この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様に置かれましては、水道の使い勝手が悪く誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きました貴重なご投稿を今後のホテル運営に活かして参ります。
今後も宿泊頂くお客様が快適かつ安全に過ごしできます様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　塩崎

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミにご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、ルームキーを抜き取ると客室の電気が落ちるようになっております。原則ご宿泊者様1名につき1枚のルームキーを発行させて頂いております。お客様がお手持ちのカードを差し込んでいただいてもルームキー同様に電気がつきますので、ご利用頂ければ幸いでございます。多くのお客様に選ばれ続けるホテルを目指し、接客・施設設備品質の向上に励んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　能川

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ドライヤーにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。よりお客様に快適にご利用頂ける様今後の参考とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント今井

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当館は栄の繁華街の中心に位置しており、大変便利にご利用頂けるかと存じます。駐車場も先着順ではございますが一泊¥1600-で敷地内にご用意がございます。
お部屋での音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。ただちに確認し対応致します。
また滞在中に気になる事がございましたらお気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。
今後も宿泊頂くお客様が快適にお過ごしできます様務めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　塩崎

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。しかしながら今回お部屋の椅子の調整部分が壊れていたこと誠に申し訳ございませんでした。直ちに確認し交換いたします。
この度は貴重なご意見ご指摘誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度の滞在、ご満足頂けた様で何よりでございます。ありがとうございます。

水量調整の件、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を生かし、今後の改善の参考にさせて頂きます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　森

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は繁華街の中に位置しておりまして、最寄り駅の地下鉄栄駅からも徒歩5分と非常に利便性が高く、ビジネス、レジャーどちらの用途にもお使いいたたけるかと存じます。自転車に関しまして、現状当館からの貸出等のサービスはございませんが、ホテル周辺に自転車をレンタルできる場所がございますので、次回ご必要の際は是非フロントまでお尋ね下さいませ。

当館15階には大浴場はご利用いただけましたでしょうか？
当館自慢の大浴場は人工ラジウム温泉でございまして、多くのお客様に多くのお客様から大変ご好評を頂いております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　岸田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

せっかく楽しみにされていたであろう大浴場におきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
チェックイン時に大浴場でのマナーについて、説明はさせて頂いておりますが、説明の仕方を変えるなどして、全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂ける様、努めて参ります。

これに懲りずとアパホテル＆リゾーツをご愛顧頂ければ光栄でございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　吉川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ウィメンズマラソンにご参加されたとことでお疲れ様でございました。ご満足のゆく結果であれば何よりでございます。

様々なご意見を頂きましてありがとうございます。

駐車係にお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。駐車係に伝えさせていただきます。

また大浴場についてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご宿泊者様無料でご利用頂けますので、疲れをゆったりと癒してくださいませ。

しかしながらお部屋の水道の水量についてご迷惑をおかけ致しまして大変失礼を致しました。水道とシャワーの水圧調整が難しい個体が出てきておりまして頭を悩ませております。同様のご指摘も頂戴することも多く、買い替えを前向きに検討しております。大変申し訳ございませんでした。

また名古屋にお越しの機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
またお会いできる日を心待ちにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄＞の大きな特徴でございます大浴場をお気に召して頂けたようで、誠に光栄でございます。
大きなお風呂でごゆるりとお寛ぎ頂き、旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
また、大浴場には露天風呂もご用意しておりますので、これからの季節に最適かと存じます。

貴重なお時間を使用し、ご投稿ありがとうございました。
名古屋にお越しの際は、また当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アパホテル＜名古屋栄＞に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館は建築から3年ほどであり、比較的新しい店舗でございます。
セキュリティーに関しまして、ご宿泊のお客様のみがエレベーターを使用できたり、深夜の時間帯にはルームキーをお持ちのお客様のみがホテルに出入りが出来るなど安心面でも高評価を頂いております。

お忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。駐車場の件でご案内、ご説明不足により大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当館敷地内の「トラストパーク」は提携駐車場となっており料金は一泊（15:00～翌11：00まで）1,500円となっておりますが、当館隣接の「ＭＫパーキング」はあいにく提携ではございません。駐車場が分かりづらくＭＫパーキングに駐車されるお客様がいらっしゃり、私共の説明不足と告知不足であることを痛感しております。フロントでのご案内の徹底に努めて参ります。
ご朝食の品数に関して貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。メニュー検討の参考にさせて頂きます。
この度はご多忙の中貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございます。これに懲りずとアパホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数多くございますホテルの中より、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

コメントに頂戴しましたお部屋、ご朝食とお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも多くのお客様にお喜び頂けるよう、設備とサービス向上を心掛けて参る所存です。
また、名古屋でのご滞在が、より快適にお過ごし頂けますよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたく思います。

今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館をお選び頂いたにも関わらずご満足のいくご宿泊をご提供できなかったようで大変申し訳ございませんでした。
トイレの便座につきまして、当館では現状全室のトイレで温座機能を設けておりません。
ですが、多くのお客様に同様のご意見を頂戴しているため、現在検討中でございます。
また名古屋にお越しの際には、当館をご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご連泊の場合はアパエコ清掃もしくはアパエコアクションという清掃方法で清掃させていただいておりますが、お客様のおっしゃるように毎日の清掃方法がまちまちでは全く意味がなく、またお客様の信頼も無くしてしまいます。不安感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、清掃スタッフに今一度清掃方法を徹底致します。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　谷川

　この度は、アパホテル＜名古屋栄＞へのご宿泊に深く感謝致します。
　ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
　スタッフの対応について、チェックイン時にお声掛けがなかったことはサービス業においては、あってはならないことであり、もう一度基本に立ち返りスタッフ一同精進して参ります。
　当館は楽天トラベルをはじめ、各予約サイトにおきまして7月8月と集客数愛知県第1位となっており、多くのお客様にご来館頂いております。お客様のご指摘通り、混雑時の対応やチェックイン方法など、今一度、深慮し改善を行います。
　大浴場の空調に関しましては、設定温度を変更し、快適にお過ごしいただけるように変更致しました。鏡については、鏡の取り換えも含め、早急に改善できるよう汚れの原因を調査中でございます。
　お客様からのご指摘を改善のきっかけと捉え、スタッフ一同で精進して参ります。
　この度のご投稿、誠にありがとうございます。

宿泊課　奥田

このたびはお子様とご一緒のご利用誠にありがとうございました。
モーニングが可能な喫茶店をいくつかピックアップさせていただきましたが、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。ご報告いただきましてありがとうございました。
駐車場に関しましては、ホテル駐車場にお停めいただけなかったお客様もご不便なくご利用いただけるような環境を整えて参りたいと思います。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまたどうぞご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　谷川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、冷蔵庫の不具合によりご迷惑をお掛けし大変心苦しく感じております。申し訳ございませんでした。清掃時の点検を強化し、不具合なくご利用頂ける様改善して参ります。

近頃は気温も下がり、風邪も流行しておりますので、お体ご自愛下さいませ。
お忙しい中貴重なご指摘を頂き、気付きの機会を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃点検の甘さからご気分を害されたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。快適にお寛ぎ頂けるお部屋をご用意すべきところ、清掃不備があり弁解の余地もございません。
ご宿泊頂きましたお部屋の再点検を行い、また清掃指導と確認の徹底を行って参ります。
また、大浴場の濁りと匂いに関しましても点検回数を増やし、気持ち良くご入浴頂けるよう努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご指摘を頂戴し、気付きの機会を頂き誠にありがとうございました。
これに懲りずとアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂ければ幸いでございます。
アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川