アワーズイン阪急のクチコミ･お客さまの声

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただきまして、大変ありがたく重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけなかったご様子、特に和食の大戸屋につきましては、担当部署と共有し改善に向け、いただいたご指摘を参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中のお食事や、大浴場「おふろの王様」にも高い評価をいただきまして、誠にありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

シャワーのみでお疲れがとれずに、お役に立てず、残念に存じます。

当館では、本格的スーパー銭湯「おふろの王様」を併設しており、各種サウナなどリラクゼーションに特化した施設がございます。

お時間がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いに存じます。

また、バスタブつきのT館（ツイン館）は、シングルユースもございますので、ご検討いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。ご指摘いただきました朝食についてですが、ビュッフェはございませんが、朝食バイキングをツイン館ロビーにありますクルールでお楽しみいただけます。料金は1500円になります。当日でも直接店舗でお支払いいただければご利用になれます。曜日、お時間により大変混雑する場合もございますので、予めご了承くださいませ。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて精進を重ねて参る所存でございます。お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
高評価いただき励みになります。また立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
それ以外の点につきましては今後ご宿泊いただきました際に「良かった」と言っていただけるように精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

アクセスや、館内施設についてお褒めいただき光栄に存じます。

1階の阪急百貨店 大井食品館のご利用もありがとうございました。

今後も、当館を便利にご利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ベッドの感触がお身体に合わなかったご様子、せっかくのご滞在でお役に立てず、誠に申し訳ございません。

至らぬ点があったにもかかわらず、立地についてのご評価ありがとうございました。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

まさやん5889 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変うれしく励みになります。また、立地についても便利とのお言葉嬉しく存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるように努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アカパパ5333 様

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。
ご指摘の様に、お部屋によっては朝日がキツイお部屋もございます。カーテンもそのため厚めのものになっております。朝日や夜景などお楽しみいただける方には良いかと存じます。山側の部屋ですと朝日が入らないのでよろしければ、ご予約時にリクエストいただければなるべく希望に沿うお部屋をご案内できるかと存じます。（満室等でご希望に沿えない場合もございます、予めご了承ください）
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

常宿として毎月お帰りいただいているとのこと、なにより大変嬉しく光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
どうぞ末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

今月もすでにご来館いただけたようで、誠にありがとうございました。
おふろの王様もお楽しみいただけたようでなによりでございます。

毎回ご感想をお寄せいただきましたこと、拝謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
利便性についてのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今回ご利用いただけなかった朝食や「おふろの王様」については是非、次回ご来館の際にはご利用いただければ幸いに存じます。
ご指摘いただきましたシャワーにつきましてはエコ、節水のためプッシュ式になっております。誠に恐れ入りますがご了承下さいますようお願い申し上げます。
またフロントスタッフの対応および人員配置につきましては改善に向けて努めて参る所存でございます。貴重なご指摘ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。また大戸屋の朝食は４月より内容をリニューアルしております。お気に召していただけた様で大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました「おふろの王様」につきましては清掃の時間などもございますので24時間化は難しいかと存じます。混雑状況につきましてはお部屋のテレビ案内よりQRコードで確認できるようになっておりますが、お時間、お日にちによっては混雑が続いております。比較的朝の時間帯は空いておりますのでご検討いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

今回のご滞在では、室外の音が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お部屋のリクエストは確約することはできかねますが、可能な限りスタッフが個別に対応しております。
次回ご予約の際はご検討くださいませ。

一方、QRコード決済やご朝食についてなど、良かった点もご投稿いただき、光栄に存じます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

honakei2001 様

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、部屋の設備や清掃の不備によりご不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝えると共に、確認をしっかりとする様に改めて指導を行います。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

せっかくのご滞在だったにもかかわらず、清掃の不手際があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

早速清掃責任者と共有し、確認を行っております。
いただきましたご指摘は、清掃品質向上のために活かし、このようなことがないよう精進して参る所存でございます。

また、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

これに懲りずに機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サッサ51501973 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
清掃不備によりご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝え、清掃について指導を行いました。今後このような事が起きぬ様に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

シングル館のお部屋は、お客様のご期待に沿えなかったようで残念に存じますが、おふろの王様をご利用の時など、お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

客室の備品につきましては、1社のみの取り扱いではなく逐次入替え等を行っております。

ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋でなくされたピアスの件につきましては、お話しをうかがった際のスタッフの対応が不適切であり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

通常、お客様からのお申し出があった際にとるべき対応は決まっておりますが、できていなかった点につきまして、このようなことがないように指導を行ってまいります。

また、空気清浄機やシャワーの節水機能につきましても、ご指摘をいただきましてありがとうございました。

関連部署と共有させていただき、今後のサービス品質向上のための参考にさせていただきたく存じます。

せっかくご宿泊いただきましたのに、至らぬ点やご期待に沿えない点が多々ございまして、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参る所存でございます。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。