いつもアワーズイン阪急ツイン館をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご承知の通り駅の目の前の立地となっており、また飲食店も豊富にございますので大変便利にご利用頂ける事と存じます。
しかしながら、この度はお部屋のタオル、またスクリーンやカーペットにつきましてご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後同様なことが起きないよう、担当の者には厳しく伝えさせていただきます。
スクリーンやカーペットも今後取り替えなども視野に入れさせて頂くように致します。
これからもより御満足いただけるホテルづくりに、スタッフ一同日々努めて参る所存でございますので、また機会がございましたら是非アワーズイン阪急にご宿泊賜りますようお願い申し上げます。