この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当館へスムーズにご到着いただけず、ご期待に沿えなかったご様子を拝察し、誠に申し訳なく存じます。

告知をしてほしいとのご要望につきましては貴重なご意見として承らせていただき、今後のサービス改善のための参考にさせていただきたいと存じます。

ご指摘いただきましたJRの車両につきましては、JR大井町の中央口は、上り下りとも８号車または７号車にご乗車されるのが最も近いようでございます。
ご参考になれば幸いに存じます。
しかしながら混雑時は逆に異なる車両の方がストレスなくご乗車いただける場合もございますこと申し添えさせていただき、大井町駅ホームでは中央口改札の案内表示をご確認いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

また、チェックインはシングル館へお越しいただくようご予約時にもお知らせしておりますので、ご利用の際には当館からのご案内をご一読いただけましたら幸いに存じます。

至らぬ点が多々あるかと存じますが、機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。