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アワーズイン阪急のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5480件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.80
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.94
  • 食事3.67
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月31日 20:54:02

いつもきれいな状態で宿泊できてうれしいかぎりです。チェックインもチェックアウトも自動でできるのも便利でありがたいのですが、毎回スタッフの方が、こちらですといちいち呼び掛けてくるのは、なくてもいいかなあと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アワーズイン阪急 2025年04月03日 16:33:22

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

高いご評価をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月29日 13:55:25

東京ビッグサイトで仕事がある時の定宿としてここ何年も前からお世話になっています。東京の宿泊代金が高騰する中こちらのホテルはリーズナブルでビジネス利用には本当に有り難いです。
ただ経年劣化による傷や汚れも目立つようになってきました。
また最近都内の他の地域でビジネスホテルを利用する機会が増えたこともあり、比較になってしまいますが、他のホテルは色々と設備やサービス内容を工夫されており、アワーズインの魅力が薄れてきている印象があります。
先日初めてデニーズの朝食を付けましたがここはもう行くことはないです。折角宿泊代金で頑張っておられる中、朝ごはんの内容が悪すぎて驚きました。物価高騰の中大変かと思いますがどこに差別化が見出せるか改めて考えて欲しいと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アワーズイン阪急 2025年03月31日 11:06:12

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

東京でお仕事がある際の定宿とsてご利用して頂いているとのお言葉を頂き、大変売れs九、光栄に存じます。
しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【レディースシングル禁煙(女性専用)※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月21日 12:54:59

フォースベッドを一人利用ととても特殊な部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アワーズイン阪急 2025年03月27日 13:23:14

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お部屋に関して気になる点がございましたら誠に恐れ入りますが、フロントにご連絡いただければ幸いに存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【フォース禁煙【1・2名専用】】

総合3

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投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 16:24:49

バイキング朝食の際、席に置いておくカードを渡されます。英語の文章を読むと、ひどい英語でした。日本人として、外国人のお客様に対して、恥ずかしいと感じました。

This card on the table while using.と書かれていましたが、
1)この文章の動詞はどこにありますか?
2)useは、他動詞でusingで文章が終わるはずがありません。
せめてPlease leave the card on your table until you finish breakfast.としてください。

Return this card to the cashier after eating. 
いいたいことは、わかりますがひどい英語です。特に、after eating。eatingで終わるのは収まりが良くありません。何を食べるのって聞きたくなります。また、afterでよいのであれば、食べて部屋に戻ってチェックアウトした後も、afterです。せめて、Hand in this card to the cashier as you leave this restaurant.としてはいかがでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
アワーズイン阪急 2025年03月13日 11:57:45

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食会場での案内カードの英語文に関しまして、ご丁寧にご指摘をいただきまして、ありがとうございます。
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】バイキング朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月26日 12:12:40

朝食付きでしたが、お米がべったりしていて芯が残った感じで好みではなかったです。おかずは美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アワーズイン阪急 2025年02月27日 11:30:21

この度はアワーズイン阪急をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 12:58:19

いつも利用しているのですが、今回は夜中に謎の機械音が響いていてうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アワーズイン阪急 2025年02月27日 13:30:15

いつもアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、夜中に機械音が響いたとのことでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お部屋について何か不具合がございましたら、誠に恐れ入りますがフロントにご連絡いただければ幸いに存じます。

至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2~3泊でお得!(清掃なし)エコ連泊プラン<さき楽30>
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月20日 20:42:52

今回で3回目でしたが 最初は、22階 2回目が17階で
今回は 8階でしたが夜中の下水の音でしょうか
けっこう気になりました 南向きの窓日差しが入ると冬場でも暑く 感じましたカーテン閉めると暗いしで少し改良してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アワーズイン阪急 2025年02月22日 11:20:45

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋では音や設備に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご不便をおかけしたにも関わらず、詳細に状況をご投稿いただき、ありがとうございます。
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】2~3泊でお得! (清掃なし)エコ連泊プラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 14:40:18

駅の目の前で商業ビルも近く、立地はとても良いです。部屋は若干古さがあり、やや壁が薄いのか、近くの部屋で水を使う音や廊下の物音などが気になりましたが、全体的にはコンパクトながらシンプルな作りで使いやすかったです。
1点残念だったのが、併設の「おふろの王様」で大浴場に入るのを楽しみにしていたのに、設備点検かなにかで営業時間が短くなっており、利用できなかったことです。事前案内がなかったので、チェックインしてから初めて営業終了を知り、とてもがっかりしました。部屋のシャワーを利用しましたが、大浴場利用が前提の作りなのでシャワールームが狭く、シャワーの蛇口も昔ながらの押すと20秒ぐらい出てすぐ止まるタイプのもので、水が急に勢いよく出ては止まるのでとても使いにくかったです。その点を除けば、宿泊料金も安く、コスパの良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
アワーズイン阪急 2025年02月20日 11:43:25

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お風呂の王様のサービス案内に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大20%オフ】さき楽30 シンプルプラン(ご宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【高層階シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

弾丸トラベラー☆さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

弾丸トラベラー☆さん [30代/女性] 2025年02月09日 02:17:57

チェックインがQRでできるのはとても便利でした。
セルフクロークもありがたかったです。
夜中に隣の部屋から大きな話し声と物を落としているような大きな音が聞こえて全く眠れず、翌日しんどい思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アワーズイン阪急 2025年02月10日 11:51:32

弾丸トラベラー☆ 様

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン機、セルフクロークに関して、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夜中の騒音でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいたご指摘は今後、設備の見直しをする際の参考にさせていただきます。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】割引プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月07日 12:54:35

価格は高騰しているがサービス等は昔から変わっていません。安く泊まれるホテルが魅力でしたが

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アワーズイン阪急 2025年02月08日 12:01:09

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

サービスに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

agustin2さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

agustin2さん [60代/男性] 2025年01月30日 11:33:41

立地は最高。部屋など施設は、価格の割にチープ感は感じた。我慢できないレベルではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アワーズイン阪急 2025年02月01日 10:55:39

agustin2 様

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
至らぬ点もございますが、今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 20:58:06

1月26日に宿泊しました。追加料金で大浴場に入りましたが、(日曜日の夕方だったからか)宿泊客以外の入浴者がものすごい数で、洗い場、風呂とも満員で人が溢れて全く使えませんでした。翌朝に入浴しようとしましたが、風呂の受付の人から「翌日はまた入浴料金を払ってもらう」と言われたので諦めました。宿泊客の利用を考え、入浴のみの人を制限する、またせめて宿泊客には1泊中は1回の料金で夜も朝も利用できるようにしてくれると嬉しいです。立地がよく、部屋も綺麗だったのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
アワーズイン阪急 2025年01月30日 13:04:32

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

大浴場では混雑や対応に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月29日 08:07:58

バスタブの無い部屋は今までも使った事は有りますが、とにかく使い辛かった。
大浴場と立地は良いが、それ以外は全体的に良い所がありませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アワーズイン阪急 2024年12月30日 13:05:04

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地や大浴場についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】2店舗から選べる朝食付プラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月24日 16:01:54

羽毛布団がぺったんこ。寒い。ベットメイキングしてから時間が経っている

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
アワーズイン阪急 2024年12月27日 13:35:10

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくのご滞在だったにもかかわらず、ベットメイキングに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
ご不快な思い、ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

機会がありましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いに存じます。

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 11:16:07

今回はフロントの人の対応がイマイチだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
アワーズイン阪急 2024年12月22日 10:51:12

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただきましたのに、スタッフ対応にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(2店舗から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月21日 11:14:38

今回はシャワーブースの水はけが悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アワーズイン阪急 2024年12月22日 10:51:06

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

水はけに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は、共有・ご報告させていただきます。
お部屋について不具合がございましたら、誠に恐れ入りますがフロントにご連絡いただければ幸いに存じます。

至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜ばれるホテルを目指し精進を重ねて参る所存でございます。
またの機会がございましたらご利用ご検討のほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室料最大15%OFF】早めの予約でお得にステイ<さき楽14>(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 19:17:32

今回始めて利用させて頂きましたが、大浴場があり喫煙可能なホテルを探していたので、こちらにしました。
まずチェックインの際に機械でしたのですが、チェックアウト時間を料金を払って延長したかったので、それでも機械で出来るということなので、してましたが途中で違う方から、チェックアウト延長なら対面でさせて頂きます。とのこと。なら始めから対面でしてくださった方が時間のロスがないと思います。

そして、大浴場へは一回しか入れないと言われ、予約したサイトには「一回限り」とは記載がされてませんでした。

はじめて宿泊する人には分かりづらい表記だと思います。

大浴場は、ぬるめですが、綺麗です。浴場内に常に清掃の方がいらっしゃるので、落ち着かないと感じる部分も少しあるかも知れません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
アワーズイン阪急 2024年12月20日 14:35:30

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際お客様にご不便おかけした事、又予約サイトの表記に関して分かりずらい表記であった事大変申し訳ございません。
ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 13:30:49

夜間のサウナ利用者が多く、現場は激混みでした。朝の利用はお客さんが少なかったので、ゆっくり過ごす事ができて満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
アワーズイン阪急 2024年12月05日 14:21:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

おかげさまで多くのお客様にお帰りいただき最近は混雑の傾向が続いております。 そのため現在、おふろの王様の混雑状況をご確認いただけるシステムを導入し、混雑の目安をお知らせしておりますので、チェックインの際のレシートやエレベーター内のQRコードからご利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】温浴付プラン(温浴施設「おふろの王様」利用券)【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル喫煙 ※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 17:02:38

ビジネス用とでシングル2泊利用。
駅近、1階に阪急のスーパーあり、など立地はとても良いです。
スタッフのサービスも良かったです。

【不満な点】
室内シャワーが、なんとワンプッシュで10秒間お湯が出るタイプです。
公衆浴場以外で初めて遭遇しました。
これはとても、とても、不便でした。
また、椅子のスペースが低く(ベッドに当たって後ろに引けない)、デスクにくっついた状態でしか座ることができません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
アワーズイン阪急 2024年12月05日 14:20:57

この度はアワーズイン阪急にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でお過ごしの際にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご不便をおかけしたご指摘は、サービス向上のための参考にさせていただき、さらにご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙※シャワーのみ・バスタブ無】

総合3

投稿者さんの アワーズイン阪急 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 12:43:51

立地条件もよく、たまに利用していますが、11月11日から15日までツイン館4連泊しました。2泊目まで、浴槽バスタブの手すりに髪の毛が巻きついていて、フロントに電話し、お伝えしましたが、3泊目でも綺麗になっていなかったので、自分で綺麗にしました。お風呂の設備が他にあっても、そんなに安いビジネスホテルではないので、細かい部分にも気をつけていただきたいとおもいました。充電器などの設備は良かったです。コップがマグカップしかないので、不便でした。飲食店も多くその辺は、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
アワーズイン阪急 2024年11月16日 14:48:02

この度はアワーズイン阪急をご利用賜りまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より厚く御礼申し上げます。
利便性や設備についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備によりご不快な思いを抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご連絡いただきましたのにも関わらず、清掃ができていなかった事につきましてはフロントスタッフ、清掃スタッフにも申し伝え今後このような事が起きぬ様に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますがこれからもお客様に喜んでいただける様に精進を重ねて参ります。
またの機会がございましたらご利用ご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【JR大井町駅目の前】シンプルプラン【首都圏おすすめ】
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

38件中 1~20件表示

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