホテルでございます。
お客様から頂戴致しました「きれい」とのご評価を下げないよう、これからも清潔さを心掛け運営に当たりたいと思います。

また、大浴場・セキュリティーシステムに関しましてお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

空調に関しましては、お部屋の構造上ご迷惑をお掛け致しました。
当日の空室状況にもよりますが、お気になられる事がございましたらお気軽にフロントまでご連絡頂ければご対応をさせて頂きます。

コインランドリーの設置場所でのご指摘誠に有難うございました。
ハード面でのご指摘故、直ちに改善は難しくなりますが、脱衣所の利用時間等々今一度どのような運営がお客様にとって便利が良いかを考え改善に向けて前進したいと思います。

今回のご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　伏屋

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ありませんでした。

お客様のご意見通り、今回の清掃不備など含めすべて私共の不徳の致すところに尽きます。

より一層清掃会社との連携を密にするのはもちろんのこと全体のレベルアップを図って参るのが急務であると私共も日々よりよい環境づくりに勤しんでいる現状でございます。

この度はご多忙にも関わらず当ホテルの為、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

お客様からのご意見を無駄にせぬ様、更に精進し業務に励んで参ります。

この度のご投稿誠に有難うございます。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　真野

この度はアパホテル〈名古屋栄〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、ご期待に応えるべく客室や館内設備の品質向上やスタッフのサービス力向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森井

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋に関しましてご迷惑おかけいたしました。アパホテルは環境への配慮から、コンパクトなお部屋の造りとなっております。
また、テーブルに関しましも未就学児の添い寝のお子様が、テーブルの尖った部分に頭をぶつけても大丈夫なような造りでございます。
また、騒音に関しまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。早急に確認させて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
また、機会がございましたら当館をご利用頂けますと幸いでございます。
フロント　大西

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当館15階の大浴場にて快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。当館の大浴場には露天風呂も設けておりますが、ご利用頂けましたでしょうか。多くのお客様からご評価を頂いております。次回ご宿泊時はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちにしております。

フロント　水溜

この度はアパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
仰って頂きましたとおり当館は繁華街に位置しておりますので、夜間でも賑わっている面もございます。それ故にご迷惑をお掛けしてしまい大変お心苦しく思います。外出中やご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
また名古屋にお越しの際に、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水溜

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のご貴重な意見ありがとうございました。今後の運営に活かさせて頂き、より選ばれるホテル造りを続けて参ります。
また名古屋へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
フロント　柴山

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割て口コミにご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館の周辺の治安はあまり良いものと言えないのが現状かと存じます。
現在、風紀維持のため警察と連携を図り、対応している次第でございますので、何卒ご容赦くださいませ。
また、タオルの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後、同様の事象が起こらないように再発防止に努めて営業に尽力して参ります。
お客様にまたお会いできますことを当館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　富田

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に置かれましては、ゆっくりお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。

大浴場や各階フロアーを定期的に見回りしておりますが、宿泊中お気付きやお困りの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

今後も宿泊頂くお客様が快適かつ安全に宿泊出来ます様努めて参ります。

今後もアパホテル名古屋栄をよろしくお願い致します。

フロント　塩崎