この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、多くのご意見やご感想、お褒めのお言葉をありがとうございます。

当館のシャワーはエコを推進している設計でございまして、お客様のおっしゃる通り外側の穴からのみ水が出て参ります。ご説明不足で大変し訳ございませんでした。
操作方法等ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また当ホテルは繁華街の中心に位置しており、お客様にご不安な思いをおかけし心苦しく思います。
必要に応じて夜間にスタッフが周辺の巡回などを行い、安全対策を行っております。また、セキュリティーエレベーターを採用させて頂き、ご宿泊者様のみご利用頂けるシステムでございますので、ご安心しておくつろぎ頂ければと思います

また、当ホテルのコンパクトながら機能性を目指したお部屋のつくりに関してお気づき
頂けた様で大変光栄でございます。ソフト面、ハード面どちらとも多くのお客様にご満足頂けるよう日々努めて参ります。

また名古屋へお越しの際はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様にお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは繁華街の中にございまして、近くにたくさんの飲食店、名古屋名物のお店がございます。
気に入って頂けたようで光栄です。

また、当ホテル自慢のオリジナルベッド「クラウドフィット」や、できたての卵料理を提供しております和洋朝食バイキングにも満足頂き、とても嬉しく思います。

チェックアウトの朝は、お急ぎのお客様もスムーズに出発できるよう、11時までチェックアウトボックスをフロントにてご用意しております。
好評頂き、幸いでございます。

また、名古屋にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　森下

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

多数のお褒めのお言葉ありがとうございます。ぐっすりとお休みいただけましたようで嬉しく思います。

しかしながら、ご満足頂けなかった点もございました様子で、大変失礼を致しました。
一部のお客様のマナー違反についてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。注意喚起と巡回を強化に努めて参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
名古屋にお越しの際はぜひ当館を御利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　　宿泊課　内藤

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の自慢の一つと考えております、大浴場をお気に召されたこと大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、ラヂウム人工温泉でございましてお仕事でのお疲れを癒して頂くのに最適かと存じます。

アクセスにつきまして、当館は栄の駅から歩いて5～10分でご到着頂ける距離にございます。繁華街の中心にございますので、歩いていける居酒屋や飲食店が立ち並んでおります。

ご朝食をお召し上がられました、ステーキ＆ハンバーグ匠では、お昼のランチも営業しておりますので、また機会がございましたら是非、お試し頂けたらと存じます。

お忙しい中、アパホテル名古屋栄。をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会いできる事スタッフ一同心待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　山田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は名古屋でも一番栄えている場所に位置しております。人通りも激しいため、ホテル周りの美化には特に力を入れ、時間がある際には外周清掃を行うよう心掛けています。これからもお客様がご来館しやすい雰囲気、環境を作っていきたいと思います。

当館はとてもコンパクトな造りになっております。しかしお客様に、朝食・清掃・大浴場について、お褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。当館の特徴でもあります大浴場は朝6時から10時、夜は17時から2時まで営業しております。ご旅行やお仕事で疲れた身体を癒して頂けましたら幸いでございます。また、ご朝食は朝6時半より、和洋食のバイキングをご準備しております。和食、洋食どちらもございますので一日の活力にしていただけたらと思います。

スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたことを全スタッフに共有し次回お客様がお泊り頂いた際には気持ちよく過ごしていただけるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。お客様のまたのご来館お待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　櫻井

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場、ご朝食共にお気に召されたようで大変嬉しく思います。
大浴場が特徴のホテルでありますので、これからもお客様に満足頂ける様整えていく所存でございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　上里

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

大浴場が良いというお言葉、大変嬉しく思います。
当館15階にございます大浴場『玄要の湯』は、人口ラジウム温泉でございまして、実際の源泉を使用した湯でございます。ビジネスにおける心身疲労やご旅行での歩き疲れを癒して頂ければ、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また名古屋にお越しの際にも、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ホテルスタッフへのお気遣いをしていただきましてありがとうございます。
チェックインの際また、カートに関しましてにスタッフの誤った対応で不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間で確認して、今後はお客様にスムーズにご対応できるように致します。

大浴場についてご不便をお掛け致しました。あらかじめ混雑する際にはお伝えすべきでございました。度重なる不手際お許し下さいませ。
朝食に関しましては、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。

忙しい時にこそスタッフ全員で協力して、お客様にご満足いただかなければならないと考えております。お客様満足度の向上を図るため、スタッフ一同精進して参りますので、これに懲りずまたアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂ければ幸いでございます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

よく眠れたとのことで大変嬉しく思います。当館のベッドはシーリー社と共同開発いたしましたアパホテルオリジナルの『クラウドフィット』というモデルでございます。一般的なベッドよりも柔らかめに仕上げておりますので、雲の上で眠るかのような寝心地を実現しております。お体に合いましたようで嬉しく思っております。
お言葉の通り当館の大浴場はご宿泊者様無料で何度でもご利用頂けます。ご旅行の疲れをゆったりと癒して頂けておりましたら幸いでございます。

また名古屋にお越しの際も是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様にまた出会える日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

研修中のスタッフへの温かいお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルの質は設備やアメニティもさることながらまずは人であることを認識し、研修中のスタッフが一人前のフロントスタッフに成長できるように
フロントスタッフ一同サポートして参ります。
お客様からの激励のお言葉を胸にさらに精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴することができまして誠に嬉しく思います。清潔感、立地、価格はアパホテルの魅力でございます。お気に召して頂けました様子で何よりでございます。

今回は素泊まりプランでのご宿泊誠にありがとうございます。当館では朝食付きのプランも販売しておりまして好評をいただいております。和洋取り揃えた栄養たっぷりのメニューでございます。是非一度ご賞味くださいませ。

また名古屋にお越しの際も是非『アパホテル＜名古屋栄＞』をご利用くださいませ。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋などにご満足頂けましたご様子で光栄でございます。
洗面所の水量調節につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ただいま改善策を検討中でございますので今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

ご朝食ではオムレツや目玉焼きはお召し上がり頂けましたでしょうか？
ご注文頂いてからオープンキッチンで焼き上げるこの料理はレストラン　匠　の目玉となっております。

名古屋にお越しの際は是非、アパホテル＜名古屋栄＞にお立ち寄りくださいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場のシャワーに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に修繕に努めさせて頂きます。

次回は必ず快適にご宿泊頂けるよう、ハード面だけでなくソフト面の向上に努めてまいりますので、是非また名古屋にお越しの際も当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋のテレビにはすべてにVOD機能がついております。フロントもしくは各階のVODカード自販機でVODカードをご購入いただきますと、たくさんのジャンルの映画をご覧いただくことができます。またシアタールームをご予約いただきますとさらに大きな画面で楽しむことができます。予約サイトもしくはお電話でご予約くださいませ。
当館は名古屋でも有数の繁華街に立地しております。名古屋のお食事を楽しんでいただけておりましたら何よりでございます。
お忙しい所ご投稿頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は名古屋の繁華街、栄の中心地にあり、夜間は特に多くの人でにぎわっております。
客引きなどにはホテルスタッフも警察と連携をし、声掛けなどを行っておりますが力及ばず、申し訳ございませんでした。
しかしながらまたご利用頂けるとのご感想を頂くことができ、大変うれしく思っております。

また次回お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、今回のご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は繁華街の中心にございますが、セキュリティーエレベーターの導入や、深夜には正面玄関を施錠するなど、セキュリティを高く設定いたしておりまして、繁華街の中心にありながらも安心してお寛ぎいただけるよう配慮を致しておりまして、お客様からこのようなお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく感じております。

また次回お越しいただけます際にも、今回と変わらず心地よくお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同精進いたしてまいります。

お忙しい中今回のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ベッドに関してお褒めのお言葉、また「感動した」との大変光栄なご投稿を頂くことができ、サービス業に携わる私共にとってとても嬉しい限りでございます。
しかしながらホテルの立地につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
最寄駅からの道順やご案内はアパホテル公式サイトやお電話でも承っております。
お気軽にお問合せ下さいませ。また、ホームページなどにあるご案内もさらにわかりやすくご案内できるよう努めて参ります。

お忙しい所ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　遠藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

地下鉄　栄　駅　１２番出口からは、徒歩５分程の距離でございます。メイン通りから少し離れた場所にありますので、道に迷った時は、お電話いただければ、ご案内いたしております。

当館大浴場の整髪関連に関しましては、お客様のご要望に応じて、検討させていただております。今回お客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、より快適にご利用がいただけるよう、スタッフ一同創意工夫を重ねて参ります。

今回お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿を誠にありがとうございました。これに懲りづ、またアパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただけましたら幸いでございます。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
いつも当館にてご宿泊を頂戴しているようで、大変光栄でございます。
そして今回のご投稿で、当館に多数のご意見を頂戴できましたこと、誠に嬉しく思います。
まず朝食料金に関してでございますが、当館では直営レストラン「匠」にて朝食バイキングサービスを行ってございます。
こちらは約４０品目を超えるメニューをバイキング形式でお客様方にお召し上がりいただけますが、ご満足いく内容のものではなかったこと心よりお詫び申し上げます。
宿泊課、料飲課ともに意見を出し合っているのですが、まだまだ検討の余地があることを再認識させて頂きました。ありがとうございます。
続きまして、アパポイントカードにつきましてでございますが、こちらは本人確認を含め、同姓同名の方への誤ったポイント付与を防止するために、必ずカードのご提示、もしくはネット上の登録画面をご提示頂いております。こちらは申し訳ございませんが、お忘れの場合ネット画面を見せて頂かなければポイント付与はできなくなっております。
お客様にはポイントカードを持参して頂くお手間をおかけしてしまいますが、何卒ご理解とご協力を賜れれば嬉しく思います。


お客様のまたのご来館を心待ちにしております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
頂きました文面から、お部屋でお寛ぎ頂き、大浴場にてお疲れを癒して頂けたご様子が感じられ、大変感激しております。
さらに来月もご宿泊頂けるとのお言葉を頂き、このお言葉を糧により一層サービス向上に努めて参ります。
気温が下がり、風邪が流行しておりますので、お体ご自愛下さいませ。
ご多忙の中貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございました。
また来月お会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川