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天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.06
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂3.70
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 のクチコミ

投稿者さん 2017-12-31 14:59:59

冷蔵庫に前日の忘れ物?ジュースやお茶が入りっぱなしでした。
清掃してないの?とただ清掃員がたまたま忘れてただけでしょうが、あまりいい気持ちはしないです。
あと、アメニティーや寝巻きなど ロビーから持っていくのは面倒です。経費節減なのでしょうが、荷物が増えて大変です。あと、暗証番号を紙で渡されるのはどうかと思います。カードキーにして下さい。ペラペラのレシートのような紙を渡されて、紛失したらどうしようと不安でした。部屋に置くと空調で飛んで行くし…
もう宿泊しないかな。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
天然温泉 大雪山の湯 スーパーホテル旭川 2017-12-31 18:51:16

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテル旭川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、年末のお忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を清掃スタッフと共有し、気持ちいいお部屋づくりの徹底をして参る所存で御座います。

また、久しぶりのスーパーホテルでのご宿泊では色々と戸惑われた部分もあったかと思います。
スーパーホテルは可能な限りの合理化を進め、コスト削減と同時に無駄のないエコでロハスなホテル運営に取り組んでおります。
さらに、スーパーホテル全店では鍵を暗証番号タイプのレシートにすることで、『ノーキーノーチェックアウトシステム』を導入しております。
チェックアウト時のお手続きが不要で、そのままご出発いただくことができます。
お客様にとってお急ぎの時でも、フロントにお立ち寄りいただかなくても良いという利点等ございます。
今回、ご案内が不十分でご理解頂けなかった事、誠に残念でございます。

機会がございましたら、お客様のお帰りを、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
末筆ではございますが貴重な時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

スーパーホテル旭川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【スーパールームプラン】2~3名様1室★3月まで駐車場無料★無料朝食◆無料天然温泉◆Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ワイドセミダブル+ロフトベット■スーパールーム】