この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ウィメンズマラソンにご参加されたとことでお疲れ様でございました。ご満足のゆく結果であれば何よりでございます。

様々なご意見を頂きましてありがとうございます。

駐車係にお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。駐車係に伝えさせていただきます。

また大浴場についてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご宿泊者様無料でご利用頂けますので、疲れをゆったりと癒してくださいませ。

しかしながらお部屋の水道の水量についてご迷惑をおかけ致しまして大変失礼を致しました。水道とシャワーの水圧調整が難しい個体が出てきておりまして頭を悩ませております。同様のご指摘も頂戴することも多く、買い替えを前向きに検討しております。大変申し訳ございませんでした。

また名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またお会いできる日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場を気に入っていただけました様子で大変嬉しく思います。ご宿泊者様無料で何度でもご利用頂けますので、ゆったりと旅の疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。
また朝食にもご満足いただけましてありがとうございます。和洋取り揃えた栄養たっぷりのメニューで一日の活力としていただけておりましたら何よりでございます。

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きましてありがとうございます。
またご利用頂けるとのお言葉大変嬉しく思います。またお客様にお会いできる日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シアターカードご購入頂いたご様子で、ありがとうございます。
当館は100タイトルご覧頂けるようになっておりますが、お客様にお気に召して頂けなかったご様子で、心苦しく思います。
更に種類を豊富にできますよう、検討して参ります。

お忙しい中ご投稿・貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　古賀

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテルスタッフへのお気遣いをしていただきましてありがとうございます。
チェックインの際また、カートに関しましてにスタッフの誤った対応で不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間で確認して、今後はお客様にスムーズにご対応できるように致します。

大浴場についてご不便をお掛け致しました。あらかじめ混雑する際にはお伝えすべきでございました。度重なる不手際お許し下さいませ。
朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

忙しい時にこそスタッフ全員で協力して、お客様にご満足いただかなければならないと考えております。お客様満足度の向上を図るため、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りずまたアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

研修中のスタッフへの温かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの質は設備やアメニティもさることながらまずは人であることを認識し、研修中のスタッフが一人前のフロントスタッフに成長できるように
フロントスタッフ一同サポートして参ります。
お客様からの激励のお言葉を胸にさらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場（営業時間⇒6：00～10：00、17：00～26：00）に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。製氷機に関しましてご不便をお掛け致しました。検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか。注文を受けてからお作りするオムレツ・目玉焼き、また焼き立てのパンはレストランの自慢でございます。
またの御利用スタッフ一同心待ちにしておりますので、今後ともアパホテル＜名古屋栄＞を宜しくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子で申し訳ございません。
大浴場に関しましては20～22時ごろが混雑しやすいため、お時間をずらして頂ければごゆっくりして頂けるかと存じます。

お食事に関しましてご満足頂けたとのお声、大変光栄でございます。
オムレツや目玉焼きはお召し上がり頂けましたでしょうか。ご注文頂いてからその場で焼き上げる卵料理は皆様からご好評頂いております。

お部屋の造りに関しましては、部屋の無駄をなくすことでコンパクトな設計にしております。
その分、お客様に無駄な動きをされずに必要なものに手が届くようになっております。
企業努力を感じ取って頂けるとのお言葉、ありがとうございます。
お客様にはサービスでご満足いただけるよう邁進してまいります。

全国各地に様々なタイプのアパホテルがございますので、また当社のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

名古屋にお越しの際は当館、アパホテル＜名古屋栄＞にお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご料金とお部屋にご満足いただけたようで何よりでございます。
空気清浄機に関しましては、追加のご料金でお泊り頂けるヴィラフロア（14・15階）には設置しておりますが、全てのお部屋にという事で検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
今回のレジャーはお楽しみいただけましたでしょうか。次回お泊り頂ける際には、お客様により一層ご満足いただるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い致します。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

名古屋にお越しの際はご利用頂いているという嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。
これからもお客様の信用を裏切ることのないよう、スタッフ一同これからも気持ちの良い接客ができるよう日々精進してまいります。
是非またこれからも、長らくお付き合いできれば光栄に思います。
スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地にご満足頂けたようで光栄でございます。
ですがお客様のおっしゃいます通り、栄駅からは少しお歩き頂く必要がございますので、最短でのルートをアパホテル公式サイトにて、画像付きで解説させて頂いております。そちらもご覧いただければ、よりスムーズに当館にお越し頂けるのではないかと思いますので、是非ご活用下さいませ。

ソフト面に関してもご満足頂けたようで嬉しく思います。お客様方に気持ち良くお過ごし頂けるよう、さらに当館で最初にお客様方とお会いする私どもフロントの人間は、特にお客様との時間を大切に考えております。少しでもお客様方のお仕事や観光等でのお疲れを私どもの接客で癒して頂くことが出来ておれば幸いでございます。
お部屋のバスルームのカラン式水道に関しては、お客様にはご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
こちらに関しては現在、全スタッフに水量の調整を教育しており、お客様からご指摘頂ければ使いやすい水量に変更させて頂きます。
また次回お越しの際は是非お申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

何度もご利用頂けております様子で誠にありがとうございます。

大浴場についてご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。またご不満を感じさせてしまった様子で大変失礼いたしました。連休中の、特に女性用大浴場は普段より格段に多数のお客様にご利用頂いておりまして、混雑を来してしまっておりますのが現状でございます。混み合う時間帯を避けていただくようご案内を徹底し混雑緩和に努めて参ります。力及ばず、誠に申し訳ございませんでした。

またお部屋のトイレの水垢についてもご指摘を頂戴いたしまして誠に失礼をいたしました。再度清掃スタッフに通達し確認をいたします。誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りずまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋などにご満足頂けましたご様子で光栄でございます。
洗面所の水量調節につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ただいま改善策を検討中でございますので今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

ご朝食ではオムレツや目玉焼きはお召し上がり頂けましたでしょうか？
ご注文頂いてからオープンキッチンで焼き上げるこの料理はレストラン　匠　の目玉となっております。

名古屋にお越しの際は是非、アパホテル＜名古屋栄＞にお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

多数のお褒めのお言葉を頂戴できまして大変光栄でございます。当館は2011年4月にオープンいたしました名古屋市内でも比較的新しいホテルでございます。またフロントスタッフの対応についてもご満足いただけました様子で大変嬉しく思います。枕元のコンセントなど細かな点にまでご注目いただきましてありがとうございます。

しかしながらお部屋の蛇口についてご不満を感じさせてしまった様子で大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおり水量調整の難しい蛇口が出てきておりますのが現状でございます。最大水量を下げる調節はフロントスタッフでも可能でございますので、お気軽にお問合せをいただけましたらと思います。大変失礼を致しました。

この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
これに懲りず次回名古屋にお越しの際もアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただけましたら光栄でございます。

またお会い出来る日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回シングルルームでご予約頂いておりましたが、お部屋の兼ね合い上、ツインルームにアップグレードさせて頂きました。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地・サービス面において大変高い評価を頂けたこと、光栄でございます。

ご投稿に頂いたように当館の客室はコンパクトなつくりとなっておりますが、その分大画面テレビ・低反発の大きなベッド・大浴場など総合的にご評価頂けたら幸いでございます。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はBBQ＆ビアフェスタ付きのプランをご利用いただきましてありがとうございます。レストラン『匠』の接客対応にもご満足いただけました様子で何よりでございます。レストランスタッフにも伝えさせて頂きます。

しかしながら精算時にポイント値引きがされていなかったとのことで大変失礼をいたしました。その際の対応に迅速とのお言葉をいただいているものの、こちらの手違いでお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたことは本来あってはならないことでございます。今後このようなことのないように改善してまいります。

また大浴場にご満足をいただけなかった様子で大変申し訳ございませんでした。大浴場の鏡と金属部分の汚れでございますが大変失礼をいたしました。日々の清掃と、また数か月に一度専門業者による清掃をおこなっておりますが、すぐに汚れが戻ってきてしまうのが現状でございまして頭を悩ませております。もっと高品質の洗剤、磨き剤を探すなど、なんとか改善の道を探して参ります。
またつぼ風呂の温度についてもご意見をいただきまして大変失礼をいたしました。こちらの点につきましても今一度見直して参ります。この度は折角当館の大浴場にご期待いただいておりましたのに、ご期待に添えず、大変悔しい思いをしております。これに懲りずまたご宿泊頂けましたら何よりでございます。

お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また「快適なホテル」とのご投稿頂けたこと、光栄でございます。

しかしながら朝食のお味がお客様のお口に合わなかったご様子で大変残念でございます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後更に精進して参ります。

また蛇口につきましてもご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
日々の客室見回りの際も確認を徹底致します。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は名古屋の繁華街、栄の中心地にあり、夜間は特に多くの人でにぎわっております。
客引きなどにはホテルスタッフも警察と連携をし、声掛けなどを行っておりますが力及ばず、申し訳ございませんでした。
しかしながらまたご利用頂けるとのご感想を頂くことができ、大変うれしく思っております。

また次回お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

地下鉄　栄　駅　１２番出口からは、徒歩５分程の距離でございます。メイン通りから少し離れた場所にありますので、道に迷った時は、お電話いただければ、ご案内いたしております。

当館大浴場の整髪関連に関しましては、お客様のご要望に応じて、検討させていただております。今回お客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、より快適にご利用がいただけるよう、スタッフ一同創意工夫を重ねて参ります。

今回お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿を誠にありがとうございました。これに懲りづ、またアパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただけましたら幸いでございます。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

名古屋に数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。
当館では平日はたくさんのビジネスユースのお客様方にご宿泊、ご連泊を頂戴しており、大変光栄に思っております。
ビジネスユーザーの方々に大変ご好評頂いております、当館１５Ｆの大浴場や、１２００円でお召し上がり頂ける朝食サービス等お客様方により良いサービスをご提供できるよう、日々ブラッシュアップに努めております。
是非また次回もご宿泊賜れれば嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智