この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

周辺の環境に関しまして、不快な思いをさせてしまった様子で、大変心苦しく感じております。現在名古屋市内では、迷惑防止条例の改正が行われ、取り締まりが強化され、名古屋の街から客引きをなくす取り組みが行われております。私共スタッフも、定期的な見回りを行い、周辺環境の健全化に努めて参ります。

また、ご宿泊プランの確認不足により、本来13時までご滞在頂けるところ誤って11時をお伝えをしており、大変申し訳ございませんでした。
通常のチェックアウト時間は11時でございますが、プランの種類によってチェックアウト時間が異なり、担当スタッフの確認不足が原因であります。
今後このようなことの無いよう、お部屋毎のプランを必ず確認し、再発防止への指導を徹底して参ります。

これに懲りずとアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足にお休みいただくことが出来なかった様子で、大変心苦しく感じております。
大変申し訳ございませんでした。
ベットマットに関しまして、清掃のスタッフと協力し、確認を行い、今後このようなことが起こらないよう努めて参ります。
今回お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、またアパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただけましたら幸いでございます。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　奥村

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の最上階大浴場・露天風呂をご利用頂けたご様子で大変嬉しく思っております。お部屋にはバスルームもございますが、足を伸ばしてゆったりお湯に浸かることのできる大浴場はお勧めでございます。
ご朝食は朝6：30～10：00まで1階のステーキ＆ハンバーグ匠での和洋バイキングをご用意しております。注文してからシェフが作るオムレツは人気となっております。是非またご来館の際はご賞味下さいませ。
ご多忙の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
サービス、お部屋に関しまして『良かった』とのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
当館は繁華街の中に位置しておりますので、深夜帯周辺の喧騒でご迷惑をお掛けしたのではないかと心苦しく感じております。
当館では、南側の客室が道路側、北側の客室がビル隣接となっており、北側の客室が比較的静かでございます。お部屋の位置等のご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、旅の疲れは癒して頂くことができましたでしょうか？
当館自慢の大浴場をお気に召して頂いたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましてはご期待にそえず、大変心苦しく感じております。
お客様に満足していただけるよう、改善を重ねてまいりますので、また名古屋にお立ち寄りの際は当館にお立ち寄り頂ければと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。朝食にカレーのバイキングもぜひ前向きに検討させて頂きます。
当館のレストランでは、サラダやパンのバイキング、ドリンクバーがセットになった肉料理中心のメニューをご用意しております。また、季節ごとにビアフェスタやペアディナーのメニュー変更も行っておりますので、ご利用のたびにまた一味違ったレストランへと変わっておりますので、とても楽しんで頂けるかと自負しております。

是非またご来館くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食につきまして、朝のメニューは50種類近くございます料理を、バイキング形式でお楽しみ頂けますが、お客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。
これに懲りず、また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に様々な不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルではお客様のご要望を積極的に受け入れておりますので、残室状況にもよりますが、お部屋がお気に召さなかった場合はルームチェンジを提案させて頂いております。もし次回も何かございましたらお気兼ねなくフロントまでお申し付け下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。とても貴重なご意見、誠にありがとうございます。全体的に並んでいる食べ物の温度が低いということを、一度朝食のスタッフで話し合います。炊飯器は、すぐに蓋を閉めるよう徹底していきたいと存じます。また、卵かけご飯の提供についても話合います故、是非また朝食にお越しくださいませ。
またのご宿泊、朝食のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルはリーズナブルな価格で、最高のサービスを提供できるように努めております。お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
立地につきましては、確かに繁華街の中にはございますが、飲食店やコンビニも周辺に多くございます。手羽先や味噌カツといった、所謂名古屋めしを召し上がって頂ける有名なお店もございますので、そちらもお楽しみ頂ける立地でございます。
当ホテルは先着順で、併設の駐車場をご利用いただけますが、万が一満車になった場合、併設の駐車場と同じ料金でご案内できるパーキングがございます。次回ご宿泊いただく機会がございましたら、そちらを案内させて頂きます故、フロントへお申し付け下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食の至らない点はどのようなところでしょうか？改善に向けてスタッフ一同努力していきたいので、是非ご意見をお聞かせくださいませ。
またスタッフの中でも、よりお客様に満足頂けるものを目指すため、朝食をより素晴らしいものにするように検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もさらにより良いホテルになるよう努力して参ります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　村田

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
アメニティ類につきましてはスタッフで厳選したものをご用意させていただいておりますので、
ご満足いただけたとのことで大変うれしく存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
次回のご宿泊をお待ちしております。

宿泊課　江上

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋のカーテンに不備があり、ご迷惑をお掛けしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
客室点検をより厳しく行い、再発防止に努めて参ります。

また、ご宿泊頂いたお日にちが土曜日とういこともあり、大浴場の混雑でごゆっくりご入泉頂けず、心苦しく感じております。

今回お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上により一層努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　石川

この度はアパホテル〈名古屋栄〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伝わり、大変嬉しく思います。
今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、ご期待に応えるべく客室や館内設備の品質向上やスタッフのサービス力向上に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　森井

この度はアパホテル〈名古屋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 当館はアパホテルオリジナルの「Cloud fit（クラウドフィット）」というベッドを採用しており、
まるで雲の上にいるような寝心地をご体感いただけたかと存じます。
こちらのベッドに合わせて開発した枕が、客室に設置しております「ADJUST FIT（アジャストフィット）」と「PRIDE　FIT（プライドフィット）」でございます。
しかしながら当館周辺の環境でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しい限りでございまして、お客様のおっしゃる通りでございます。
当館は繁華街の中に位置しております為、夜でも大変な賑わいを見せております。
夜の外出は控え、ホテルでごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
今後とも館内外における巡回はもちろんのこと、地域でも連携を取り治安の維持に努めて参ります。また何かお気づきの点がございましたらホテルスタッフまでご連絡下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　森井

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。以後、このようなことが起きないよう、清掃スタッフとの連携を密にとり、フロントスタッフと清掃スタッフ協力し、清潔感のあるお部屋を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浦崎