この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋の清掃の不備があったとのご指摘、快適にご利用いただけず大変失礼いたしました。
いただいたご指摘は、清掃責任者とも共有し、対処して参ります。
又、騒音やお部屋に関して気になる事がございましたら、お手数ですがフロントスタッフにお声がけいただけましたら幸いに存じます。
しかしながら、良い点もご投稿いただき、大変嬉しく存じます。

至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋の清掃の不備があったとのご指摘、快適にご利用いただけず大変失礼いたしました。
いただいたご指摘は、清掃責任者とも共有し、対処して参ります。
又、お部屋に関して気になる事がございましたら、お手数ですがフロントスタッフにお声がけいただけましたら幸いに存じます。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

joy4859 様

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場の混雑に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
最近は混雑の傾向が続いております。 そのため現在、おふろの王様の混雑状況をご確認いただけるシステムを導入し、混雑の目安をお知らせしておりますので、チェックインの際のレシートやエレベーター内のQRコードからご利用いただけましたら幸いに存じます。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の際に出る作業音に関しましては、お休みになられているお客様への配慮を心掛けた清掃作業を進める様、清掃スタッフにも共有いたします。
アメニティに関してのご指摘も、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におきましては、深夜に火災報知器の誤発報が起こり、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ホテルにとってお客様の安眠と安全を確保することは最も重要な責務であると心得ておりますが、この度の不手際により、お客様の信頼が損なわれたことは誠に申し訳なく慙愧に堪えません。

今後このようなことが起きぬよう、点検担当会社に一層注意を喚起し、また、放送内容においても見直しを図り、対策を講じてまいります。

今回お寄せいただいた貴重なご意見は、当館の運営・お客様サービス向上への糧とさせていただき、今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊におきましては、深夜に火災報知器の誤発報が起こり、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

ホテルにとってお客様の安眠と安全を確保することは最も重要な責務であると心得ておりますが、この度の不手際により、お客様の信頼が損なわれたことは誠に申し訳なく慙愧に堪えません。

今後このようなことが起きぬよう、点検担当会社に一層注意を喚起し、また、放送内容においても見直しを図り、対策を講じてまいります。

今回お寄せいただいた貴重なご意見は、当館の運営・お客様サービス向上への糧とさせていただき、今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参る所存でございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

お部屋着が小さかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

現在、フリーサイズのお部屋着は各階に置かせていただき、セルフサービスとなっておりますが、フロントにて大きいサイズ（ＬＬサイズ）のご用意もいたしております。

お気軽にフロントスタッフにお声がけいただけましたら幸いに存じます。

至らぬ点もございますが、機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルは大井町駅前にございます。大井町は都内主要駅へのアクセスが大変便利な立地でございます。都内観光などの拠点として今後もご利用いただければ幸いに存じます。
シングル館はシャワーブースのみの作りとなっております。ツイン館はユニットバスになっておりますので、ご利用ご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

せっかくお越しくださいましたのに、ご期待に沿えなかったようで残念に存じます。

機会がありましたら、ぜひまたご検討いただけましたら幸いに存じます。

ご来館誠にありがとうございました。

この度はアワーズイン阪急をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、ツイン館ロビーに清掃の不備があったとのご指摘、快適にご利用いただけず大変失礼いたしました。

いただいたご指摘は、清掃責任者とも共有し、対処して参ります。

お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

ご来館誠にありがとうございました。

jcomkozi 様

いつもアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける滞在にならずに誠に申し訳ございませんでした。
シングル館につきましてはバスタブはございません。すべてシャワーブースのみの作りとなっております。部屋着につきましてはフリーサイズを客室各階にご用意しておりますので、ご利用のお客様のみお持ちいただければ幸いに存じます。
「おふろの王様」につきましてはお時間や曜日によっては大変混雑いたします。お部屋のテレビ案内よりQRコードで混雑状況を確認できますので合わせてご利用いただければ幸いに存じます。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜んでいただける様に精進を重ねて参ります。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほど宜しくお願い致します。

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけずに残念に存じます。
アメニティへの案内がスタッフからなかったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては歯ブラシ以外はすべてアメニティバイキング形式でフロントロビー、ツイン館は5階のエレベーターホールにご用意してございます。
ご指摘を受けましてアメニティの案内を積極的に行う様に指示しました。またわかりやすい案内へと改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜んでいただける様に精進を重ねて参ります。またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご評価いただきまして誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、
精進を重ねて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の不備やご不便やご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフに申し伝え、改善に努めさせていただきます。

部屋着でございますが、クリーニングによる洗剤・水の使用量削減を目的としまして、お部屋着をセルフ対応に変更させていただいております。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。