この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当館は繁華街の中心に位置しておる関係から、非常に賑やかな立地でございます。
敷地内に入りこむ客引きや、周辺の飲食店従事者に対しては、フロントスタッフによる声掛けを行うなど、対策を進めておりますが、力及ばず、お客様に不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら今月1日より、愛知県迷惑防止条例の改正が行われ、取り締まりが強化され、名古屋の街から客引きをなくす取り組みが行われております。
私どもホテルスタッフもお客様が安心してご宿泊して頂ける環境つくりに邁進して参りますので、また名古屋にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊頂ければ幸いでございます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

数々のご意見を頂戴することができ、非常に光栄でございます。全て参考にさせて頂き、是非前向きに検討させて頂きたきたく存じます。

この度、当館の自動精算機や朝食にお困りになったということで、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に当館の設備等を快適にお使い頂ける様、案内を更に徹底し、分かりやすくしていきたい所存でございます。

貴重なご意見を頂けたこと、改めて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

いつもご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご連泊の場合はアパエコ清掃もしくはアパエコアクションという清掃方法で清掃させていただいておりますが、お客様のおっしゃるように毎日の清掃方法がまちまちでは全く意味がなく、またお客様の信頼も無くしてしまいます。不安感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のなきよう、清掃スタッフに今一度清掃方法を徹底致します。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　谷川

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフのご対応に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、反省し今後の接客に当たって参ります。
今後も宿泊頂いたお客様が快適かつ安全にお過ごしできます様務めて参りますのでお許し下さいます様お願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：　塩崎

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご対応に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、反省し今後の接客に当たって参ります。
今後も宿泊頂いたお客様が快適かつ安全にお過ごしできます様務めて参りますのでお許し下さいます様お願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：　塩崎

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから当館を選び、ご宿泊いただいたのにも関わらずこのような結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、全てのお客様がご満足いただけるように努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　佐久間

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中快適に過ごして頂けたようで、大変うれしく思います。
次回お越し頂けた際にも満足していただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

今回のご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　奥村

この度はアパホテル名古屋栄へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは4月20日にオープン致しました。オープンに際しましてフロントスタッフの教育を行って参りましたが、お客様のご指摘いただきました通り不慣れな点は隠しきれません。たいへんご迷惑をおかけいたしました。大浴場のお湯加減につきましてホテルスタッフ、清掃スタッフともに温度チェックを行って参ります。
心地よいオペレーションでお客様をお迎えできる体制になるために、ご指摘頂きました事をスタッフ一人一人が肝に銘じ、サービスの向上化を図って参ります。これから長く皆様に愛されるホテルとして、精進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。
　その他、お気づきになられた点がございましたら貴重なご意見としまして参考にさせていただきます。
この度はお忙しい中、投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　中庭