この度はアパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉、さらに名古屋での定宿が見つけられたとのお言葉、我々スタッフも大変嬉しく感じております。

毎年名古屋に旅行にこられるとのことですので、また次回の旅行の際、”前回よりもよかった”と言って頂けるように、スタッフ一同日々精進を重ねてまいります。

また来年、お客様から旅の感想を伺える日を楽しみにお待ち致しております。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　奥村

この度は当アパホテル＜名古屋栄＞にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご投稿頂きました内容に関しまして、貴重なご意見を頂きこれからの改善ポイントとして精進する所存でございます。

ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　伏屋

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。
当館は地下鉄「栄駅」12番出口より徒歩約5分の位置にございます。
名古屋国際会議場の最寄駅「日比野駅」や、観光名所の名古屋城の最寄り駅「市役所駅」までは「名城線」乗り換え無しとなっております。
観光・ビジネスどちらにも好立地な場所に位置しておりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課　石川

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご滞在頂きましたお部屋のカーテンに不備があり、ご迷惑をお掛けしましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
客室点検をより厳しく行い、再発防止に努めて参ります。

また、ご宿泊頂いたお日にちが土曜日とういこともあり、大浴場の混雑でごゆっくりご入泉頂けず、心苦しく感じております。

今回お客様に頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上により一層努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　石川

この度は、アパホテル＜名古屋栄＞並びに「ステーキ＆ハンバーグ匠」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、折角のご来店にも関わらず、不愉快な時間となってしまい、誠に申し訳ございません。

ステーキとハンバーグをお持ちするのが遅くなってしまったこと、ご飯が無くなってしまったこと、また、度重なる不手際に謝罪がなかったこと、誠に申し訳ございません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てます。
またのご来店を心よりお待ちしています。

料飲課　平松

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

OKとお褒めのお言葉、嬉しく思います。
次回お越し頂けた際にもまた認めて頂けるよう今後とも日々、工夫・改善を重ね、お客様目線でのご案内に努めて参ります。

これからもアパホテル＜名古屋栄＞を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
当ホテルでも暴力団関係者の宿泊や、入れ墨をされている方のご入浴は原則お断りさせて頂いております。
ただ、最近ではおしゃれ感覚で入れ墨を入れる方などもいらっしゃり、チェックインの際は服で隠れていることもあるため、すべて止めることが難しいというのが実状でございます。
今後は大浴場の見回りを強化するなど、お客様に快適に過ごして頂けるよう対策を進めてまいります。

今回ご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿にございます通り、当館は繁華街の中心に位置しております分、お客様に安心してご宿泊頂けますよう、セキュリティーの強化に努めております。

最上階大浴場に関しましては、ご宿泊者様全員に無料で提供致しており、セキュリティーの高さ、露天風呂に関して大変ご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで心より嬉しく思います。

今後とも日々精進して参りますので、アパホテル＜名古屋栄＞に変わらぬご愛好の程、宜しくお願い申し上げます。
宿泊課　岩田

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大変満足というお言葉、非常に嬉しく思い、そのようなお言葉を頂けたことに心から感謝申し上げます。

次回お越し頂けた際にも、今回以上の「満足」をご提供出来ますよう、今のモチベーションを崩さずスタッフ一同日々の業務に励んで参ります。

またお会いできる日を楽しみに致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　岩田

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
気持ちよくご滞在いただけましたようで何よりでございます。
現在電子レンジは15階自販機スペース内のみのご用意でございますが、お客様のお声を反映しながらより良いホテル造りに努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
宿泊課　谷川

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
当ホテルのバスタブは通常よりも丸みを帯びた卵型の浴槽でございまして、場合によってはシャワーカーテンをご利用いただいても若干お湯が浴槽外に出てしまうようでございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
最上階15階には大浴場もございますので、そちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
宿泊課　谷川

このたびは当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき、大変うれしくおもいます。
当ホテルのベッドは米国シーリー社との共同開発ベッドでございまして、寝心地が良いと大変ご好評をいただいております。
お部屋の広さは同じですが14、15階はアメニティの種類やベッドの厚さ、また各お部屋に空気清浄器をご用意しているヴィラフロアとなります。通常のフロアよりもワンランク上のお部屋でございますので、ベッドの違い等お試しいただければ幸いです。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　谷川

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルに対する数々のお褒めのお言葉を頂き、私どもスタッフも大変光栄でございます。

お客様のお褒め頂いたベッドマットは全米シェアNo1のシーリー社との共同開発でうまれた、自慢のベッドマットでございます。

また、当ホテルのお部屋はコンパクトな中に快適性、機能性を重視した設計となっておりまして、
まさにお客様のおっしゃるとおり、狭さを感じさせないようにさまざまな工夫を致しております。

お客様には、当ホテルのコンセプトをお気に召して頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、ご滞在時にお部屋での清掃不備があり大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことの起こらぬように、清掃業者と協力し、対策をしていきます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
今回のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの設備に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。

しかしながら、スタッフのサービスが行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるように、スタッフ一同サービスの向上を目指し、日々精進を重ねて参ります。

これに懲りずまたご宿泊いただければ幸いでございます。

今回のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　奥村

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回投稿いただきましたご意見をレストランスタッフへ反映させていただきます。
和食メニューをご希望されるご意見が多いことからご期待に添えるメニューへと改善して参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際にご宿泊いただければ幸いでございます。

宿泊課　中庭

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご案内させていただきましたお部屋にて室内清掃に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。またご期待に添う宿泊の提供ができず、返す言葉もございません。
ご指摘いただきました点につきまして清掃スタッフならびにフロントスタッフともに不備がなきように細心の注意を行い、お迎えできる体制を図って参ります。
また朝食メニューにつきましても洋食中心のバイキングスタイルとなっており、和食メニューのご希望のお客様のリクエストも多いことからレストランスタッフにメニューの改善を図って参ります。
お近くにお越しの際にご宿泊いただければ幸いでございます。

宿泊課　中庭

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお休みいただけませんでしたようで大変心苦しく思います。おっしゃるように賑やかな場所にございますのでお部屋の位置によっては外の声などお気になられるところもあろうかと思います。
お手間をおかけする事になりますが、お申し付けいただきましたらお部屋のご変更等可能な限りご対応させていただきますので、ご遠慮なくフロントまでご一報下さいませ。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　谷川

この度はアパホテル〈名古屋栄〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食でございますが、通常でしたらどの時間帯にご利用されても、欠品なく提供をしなければならないところ大変失礼致しました。卵料理はお客様にご注文頂いたその場でお作りする「目玉焼き」と「オムレツ」をご用意しておりましたが、スタッフのお客様へのお声かけ不足があったかと思います。
今回のご指摘をレストランスタッフにも伝え、早急の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用頂けましたら幸いでございます。

宿泊課　中村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用下さり、誠に有難うございます。

ご滞在中満足して頂けたようで、私どもスタッフも大変嬉しく感じております。
お客様にお褒め頂けた新築の美麗さをいつまでも保てるよう努めてまいります。

また、当日の空き状況によりますが、お部屋の希望などできる限りの対応をさせていただきますので、我々フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

いつでもお客様に満足していただけるように、スタッフ一同努めてまいります。
今後ともアパホテル＜名古屋栄＞を宜しくお願い致します。

ご投稿誠に有難うございました。

宿泊課　奥村

この度はアパホテル＜名古屋栄＞をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お見苦しいところをお見せしてしまい大変失礼致しました。
ご指摘の通り、サービスマンとしてあるまじき行為でございました。
今後スタッフ一人ひとりが自分の言動を見直し、お客様を気持ちよくお迎えできるよう精進して参ります。

ご指摘を頂きまして、誠に有難うございました。
これに懲りず、またご利用頂ければ幸いです。

宿泊課　奥村