この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。当館の最大の魅力と考えております大浴場、ご朝食共にご満喫していただけましたご様子で大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋のトイレに関しましてもご不快な思いをおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。この旨は清掃の係りの者にもしっかりと引継ぎ改善に努めてまいります。
また、チェックインの際にAPAカードの件でご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。本来でありましたらAPAカードをご提示していただきますと、宿帳の記帳が不要でチェックイン可能でありますが、こちら側の指導不足により、お客様にお時間をとらせてしまい、申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度手続きの内容を再確認し、今後お客様にご迷惑をおかけすることのないよう、精進していきたいと存じます。APAカードは全国のAPAホテルでご利用いただけまして、スムーズに手続き可能でございますので、今後もAPAホテルのご利用をお願い致します。
アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 水谷

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食共にお気に召されたようで大変嬉しく思います。
大浴場が特徴のホテルでありますので、これからもお客様に満足頂ける様整えていく所存でございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　上里

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場が良いというお言葉、大変嬉しく思います。
当館15階にございます大浴場『玄要の湯』は、人口ラジウム温泉でございまして、実際の源泉を使用した湯でございます。ビジネスにおける心身疲労やご旅行での歩き疲れを癒して頂ければ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また名古屋にお越しの際にも、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテルスタッフへのお気遣いをしていただきましてありがとうございます。
チェックインの際また、カートに関しましてにスタッフの誤った対応で不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間で確認して、今後はお客様にスムーズにご対応できるように致します。

大浴場についてご不便をお掛け致しました。あらかじめ混雑する際にはお伝えすべきでございました。度重なる不手際お許し下さいませ。
朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

忙しい時にこそスタッフ全員で協力して、お客様にご満足いただかなければならないと考えております。お客様満足度の向上を図るため、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りずまたアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

研修中のスタッフへの温かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの質は設備やアメニティもさることながらまずは人であることを認識し、研修中のスタッフが一人前のフロントスタッフに成長できるように
フロントスタッフ一同サポートして参ります。
お客様からの激励のお言葉を胸にさらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子で申し訳ございません。
大浴場に関しましては20～22時ごろが混雑しやすいため、お時間をずらして頂ければごゆっくりして頂けるかと存じます。

お食事に関しましてご満足頂けたとのお声、大変光栄でございます。
オムレツや目玉焼きはお召し上がり頂けましたでしょうか。ご注文頂いてからその場で焼き上げる卵料理は皆様からご好評頂いております。

お部屋の造りに関しましては、部屋の無駄をなくすことでコンパクトな設計にしております。
その分、お客様に無駄な動きをされずに必要なものに手が届くようになっております。
企業努力を感じ取って頂けるとのお言葉、ありがとうございます。
お客様にはサービスでご満足いただけるよう邁進してまいります。

全国各地に様々なタイプのアパホテルがございますので、また当社のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

名古屋にお越しの際は当館、アパホテル＜名古屋栄＞にお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋などにご満足頂けましたご様子で光栄でございます。
洗面所の水量調節につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ただいま改善策を検討中でございますので今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

ご朝食ではオムレツや目玉焼きはお召し上がり頂けましたでしょうか？
ご注文頂いてからオープンキッチンで焼き上げるこの料理はレストラン　匠　の目玉となっております。

名古屋にお越しの際は是非、アパホテル＜名古屋栄＞にお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のクチコミの通り、当日の予約状況によってはシングルのご予約でもダブルもしくはツインのお部屋にご案内することがございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様からのあたたかいお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけるホテル運営に邁進してまいります。

次回名古屋にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回シングルルームでご予約頂いておりましたが、お部屋の兼ね合い上、ツインルームにアップグレードさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地・サービス面において大変高い評価を頂けたこと、光栄でございます。

ご投稿に頂いたように当館の客室はコンパクトなつくりとなっておりますが、その分大画面テレビ・低反発の大きなベッド・大浴場など総合的にご評価頂けたら幸いでございます。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はBBQ＆ビアフェスタ付きのプランをご利用いただきましてありがとうございます。レストラン『匠』の接客対応にもご満足いただけました様子で何よりでございます。レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。

しかしながら精算時にポイント値引きがされていなかったとのことで大変失礼をいたしました。その際の対応に迅速とのお言葉をいただいているものの、こちらの手違いでお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことは本来あってはならないことでございます。今後このようなことのないように改善してまいります。

また大浴場にご満足をいただけなかった様子で大変申し訳ございませんでした。大浴場の鏡と金属部分の汚れでございますが大変失礼をいたしました。日々の清掃と、また数か月に一度専門業者による清掃をおこなっておりますが、すぐに汚れが戻ってきてしまうのが現状でございまして頭を悩ませております。もっと高品質の洗剤、磨き剤を探すなど、なんとか改善の道を探して参ります。
またつぼ風呂の温度についてもご意見をいただきまして大変失礼をいたしました。こちらの点につきましても今一度見直して参ります。この度は折角当館の大浴場にご期待いただいておりましたのに、ご期待に添えず、大変悔しい思いをしております。これに懲りずまたご宿泊頂けましたら何よりでございます。

お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は名古屋の繁華街、栄の中心地にあり、夜間は特に多くの人でにぎわっております。
客引きなどにはホテルスタッフも警察と連携をし、声掛けなどを行っておりますが力及ばず、申し訳ございませんでした。
しかしながらまたご利用頂けるとのご感想を頂くことができ、大変うれしく思っております。

また次回お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の煙草のにおいに関してご不快な思いをさえてしまい、申し訳ございませんでした。
この場をおかりしお詫びを申し上げます。
しかしながらそのほかの点はご満足頂けとのご投稿を拝見致しまして、大変嬉しく思います。
次回ご利用頂けた際は、今回よりももっとご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。アパホテルは『いつも気持ちの良い環境を』をテーマとして掲げておりますため、この度の高評価は有り難い限りでございます。
また当館自慢の朝食バイキングにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。是非次回ご宿泊の際にも朝食付きプランをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 内藤

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館自慢の最上階大浴場・露天風呂をご利用、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。お部屋にもお風呂はございますが、足を伸ばしてゆったりお湯に浸かることのできる大浴場は多くのお客様より大変ご好評を頂いておりお勧めをしております。
当館のオリジナルベッドも気に入って頂いたご様子で何よりでございます。
ご多忙の中ご投稿を頂き誠に有難うございました。
これからもアパホテルをご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当館のアメニティーに関しましてお客様のお気に召した様子で何よりでございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう、真心こめたサービスを提供して参ります。
これからもアパホテルをご贔屓下さいます様何卒よろしくお願い申し上げます。
またお会い出来る日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、お客様が快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
これからもお客様お一人おひとりにお喜び頂けるよう心を込めたサービスを心掛けて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊の際、大変お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにはお客様目線で清掃を行うよう再指導致しました。
今後より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃スタッフだけでなく、全スタッフ一丸となって改善に取り組んで参ります。
これに懲りず、またお越しいただけたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関してご指摘いただきましてありがとうございます。
洗い場の鏡の曇りについてでございますが、清掃の際に磨き剤をつけて磨いておりますが、すぐに曇りが出てしまうのが現状でございます。今後は従来とは別の磨き剤も検討し、対処してまいります。
また使用済みタオルの放置の件で不快な思いをさせてしまったとのことで、大変申し訳ございませんでした。当館は原則として大浴場をご利用頂く際にお部屋からお持ちいただいたタオル類はお部屋にお持ち帰り頂くことなっておりますが、ご指摘のようにそのまま放置されてしまうことがたびたびありますのが現状でございます。
今後はお客様のご意見を参考にし、改善してまいります。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。
これに懲りずまた当館にご宿泊いただければ光栄でございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ベッドに関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
当館のベッドマットレスは全室同じ種類のご用意であり、固めのベッドがお好みの場合、敷きパッドを数枚追加し、固めのベッドメイクを承っております。
ご希望の際は、御気軽にご用命下さいませ。

ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川