この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく存じます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず清掃に関しましてご不便をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘を清掃スタッフへ伝え注意喚起を行って参ります。
大浴場に関しましてご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内の空調につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は冷房・暖房とも一括管理でのシステムでございます。この時期は、暖房とさせていただいておりますが、暑い場合にはお手数ではございますが、窓を開けていただいての対応となります。ご了承くださいませ。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

周辺環境に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、近隣には華やかなお店が多く並んでおります。その分ホテルのセキュリティは万全でございます。ホテルの正面入り口は夜間施錠しておりますほか、エレベーターは宿泊のお客様以外は利用できないシステムでございます。これからも警察との連携を図りながら、安心してご滞在頂けるホテル造りに努めて参ります。
また、当ホテルの客室は利便性を重視し枕元に充電器があるなど多機能性のある大きめなベットを設置しております。また客室の広さにつきましてはコンパクトな作りをしておりますが、環境に配慮した設計となっている為コンパクトにさせていただいております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

周辺環境に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り当館は栄の飲食店の中心街にございまして朝方まで賑っております。それによりお客様の安眠を妨げている事を心苦しく思っております。
また、当ホテルの客室は利便性を重視し枕元に充電器があるなど多機能性のある大きめなベットを設置しております。また客室の広さにつきましてはコンパクトな作りをしておりますが、環境に配慮した設計となっている為コンパクトにさせていただいておりますのでご理解いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様におきましては、今回のご利用で長時間滞在のプランをご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをされたとのことでこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、数々のご指摘を受け大変お恥ずかしい限りでございます。清掃担当員への再教育を促すと同時に、お部屋割りに関してもお客様への配慮を行い、同様なことが起こらないよう努めて参ります。
またＶＯＤにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。ＶＯＤのシステムそのものが、朝11時でリセットされる仕組みとなっておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

最後にお時間割いてのご投稿御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応や枕など数々のお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思います。

ただ残念ながら、客室内における清掃と浴室でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフへ指導すると共にフロントスタッフがこまめにチェックし同じことの無いよう執り行って参ります。
また、シャワーヘッドにつきましては、これまで少なからず同じようなご意見をいただいており、なかなか思うように改善できておりませんでした。ここ最近に至りまして、少しずつではございますが、数部屋単位で改善の為の施策を行っております。早急に全室改善できるよう努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂きます貴重なご指摘は我々スタッフのサービスの向上に繋がってまいります。直ちに確認し上司へ報告するとともに改善策を講じて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご期待に添えなかったこと誠に申し訳ございませんでした。客室内の空気の入替えは、日々の清掃におきまして行っておりますが、どうしても匂いが抜けきれない部分もございます。喫煙者のお客様には、喫煙できない状況も辛いかと存じますので、全客室には消臭剤を常設、また台数に限りがございますが空気清浄機の無料貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はスタッフまでお気軽にお声がけ下さいませ。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして誠に申し訳ございませんでした。直ちに全てのお部屋を確認すると共に清掃担当者へ指導してまいる所存でございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。名古屋にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当館は名古屋有数の繁華街に面しており、ホテル周辺には数多くの飲食店がございます。もし飲食店にお困りでございましたらフロントにてホテル周辺マップをお渡ししております。どうぞお気兼ねなくお声がけ下さいませ。
水回りに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。直ちに上司へ報告し、リニューアル時や新規オープン時の参考に活かしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。


大浴場やご朝食、そして設備にご満足して頂いた様子が伝わり、大変嬉しく思います。ベッドにつきましては、「Cloud fit（クラウドフィット）」というオリジナルのベッドを採用しております。雲の上にいるような寝心地をご体感頂けるように柔らかめの構造になっております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り当館は繁華街に位置しておりまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数ございます上、地下鉄東山線12番出口から徒歩5分と至便な位置にございますので、お過ごし頂くには最適な立地となっております。
またベッドにつきましては、「Cloud fit（クラウドフィット）」というオリジナルのベッドを採用しており、まるで雲の上にいるような寝心地をご体感頂けるように柔らかめの構造になっております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋はコンパクトの作りとなっており、ベッドの上から様々なものに手が届く作りとなっております。
コンビニに関しましてはホテルエントランスを出て左の道を進むと1分程でデイリーヤマザキがございます。少々離れておりますが、セブン、ローソン、ファミマも徒歩5分圏内にございます。フロントにて簡単な地図をお配りしておりますので、お気兼ねなくお問い合わせ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは栄の繁華街に位置しております。その為、近隣にはレストラン街もあり至便な位置に立地してございます。駐車場に関しましては敷地内にタワーパーキングがございますが、到着順でのご案内となっております。今回お客様が駐車された駐車場は数箇所あるうちの提携駐車場をご利用されたようでございます。提携駐車場はお客様の仰るとおり少し距離はございまして、ご迷惑をお掛けし恐縮でございます。最後に、駐車場を除きおおよそについてご満足いただけたようでスタッフにとっても喜びでございます。また名古屋に観光等でお越しの際は当ホテルをご指名いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドに関しまして貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。お客様から頂きました貴重なご意見ご感想を上司へ報告し、今後の店舗運営に活かしてまいります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度は初めてのご来館にも関わらず、
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃に関しまして、大変お恥ずかしい限りでございます。今後は館内客室清掃への清掃強化、また当館スタッフで連携を取りまして館内全体の清掃美化を努め、改善させて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　中島

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

館内設備、並びに清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
立地に関しましては飲食店等が多くあり、お食事処には困らないというメリットがございますが、その反面でお客様の仰いますとおり、夜でも大変賑わうといったデメリットもございます。その点につきましてはご理解頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

フロント　増田

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

良くご利用されているというお言葉、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り当館は繁華街に位置しておりまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数ございます為、お過ごし頂くには最適な立地となっております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント　戸塚

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や1階トイレの清掃状況に関しましてお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフへ指導すると共にフロントスタッフがこまめにチェックし同じことの無いよう執り行って参ります。
大浴場や朝食に関しましてご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。次回名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　佐藤