この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は満室を頂いており、お客様には大変ご不便をおかけした事深くお詫び申し上げます。
チェックイン、チェックアウトの時間帯ではお客様が大変多いので、エレベーターがなかなか利用頂けない状況も発生してしまったかと存じます。
この度の件に関しまして至急解決策を検討すると共に今後の運営に生かして参ります。
また大浴場の件に関しましてもランドリーの設置場所は今後の参考にさせて頂きます。
今後より一層快適にお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂き誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をお選び頂き誠に有難うございました。
全体的に満足いただけたとのコメントを頂き大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋内に設置されている消臭ボトルに不具合がありお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後二度と無いよう全スタッフ備品類のチェック強化を徹底してまいります。
また、朝食会場のトングに関しまして今回貴重なご意見を頂き今後の検討課題とし、前向きに検討をしてまいります。
ご多忙の中のご投稿誠に有難うございました。
これからもアパホテルをご愛顧下さいます様心よりお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在がお客様の満足いただけるものとなり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。レストランでは炊き立てご飯に焼き魚、お惣菜など、和食も充実させており、お客様の健康を考え、野菜たっぷりのスープや種類豊富なサラダなど、栄養バランスにもこだわっています。
次回また名古屋に立ち寄られた際は是非当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞　宿泊課　萩原

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
Wi-FiのID、PWのご確認方法に関しまして、お手数をお掛けし失礼いたしました。
当館では全室Wi-Fi接続無料となっており、接続時にIDとPWをご入力頂いております。
客室内のテレビ電源を付けて頂きますと、アパルームシアターのトップページが映り、IDとPWをご覧頂けます。
ご宿泊者様からのお問合せを多く頂戴しており、私共のご説明・告知不足と痛感しております。
インターネットでのID・PWの確認方法の告知とフロントでのご案内を強化して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘を頂き、また気づきの機会を頂き誠にありがとうございました。

是非またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご旅行で名古屋にお越しになったということで、名古屋旅行はいかがでしたでしょうか？
名古屋名物のひつまぶし、味噌煮込みうどん、味噌カツ、きしめん等堪能されましたでしょうか？
ご旅行の思い出の1ページに、当館でのご宿泊が残ることが出来れば幸いでございます。
当館は名古屋随一の繁華街『栄』の中に位置し、最上階15階の大浴場・露天風呂がご宿泊者様何度でも入泉無料となっております。
旅のお疲れを大浴場で癒して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。
近隣には居酒屋・食事処が多数ございますので、名古屋名物やお酒を堪能された後もアクセスが大変便利でございます。
ご到着が遅くなる場合は深夜0時を超える場合、ご連絡をお願いしておりますが、ご到着時間がご予定より遅くなった際にこちらからご予約をキャンセルすることはございませんのでご安心下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご感想を頂きありがとうございました。
『また利用したい』とのお言葉を糧に、より一層快適にお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただいたこと、大変光栄に思います。
お食事のご案内につきまして、当館レストランスタッフの説明が不十分でありお手間をいただいてしまった旨、大変申し訳なく思い、反省の次第でございます。
メイン料理以外がセルフスタイルのビュッフェであるということは本来であれば必ずご説明差し上げなければならないところ、徹底できていなかったこと、監督する立場として心より反省しております。
今後とも、私自身の気を改めて引き締め、また従業員の教育を今以上に徹底していきたく存じております。
また、製氷機に備え付けのコップにつきましては、貴重なご意見としてありがたく頂戴し、検討改善に努めてまいります。
清掃等サービス面については満足いただく事が出来、従業員ともども非常に嬉しく思うとともに、
次回お越しいただけた際には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
重ね重ねにはなりますが、今回の宿泊に際しての当ホテルの対応の不備をお詫び申し上げます。

今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞料飲支配人　重山

いつもアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃のお疲れを大浴場でリフレッシュして頂けたご様子が感じられ、大変嬉しく思っております。お部屋にはバスルームもございますが、大浴場でゆったり足を伸ばして体を温めて頂き、お疲れを癒して翌日ご出発頂ければ幸いでございます。

お部屋は快適にお部屋でお寛ぎ頂ける様コンパクトで機能性のあるデザインとなっております。
名古屋へお越しの際の常宿として選んで頂けますよう、精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は繁華街『栄』の中に位置し、近隣に居酒屋、飲食店が多数ございます。また、最上階15階には男女共に大浴場、露天風呂がございます。
夕方5時から深夜2時、午前6時から午前10時までの2部制営業となっており、ご宿泊者様は何度でも入泉無料となっております。
『素晴らしいホテル』とのお言葉を励みに、より一層サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見・ご感想を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食内容に関しまして貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。朝はごはん派の方にとって『納豆』は必須の品目であるかと存じます。一日の活力となる朝食のメニューの検討を前向きにさせて頂きます。

名古屋へお越しの際は、是非またのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
『また利用したい』とのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思っております。
当館のベッドは全米ナンバー１シェアを誇る『シーリー社』と共同開発したマットレス『Cloud Fit』を全室採用しております。雲の上に寝ているような寝心地を体感して頂けましたでしょうか？
一般販売も承っておりますので、是非アパホテル公式サイトをご覧下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場をご利用頂き、お体の疲れをリフレッシュして頂けたご様子で大変嬉しく思っております。シャンプーキャップに関しましては、設置の検討をさせて頂きます。
アパホテルの客室はコンパクトな空間を機能的にデザインし、快適にお部屋でお寛ぎ頂ける造りとなっております。アパホテルの意味である『Always Pleasant Amenity』いつも気持ちの良い環境を目指し、快適にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努めております。
アパホテルはパートナーホテルを含めて、全国に展開しております。お仕事、ご旅行の際には是非アパホテルをご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞
宿泊課　石川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントに頂戴した大浴場に関しましては、ご満足頂けたようでなによりでございます。今回のご滞在で、ご家族の皆様が快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもよりよいサービスを提供できるようスタッフ一同邁進していく所存でございます。

次回また名古屋にお越しの機会がございましたら、是非当館をご利用頂ければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。
アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤

この度はご家族様でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご指摘を頂きましたトイレに関しましては、清掃に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
また当ホテルの周辺につきましては、繁華街となっておりますので、特に深夜帯はセキュリティを強化しております。ですので、お客様には安心してご宿泊いただけるかと存じております。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう努力して参ります。至らぬ点もございましたが、お褒めの言葉を励みに、これからも魅力的なホテルを目指して参りますので、何卒かわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、ご指導、ご鞭撻を賜りますよう心よりお願いを申し上げますと共に、是非またお越しいただけますようお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもより多くのお客様にリピート頂けるサービスや快適さをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、また名古屋に来られる際も当館をご利用頂けると光栄でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の大浴場をお気に召して頂いたようで大変光栄でございます。当館１５階に設けてございます大浴場は、夕方１７時から深夜２時までと幅広い時間帯でご利用頂けまして、到着が遅くなってしまったお客様にもゆっくりご利用が頂けます。

周辺にも多くの飲食店がございまして、フロントまでお尋ね頂ければ、インターネット等も使っておすすめのお店をご案内させて頂きますので、是非ご活用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　武智

この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただいたこと、大変光栄に思います。
「全体的には悪くない」というお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。ですが、今回の当ホテルの対応につきましてお客様の立場に立った案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
現状、当館の空調は全館で統一しておりまして、３月はまだ冷房機能をお使いいただくことが出来ずお客様に大変ご迷惑をおかけしまいましたこと心苦しく思っております。この季節の空調システムにつきましてはすぐに前向きに検討、および改善に努めさせて頂きます。
今回はお客様目線で物事を考えることが不十分だったことがとても悔やまれます。ホテルマンとしてその日の環境なども考慮した上で、ホスピタリティある対応をすべきだったと、心より反省しております。
今後とも従業員の教育を今以上に徹底していきたく存じております。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊、サービスをご提供できるよう従業員一同、努力してまいります。
最後に今回の宿泊に際しての当ホテルの対応の不備を重ねてお詫び申し上げます。

今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
大変満足頂けたとのご感想を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
3月1日より3か月間限定で「ステーキ＆ハンバーグ食べ放題」を行っております。
ハンバーグだけでなく、アパ社長カレー、サラダ・フルーツバーやスープなど、多様な種類のお食事が楽しめるようになっております。
この機会にぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　萩原

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で何よりでございます。お客様の温かいお言葉が私共の励みでございます。
大浴場の温度に関しましては、貴重なご意見を誠に有難うございました。今回のご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きたく思います。
これからもお客様お一人おひとりにお喜び頂けるよう心を込めたサービスを心掛けて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤

この度は数多くございますホテルの中より、アパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

コメントに頂戴しましたお部屋、ご朝食とお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
これからも多くのお客様にお喜び頂けるよう、設備とサービス向上を心掛けて参る所存です。
また、名古屋でのご滞在が、より快適にお過ごし頂けますよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたく思います。

今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をご愛顧くださいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は今回ご利用頂きましたプラン以外にもお客様にご満足頂けるようなプランを多種多様ご用意しております。
これからも更なる快適なご滞在をお約束させて頂けるよう、日々邁進してまいる所存でございます。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞をお引き立てくださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。

アパホテル＜名古屋栄＞宿泊課　小澤