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アワーズイン阪急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:4934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.73
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.94
  • 食事3.63

設備・アメニティ5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023-09-10 19:29:50

都内宿泊時は必ず利用させていただいております。
シングル、ツイン館とも清潔感あります。コインランドリーも便利です。
立地も、東京、品川、上野、渋谷、新宿までも1本でめちゃくちゃ便利です。

ただ、先日そちらから荷物を宅急便で冷蔵で送りましたが、
料金が冷蔵対応でなかったようで
玄関先で中身確認となりました。
商品に問題はありませんでしたが、お土産を開けることになってしまいとても残念でした。

ホテルのemailも探しても見つからず口コミ記載となり、申し訳ありません。

ホテルの方の対応は素晴らしく便利なため、また利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アワーズイン阪急 2023-09-14 18:11:09

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

冷蔵での宅急便ご依頼につきましては、スタッフの不手際があり、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

責任者に申し送りを行い、今後このようなことがないよう全フロントスタッフへの周知・再指導を行いました。

至らぬ点があったにもかかわらず、お褒めのお言葉も賜りまして、誠にありがたく光栄に存じます。

ぜひ今後とも当館を引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】