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アワーズイン阪急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:4887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.72
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.96
  • 食事3.62
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 22:22:24

ツイン館に泊まりました。部屋は大変清潔感があり良かったです。
大浴場ですが、500円プラスで入浴できました。
大浴場は部屋のタオル、バスタオルを持ち込みが必須でした。チェックイン時にその点を説明して頂ければ良かったと思います。朝食は和食(店)を選びました。焼き魚は美味しかったです。ただ、バイキング形式ではないので、少しボリューム的な所はあまり満足できませんでしたが、私は小食なのでちょうど良かったです。
ホテルの一階にはマクドナルド、コンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年05月04日 10:55:18

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく存じます。また、利便性や清掃についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました「おふろの王様」のご利用方法につきましては、より分かりやすくお伝えできるようにホテル案内の改善に努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

サービス5

TAKI1010さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

TAKI1010さん [50代/男性] 2024年04月21日 19:23:39

ここお値段であれば、安定のコスパです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年04月23日 12:14:02

TAKI1010様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

高評価いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しく、光栄に存じます。
頂いたご評価に恥じぬようにこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、精進を重ねて参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 05:28:47

チェックインで、私の予約ミスで喫煙部屋をとってしまっていたことが分かり、当日はほぼ満室であったことから途方にくれていたところ、親切にも調整して禁煙室に変更して下さって、とても助かりました。本当にありがとうございました。これまではやや冷たい印象を持っていましたが、すっかり払拭されました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アワーズイン阪急 2024年02月26日 12:22:28

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。ご満足いただける滞在になった様で何よりでございます。チェックイン時に何かお困りの事がございましたら、お近くのスタッフにお申し出いただければ幸いに存じます。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

sutapさんの アワーズイン阪急 のクチコミ

sutapさん [40代/女性] 2024年02月10日 15:26:02

何度も利用させてもらってます。
清潔で、シンプル且つ、十分なサービス。
また、大浴場があるのも本当に癒されます。

最近、宿泊代が高いのが、唯一の欠点かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アワーズイン阪急 2024年02月11日 14:12:08

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当館の良さをストレートにお書きいただき、大変ありがたく光栄に存じます。

また大浴場でいつも癒されているとのこと、なにより嬉しく拝見いたしました。

価格の上昇につきましては、企業努力を続けておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを維持して参る所存でございます。

今後とも末永いご愛顧をいただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】バイキング朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 08:29:29

お風呂広くて良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アワーズイン阪急 2024年02月11日 13:45:53

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お風呂をお気に召していただけたご様子、ご投稿ありがとうございました。

ぜひまたお風呂をご堪能されにお帰りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 15:52:17

今回はお風呂セットプランだったので、別途料金なく大きなお風呂に入れました。
たくさん種類があり疲れが取れました。
立地もいいのでまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アワーズイン阪急 2023年12月22日 10:55:08

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

「おふろの王様」をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
お疲れが取れたとのご感想を嬉しく拝読いたしました。

ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

ラガーマン01さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

ラガーマン01さん [60代/男性] 2023年12月07日 16:29:55

ありがとうございました。周りの環境が良くまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アワーズイン阪急 2023年12月09日 16:15:03

ラガーマン01 様

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
利便性についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルの1階2階は商業施設になっております。食品スーパー、コンビニ、多数の飲食店がございます。また、近隣には大型スーパーや飲食店も多数ございますのでちょっとしたお買い物やお食事には困らないかと存じます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!2連泊以上限定プラン(温浴チケット付)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

mm4907さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

mm4907さん [60代/男性] 2023年11月15日 22:20:05

サービス良し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アワーズイン阪急 2023年11月16日 13:14:21

mm4907 様

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
高評価いただき大変嬉しく励みになります。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【高層階シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 16:09:12

部屋も綺麗で大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アワーズイン阪急 2023年10月19日 16:57:24

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
清掃についてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく励みになります。
これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 13:24:26

今回3泊で使用させていただきました。バスタブ無しのシャワーのみ設置の部屋でしたが、シャワー室に赤カビが広範囲にわたり発生していたのが、少し残念でした。赤カビは洗剤で擦ると消えるので、そこだけ残念ポイントです。その他、立地は最高だし、温泉も付いてたので、一度利用しました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
アワーズイン阪急 2023年10月19日 16:39:24

この度は数あるホテルの中からアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルがございます大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございます。また東海道新幹線が止まる品川まで1駅、羽田空港へもリムジンバスが駅前より出ておりますので観光やビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。
しかしながら清掃についてはご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
清掃責任者に申し伝え、今後このような事が無いよう清掃チェックを厳格に行うよう改めて指導を行いました。
清掃不備があったにもかかわらず、また利用させていただきたい、とのお言葉誠にありがたく存じます。次回ご利用の際はご満足いただけるよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2~3泊でお得! (清掃なし)エコ連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

ラガーマン01さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

ラガーマン01さん [60代/男性] 2023年09月05日 12:05:09

立地条件は、もちろん従業員の対応いいですね!
また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アワーズイン阪急 2023年09月05日 13:40:31

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

立地についてだけでなく、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく光栄に存じます。

ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

もるだ0130さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

もるだ0130さん [50代/男性] 2023年07月31日 11:13:50

7/26東京で仕事があるため宿泊しました。もう何回宿泊したのか分からないくらいのリピーターです!非常に混雑しておりますが、お風呂が最高ですね。お風呂に入るために宿泊しているといっても過言ではありません(笑)
今回も部屋も綺麗に清掃されておりましたし、スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。部屋も高層階だったので電車の音を気にすることなくぐっすり寝れました。1点だけ嫌な気分になったので・・・
いつも洋食ということでホテルのフロント横の喫茶で食べていたのですが、たまには和食でもという気分になり、大戸屋に行きました。このイレギュラーな発想で失敗しました。ホテル側は全く悪くないので気になさらないでください。
朝は宿泊客で多忙なのか大戸屋の従業員の態度の悪いこと。始めてですと伝えているのにも関わらず朝食システムの説明もなく、飲み物すら説明ありませんでした。席に案内されて食材が既に設置してるトレイを持ってこられ、「ホラ食べろ、忙しいんだからちゃっちゃと」という感じで・・・結局周り見てフリードリンクであることを理解。まぁそれくらいならいいんですが、トレイに以前食べた人の残骸?盛り付け時にはみ出た?前者なら気持ち悪いですが、ひじきが散在されていました。トレイ使用後は洗わないのでしょうか?洗わなくてもせめて布巾で拭く等綺麗にすべきかと。気分いいものではありませんよね。店員も気が付いているはずなのに知らんぷり。
次回からは絶対に大戸屋には行きません。二度と大戸屋には行きません!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アワーズイン阪急 2023年08月01日 03:47:29

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
清掃やお風呂、スタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく、光栄に存じます。
しかしながら、朝食スタッフの対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
朝食を担当しております大戸屋にお伝えし、衛生面、接遇マナーともに改善に努めて参ります。

これからもお客様に喜んでいただけるよう精進を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【高層階シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス5

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 23:07:54

また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
アワーズイン阪急 2023年05月15日 17:02:57

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

クチコミへのご投稿、ご評価ありがとうございます。

ぜひまたお越しくださいませ。
またのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス4

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 11:34:22

お風呂の王様が大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス4

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 20:58:17

立地は申し分ないです。シャワーだけですがスーパー銭湯があるのでゆっくりお風呂に入る場合は利用できて便利です。駐車場も上限1500円はこの立地では安価だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アワーズイン阪急 2024年05月07日 11:03:43

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

立地、お風呂、駐車場と、高い評価をいただきまして光栄に存じます。

お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス4

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:57:44

東京観光とディズニーに行くため2泊しました。立地がよくコンビニや食事するとこや100均などあり便利でした。
温泉も利用しましたが、けっこう混んでいました。
部屋の方は床のよごれや壁の汚れが少し気になりましたが、ゆっくりできました。ありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
アワーズイン阪急 2024年05月05日 11:30:19

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

東京観光とディズニーランドをお楽しみになられたとのこと、当館も便利にご利用いただけたご様子を拝読し、安堵いたしました。

至らぬ点もございましたが、高い評価を賜りまして恐縮に存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2~3泊でお得!(清掃なし)エコ連泊プラン<さき楽30>
ご利用のお部屋
【トリプル禁煙】

サービス4

U太3232さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

U太3232さん [60代/男性] 2024年05月04日 16:42:54

おふろの王様はお気に入りになりました。
駅近で大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年05月05日 11:21:02

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

当館の立地、おふろの王様をお気に召していただけたようで、大変嬉しく光栄に存じます。

ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食&温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス4

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 16:29:58

お部屋は清潔感がありとても良かったです。
お風呂の王様は混み過ぎていて、あまりお得感はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アワーズイン阪急 2024年05月05日 11:19:51

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

今後もお客様にご満足いただける接客、お部屋づくりに精進して参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【フォース禁煙】

サービス4

ゆしゃまろさんの アワーズイン阪急 のクチコミ

ゆしゃまろさん [50代/女性] 2024年05月01日 22:40:26

手荷物預けもフロントに頼まず預けられるしチェックインも自動なので煩わしい手間がなく駅からも近くで便利です。部屋に空気清浄機があるのは嬉しいです。駅近、コンビニや飲食店もあり便利でした。また次回利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年05月02日 13:37:40

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

セルフクローク、セルフチェックイン、空気清浄機など、たくさんのお褒めの言葉をいただき光栄に存じます。

ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

サービス4

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:43:45

2度目の利用でした。駅前すぐでホテルの敷地内にコンビニ、マクドナルド、居酒屋とたくさんあるので便利だと思います。ただ路線がもう少しあると移動しやすいと思います。部屋はツインに泊まりましたが広さも普通でか可も不可もなくといった感じです。前回は気になりませんでしたが、今回は部屋の臭いがありとても気になりました。備え付けの消臭剤で和らぎましたが、その点が満点ではないところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
アワーズイン阪急 2024年04月30日 11:44:05

この度は再びアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

前回は、当館の立地や周辺施設にご満足いただけたようで、リピートいただき大変光栄に存じます。

大井町は羽田からのアクセスに便利なほか、JR線、りんかい線、東急大井町線の3路線がご利用でき、都内主要駅、ビッグサイトなどへの移動が大変便利な立地でございます。

お客様のご都合に合わせて、今後もビジネスや東京観光の拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。

また、今回はお部屋の匂いが気になったとのこと、清掃にも力を入れて今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

至らぬ点もございますが、機会がありましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

203件中 1~20件表示

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