この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に置かれましては、ゆっくりお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。

大浴場や各階フロアーを定期的に見回りしておりますが、宿泊中お気付きやお困りの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

今後も宿泊頂くお客様が快適かつ安全に宿泊出来ます様努めて参ります。

今後もアパホテル名古屋栄をよろしくお願い致します。

フロント　塩崎

この度はアパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミに投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に思います。また、当館は栄の繁華街の中心に位置しており、大変便利にご利用頂けるかと存じます。しかしながら、お部屋での滞在中に、騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。気になるようでしたら、お部屋を替えさせて頂くことも可能でございますので、フロントまでお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　富田

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様への対応に関して、大変ご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、弊社は、リピーター様のご宿泊が大変多いのですが、それに流されて、初めてご利用されるお客様に対しても同様のご対応をしていたところがあると思いました。大変申し訳ございませんでした。これからも多くのお客様にご宿泊、そして、リピーター様になって頂く為のホテルを築き上げていく為には、失ってはいけないものだと感じました。気づきの機会を頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　浦崎

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地の面に関しまして当館は最寄りの栄駅から徒歩5～６分の位置にございますので、比較的立地に恵まれているかと存じます。
また大浴場につきましてお客様の仰る様に、大浴場をご利用される時間帯によっては混雑するかもしれませんが、何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。
お部屋とサービスの面につきましてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、取り組んで参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

フロント　浅野

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
使用済みの歯ブラシや客室の壁にシミが付着していた件につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の事はホテルとしてあってはならない事であり、十分反省をしております。
今回起きた件につきまして清掃スタッフにも情報共有をさせて頂き、清掃スタッフと共に再発防止策を考えた上で二度と同じ事のない様、努めて参ります。
また、多くのお客様から選ばれるホテルとなれる様、今後も精進して参ります。
お忙しい中、貴重なお時間をご投稿に割いて頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　浅野

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの柔らかさにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。ベッドの硬さが合わず、ご満足頂けなかった事、私共も心苦しく思います。
お客様から頂いたお声を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


フロント　浅野

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室内の空調につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
当館の空調は冷房・暖房とも一括管理でのシステムでございます。この時期は、暖房とさせていただいておりますが、暑い場合にはお手数ではございますが、窓を開けていただいての対応となります。ご了承くださいませ。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り当館は繁華街に位置しておりまして、周辺には飲食店やコンビニエンスストアが多数ございます上、地下鉄東山線12番出口から徒歩5分と至便な位置にございますので、お過ごし頂くには最適な立地となっております。
またベッドにつきましては、「Cloud fit（クラウドフィット）」というオリジナルのベッドを採用しており、まるで雲の上にいるような寝心地をご体感頂けるように柔らかめの構造になっております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　前村

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお時間割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃が行届いていなく、不快な思いにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いように、管理・指導を徹底して参ります。
また当ホテルの客室は利便性を重視し、環境に配慮した設計となっている為コンパクトにさせていただいております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

フロント　古川

この度は、アパホテル〈名古屋栄〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋のお風呂に関しましてご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なご指摘を清掃スタッフに伝え、改善を図ると共に、フロントスタッフのチェック体制を再構築し同じことの無いよう取り組んでまいる所存でございます。
貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。名古屋にお越しの際は是非また当館をご利用くださいますよう何卒お願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。


お部屋で寛いで頂くまでに、多大な御足労をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの不適切な対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、先ずは謝罪をするのが先決でございます。
お客様の気持ちを察し、接客ができるように努めて参りますので、これからもアパホテルズ＆リゾーツをご利用下さいませ。


アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　南

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら浴室についてご意見を頂戴いたしまして大変失礼を致しました。
当館では地下水を使用しておりまして、地下水に含まれるミネラル分によって水が乾きますと汚れのような模様が浮かびあがってきますのが現状でございます。
ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければと思います。

フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただけたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。今後の糧としスタッフ一同業務に励んで参ります。

宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の立地についてお褒めいただきありがとうございます。当館は栄駅から徒歩五分少々でございまして、栄周辺にご用事がございます場合は大変便利にご利用頂けます。また名古屋の中心部にございます為、観光でのご利用でも便利にご利用頂けます。

また今回はロングステイプランでのご宿泊ありがとうございます。ご満足いただけました様子で大変嬉しく思っております。当館ではお客様のニーズにあわせ様々な宿泊プランをご用意いたしております。

次回名古屋にお越しの際も是非当館にご宿泊いただけましたら光栄でございます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　内藤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
何度もご利用頂き光栄でございます。

当館は地下鉄栄駅12番出口から徒歩約7分の場所に位置しております。
また、ショッピング街や居酒屋等からも距離が近く便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様にはさらにご満足いただけるよう努めて参りますの、これからもよろしくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　河原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の件で大変ご迷惑をお掛け致しました。
本来ならば、お客様に快適にお過ごし頂かなければならないはずであるのに、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに清掃の徹底をし、そして今後このような事が二度と起きないようにホテル間で確認を致します。
もし次回お泊りの機会を頂けるのであれば、全ての面においてご満足いただけるようにスタッフ一同対応させていただきますので、今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をよろしくお願い致します。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　杉本

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館は栄の繁華街に位置しておりますので、深夜まで営業している飲食店が多くございます。
また宿泊者以外は客室フロアへ立ち入る事が出来ないようにセキュリティーエレベーターの導入をしておりますので、安心してお泊り頂けたかと思います。

また名古屋へお越しの際は当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課 芹田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

当館の朝食は好評を頂いておりまして、複数泊お泊りいただいても、お楽しみいただけるように、
日替わりメニューのご用意もございます。

また、ライブキッチンといってお客様がご注文してから作るオムレツや、シェフが作るフレンチトーストなどがおすすめでございます。

あんこや生クリームなども置かせて頂いておりますので、小倉トースト風にお召し上がり頂いて、名古屋らしさを味わって頂けるのではないかと思いますので、またお越しの際はぜひお試しくださいませ。

これからも、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用いただけますよう、スタッフ一同是非、心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　澤田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回数あるホテルの中から当館をお選び頂けたこと、大変光栄に思っております。
お客様のホテル内でのお召し物についてでございますが、貴重なご意見頂戴できたこと嬉しい限りでございます。甚平への変更是非検討させて頂きます。
また、朝食につきまして、現状では陶器を使うことによって器が割れることを防ぐため、ご飯とお味噌汁には同じ容器をご利用頂いておりますが、変更の検討も是非させて頂きます。
また名古屋にご旅行等ご予定がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駅チカは当ホテルのウリの一つでございます。さらに立地も、大型デパートや商店街も近くにございますので、レジャーでお越しのお客様には大変ご好評頂いております。
また名古屋にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様に様々な不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当ホテルではお客様のご要望を積極的に受け入れておりますので、残室状況にもよりますが、お部屋がお気に召さなかった場合はルームチェンジを提案させて頂いております。もし次回も何かございましたらお気兼ねなくフロントまでお申し付け下さいませ。迅速に対応させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　武智