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だいきち1976さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- だいきち1976さん [30代/女性] 2012年08月11日 20:51:29
-
初めて利用しましたが２度とアパの利用はないです
あり得ないくらいに狭く
エレベーター前の部屋にされていたので他の宿泊者の出入りの音がやかましい。ドアの壁がかなり薄いと思います
この値段では仕方ないと言われるかもしれませんが、
お茶を飲もうとティーバッグを持ち上げたらその下に前の宿泊者が使っていたにも関わらず
取り換えていないため汚いお茶にティーバッグがつかっていました。
連泊だったのでフロントに翌朝注意しました。
翌日今度はアパ専用駐車場に停めに行ったら
満車の立て札もかかっていないのに係員が笑いながら満車ですと言い出しました。
その上連泊と言うことを知ると昨日と同じとこに停めに行くよう言われました
気分がかなりムッとしている上に満車の立て札を出していないためさらに後続車がやってきて出られなくなり困りました
その後駐車場から戻って来たらやっと満車のポールが立っていました
ちなみに大浴場は塩素臭く狭いし
ロッカーは空いてませんしドライヤーは壊れてます
フロントに注意しても掃除はかなり微妙です
歯磨き粉ようのコップは歯ブラシを入れていたせいか前日と同じもので新しいものに
変えたり予備を置いてくれたりすることはありません
他のホテルのほうが安くても高くても
清潔ですので他のホテルをおすすめします
追記
日経の特集でこちらのホテルが評価されていたので驚きました
どこをみて評価したのかわかりません
日経のランキングのときだけ
まともだったんでしょうか？
こんなに汚いんだけど掃除が…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2012年10月18日 21:32:23
-
数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。せっかくの貴重なご指摘を頂いたにも関わらず、ご返信が大変遅くなりましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
さらに、ご滞在中の清掃不備、駐車場のご案内に不手際があり、大変ご不快な思いをお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、フロントへのご指摘を頂いたにも関わらず度重なる清掃不備がありましたこと弁解の余地もございません。
点検不足であることを認識し、清掃のレベルの強化を図り、快適にお部屋でお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。
また、駐車場の係員の態度に関しましてご指摘を頂戴し、サービス業に従事する者として、恥ずべきことと痛感しております。担当した係員には厳しく注意をし、今後このようなことの無いよう努めて参ります。
この度頂戴いたしましたご指摘をしっかりと受け止め、襟を正し、丁寧な、きめ細やかなサービスを提供できるよう心がけて参ります。気づきのの機会に感謝申し上げます。
名古屋もだんだん秋めいて参りました。
季節の変わり目でございますので、どうぞお体ご自愛下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞ 宿泊課 石川
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ruri02060さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- ruri02060さん [40代/男性] 2012年05月07日 14:12:09
-
4月18日から20日まで宿泊さして
頂きました。 連泊した次の日、部屋に帰ると ほとんど掃除がされていませんでした。 ホテルに宿泊して 乱れた部屋を観たのは 初めてでした。
フロントstaffを呼んで観てもらいましたがっさり ベットメイキングstaffがまともに掃除しないと認めて謝罪してもらい、部屋を変えて頂きましたが、アパホテルの質が 低い事を認めたということですね。
ただ、翌日、ホテル支配人からキチッと謝罪が欲しかったです。
名古屋の栄のアパホテルどころか支配人の一言が無いことで
全国のアパホテルに二度と宿泊しないし、多くの知り合いにアパホテルは最低のホテルと永遠に語っていこうと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2012年05月12日 04:29:31
-
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。二度とこのようなことが起こらないよう、当ホテルスタッフ、清掃スタッフが一丸となり、お客様に最高のサービスをご提供できるよう、今まで以上に努めて参りたい所存でございます。
これに懲りず、またお会いできる機会がございますことを、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 武智
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あ-ちゃん1007さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- あ-ちゃん1007さん [20代/男性] 2012年01月11日 01:29:00
-
チェックインの手続きをしてる時にフロントの方同士でぺらぺらおしゃべり…
接客態度が悪い！
街の中にあるとはいえ外から朝方まで馬鹿騒ぎが聞こえまったく寝れない
今までいろんなホテル泊まりましたがアパホテル栄は最低レベルでした。
☆０です。
もう次の利用はない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2012年01月15日 07:53:30
-
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
この度は多大なるご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は繁華街に位置しておりますので、周囲の雑音によりご不便をおかけしたことと存じます。
そして何より、お見苦しいところをお見せして、大変失礼致しました。
ご指摘いただいた業務態度、今後このようなことがないようにスタッフ一同努めてまいります。
この度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
宿泊課 大田
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- ご利用のお部屋
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やそすけ２００３さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- やそすけ２００３さん [30代/女性] 2011年05月30日 16:28:21
-
アパホテルは大浴場があるのでよく利用しますが今回 栄を初めて利用しました。他の口コミ通り 治安はあまりよくなく 朝からバタバタとルームメーキングの方々がうるさく 帰りにエレベーター待ちをしている横で 私語でわーわーと話ししていて しまいに私の前に来て エレベーター横の鏡で 髪などを治し始める始末。 他のホテルではありえない光景＆行動です。 外国人の若い従業員を使うならそれなりの礼儀を指導したほうが いいと思います。頑張ってる外国人の方やフロントも同じように見られて 可哀相です。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定!!★2011年4月20日グランドオープン記念★
シングルルーム【喫煙可】～最上階展望大浴場・露天風呂～- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2011年06月01日 09:42:42
-
この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お見苦しいところをお見せしてしまい大変失礼致しました。清掃スタッフもお客様をお迎えするべきホテルスタッフの一員ですが、ご指摘のとおりあるまじき行為でございました。このようなお声を頂戴することのなきよう、再度従業員教育を強化致します。ご指摘いただきましてありがとうございました。これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
宿泊課 谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!!★2011年4月20日グランドオープン記念★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙可】～最上階展望大浴場・露天風呂～】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 14:20:41
-
二度と利用しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2022年08月02日 00:27:07
-
この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
私どもはより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、改善し、より良いホテル体験ができる様努力して参ります。
フロント 浦崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙室】11平米/140cm幅ベッド1台】
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 15:45:00
-
10/22に利用させていただきました。
①チェックイン時、全て端末に自分で入力は今時理解できるが、返って時間がかかる気がする。
②部屋のユニットバス内が汚水臭いため、シャワー等は臭くて無理（フロントへ連絡済）
又、各所にカビが見られ、気分が良くない。
③大浴場はおおむね満足しましたが、朝風呂は温度が低く寒かった（内湯、外湯共）
④部屋内のベッド横壁紙がボロボロになっていた。
⑤朝食は非常に美味しかったです。
いずれユニットバス内が臭いのは、評価対象にならないと思います。
排気を運転していたので、部屋内は大丈夫でしたが。
チェックイン前に確認はしていないのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年10月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2021年10月24日 11:46:15
-
この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋での滞在で度重なる不備によってお寛ぎ頂けなかったことに大変悔しく思います。
当館での滞在でお客様に一層満足して頂けるよう、清掃の徹底を図って参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 富田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】シェフ手作りオムレツに焼き立てクロワッサンが人気【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】9平米/120cm幅ベッド1台】
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 21:45:13
-
空調が全館一括で暖房と送風しかなく暑苦しくて、居心地が最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2020年11月30日 12:56:17
-
この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適な空間を提供することができず、申し訳ございません。
当館の空調設備は全館一括管理となっており、お部屋毎での冷房・暖房の切り替えができません。お客様のおっしゃる通り、只今は暖房と送風のみの運転となっております。
お部屋が暑い場合は、お手数ではございますが、窓を開けて温度を調整いただいております。
ご理解とご協力の程、お願い致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【素泊まり】最上階展望大浴場・露天風呂無料/全室Wi-Fi・地下鉄『栄』駅 徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙室】9平米/120ｃｍ幅ベッド1台】
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 15:31:35
-
ホテルそのものは普通に満足のいくホテルであったが、泊まった部屋の周りの部屋がほぼ外人旅行客に占められており、夜中の3時を過ぎても大声で喚きあって全く眠れなかった。ホテル側は外人客に対して事前にどのような注意勧告をしたのか、疑問である。公共性のある施設を利用する上での注意指導執行はホテル側の責任。このホテルはそれを全くケアしていないとしか評価出来ない。よって総合評価を最低にした。注意指導執行出来ないなら外人を泊まらせるべきではない。他の良識ある宿泊客に対してどう謝罪するつもりなんだろう。おそらくホテル従業員は誰もこのような事象に気付いていないのだろう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2020年01月27日 07:22:37
-
この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご宿泊の間、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
日本のお客様、海外のお客様問わず深夜に騒音等がございましたらフロントスタッフが注意喚起を行っております。お気軽にフロントへご連絡下さい。
これに懲りず、またアパホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント 三橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】最上階展望大浴場・露天風呂無料/全室Wi-Fi・有線LAN無料/地下鉄『栄』駅 徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】9平米/120ｃｍ幅ベッド1台】
じじ＆さとしさんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- じじ＆さとしさん [40代/男性] 2019年11月27日 15:42:11
-
こんなひどいホテルは初めてでした。ベッドが極度に左右、上下とも傾き（ベッドの中のスプリングがバカになってると思われる）、人生初めてのクレームを言い部屋を変えて貰いました。変更してもらった部屋は、かなりましになりましたが、そでも一度気になった傾きで一睡も出来ず。これがアパホテルのクラウドフィットという、雲の上にある様な寝心地らしいです。常に極度の傾きのある雲ですが、お客様には好評らしいです。
こんなベッドよく耐えれるなと口コミを調べてみると、案の定、何度もベッドの傾きのコメントが。そのコメント毎にアパホテルは改善を検討すると返信してますが、改善する気は無いのに適当に体裁を整えた返信するから、尚更タチが悪い。価格を抑える為に、改善はしませんとコメントして貰った方がまだ納得出来る。部屋にある鶴は何かしらのサービスらしいですが、そんなのいらない、普通に寝れる様にしてくれたら良い。サービスの何処に力を入れてるのか、一度聞いてみたい。仕事に支障が出ただけに本当に腹が立ってしょうがない。お客様様との会議で居眠りをしてしまい、仕事がパーに。
これまでも何度も口コミでクレームがあるのに、お客様第一でお客様の為に改善してここまで大きくなったんだと描いた備え付けの漫画を、極度に傾いたベッドで読みましたが、全く説得力が無くて虚しくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2019年12月04日 07:41:40
-
この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室内のベッドに関しましてご不便をお掛けいたしましたこと、またご返信が遅くなりましたこと申し訳ございません。重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたベッドの傾きにつきましてはこれまで少なからず同じようなご意見をいただいておりました。しかしながら改善が図れていない現状に対してお詫びさせていただく他ございません。これまでも多くのお客様にお詫びさせていただいておりましたが、この現状に危機感を持つと同時にスタッフ一同で是まで以上に真摯に向き合い、少しでも改善できるよう今後努めて参る所存でございます。
最後になりますが貴重なご意見を賜りありがとうございました。
フロント 増田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＱＵＯカード＆ミネラルウォーター付】ＱＵＯカード1000円分＋ミネラルウォーター1本が付いたプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙室】9平米/120ｃｍ幅ベッド1台】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月23日 18:14:34
-
久治ぶりに、アパホテルに宿泊しましたが、とても残念レベルでした。
もう二度と泊まりたくない。他のホテルにします。
●まず最初に、ホテルの顔の受付の人に笑顔が無かった（東横インは好かった）
●朝食券が貰えなく、朝、受付に行って頂いた。
（手違えと言っていたが？ ホテルのミス！！では？？？？？）
●部屋のお風呂に、お湯を貯めて入りましたが、出る際に風呂の栓を抜きました。
お湯がトイレ側に逆流して、お湯びたしになりました。
（恐らく、排水溝が詰まっていると思います）
ユニットバスの掃除をしておきました。
最低なレベルのホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2016年11月28日 14:36:14
-
この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
接客業に携わるもの、まずは笑顔が大切でございます。
しかしながらその笑顔がフロントスタッフになかったということで、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。
再度指導をし、お客様を気持ちよくお出迎えできる体勢を整えて参ります。
ご指摘ありがとうございます。
朝食券の渡し忘れはお客様の仰います通り、わたくしどもホテルスタッフのミスでございます。
わざわざフロントまで取りにきて頂き、ご足労お掛けしました。
大変失礼いたしました。
また浴室の排水の件に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい弁解の余地もございません。
早急にお部屋を確認させて頂き、改善に努めた次第でございます。
こちらも清掃時の最終確認が徹底されておらず、起こってしまったかと思います。
清掃会社と連携を図りながら、今後ないように努めて参ります。
お時間割いてのご投稿、ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課 吉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】シェフの手作りオムレツや焼きたてクロワッサン・パンケーキが女性に人気☆和洋朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙可】12平米/100ｃｍ幅ベッド2台】
投稿者さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 22:25:23
-
ベッドや家具で部屋の８～９割は占められており、スーツケースを広げるのも困難でした。
写真ではここまで分かりづらかったため、不快的な数日間でした。
別件でフロントに要望を伝えたときも、無理だと言うことで、不親切な対応でした。無理なら無理で仕方のないことですが、対応の仕方として、代替案もなく（こちらからの提案）、気持ちのよい対応とは言いがたいです。
立地も、徒歩６分(?)とありますが、地下鉄駅構内もも広く、栄駅に着いてからの移動を考えたら時間がとてもかかり、遠く感じました。少しの距離ですが、正直遠いです。
次回の利用はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- アパホテル〈名古屋栄〉 2011年10月15日 20:50:38
-
この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在でホテルの対応に至らない点がございました事大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、結論は同じであっても、言い方一つでその答えの受取の感じ方は大きく変わります。接客している者として、そういった点でも「おもてなしの心」で接しなければなりません。ご配慮不足があり申し訳ございませんでした。
今回の貴重なご指摘でスタッフに見直す機会を与えて下さりありがとうございました。
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストプライス♪】～素泊りプラン～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙室】】
風呂1
だいきち1976さんの アパホテル〈名古屋栄〉 のクチコミ
１才の子供がいたので電子レンジ有りとのことで使いに最上階まで行きましたが壊れて使えませんでした。大浴場は塩素臭く子供に悪いのでやめました
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この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
電子レンジに不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。迅速に対応したため使用頂ける現状でございます。失礼致しました。
またご来館頂ける日を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 武智