先日はスーパーホテル旭川にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
接客に対しても過分のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回、温泉の時間や朝食のお弁当に関してがっかりしたとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの温泉は富良野にあるフロンティアフラヌイ温泉の源泉を使用していて、関節痛や冷え性、疲労回復効果があり、男性と女性が入浴できる時間帯を分けて男女交代でご利用頂いております。
建物の造り上、温泉の施設を一つしかご用意できたい為、一つの温泉を男女交代でご利用頂いておりますので入浴できる時間帯が限られてしまい、お客様にはご不便をおかけしていることと存じますが、何卒、ご理解頂ければ幸いです。

私共にできる事と言えば今ある設備の中で、精一杯のおもてなしを日々実践させて頂く事くらい
でございます。
これからも初心を忘れることなくスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。

朝食についてですが、当ホテルでは、８月から朝食バイキングを中止し、お弁当でご提供させて頂いておりましたが、新型コロナウィルスの感染予防措置をとりながら朝食バイキングを再開致しました。
焼きたてパンやご当地スープカレー、オーガニック野菜などを使用し、栄養バランスや無添加にこだわった当ホテル自慢の健康朝食です。

お忙しい中にもかかわらずご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル旭川　支配人