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食事2
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投稿者さんの 潮の香る宿甲ら家 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 18:26:53
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7月11日に宿泊しました!!部屋は狭くてカビ臭かったです!トイレも狭く臭いました。家族湯で蚊にいっぱい刺され!!エアコンも壊れていて最悪でした。お客様の立場にたって心遣いのサービスをして欲しいです!
夜ご飯はしょぼかったです。
朝ご飯は!凄く美味しかったです。
トゥクトゥクは楽しかったです。
総合で宿泊値段が高いと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 潮の香る宿甲ら家 2020年07月15日 19:39:48
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂のエアコンの故障は、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
対処をいたしまして、修理は完了致しました。
お部屋がカビ臭かったとのことでこちらも早急にお掃除をいたしました。重ね重ね大変申し訳ございません。梅雨の時期ですので、普段よりまめに
点検を行なってまいります。トイレの大きさはお部屋の構造上これ以上はおおきくできませんので
ご了承くださいませ。
お夕食の件は、スタンダードプランでお申し込みいただいてておりましたので、お魚料理中心でございます。もう少しボリュームがあった方が良い場合は、料金は少しアップいたしますが伊勢海老、アワビなど付いたプランもございます。
土曜日のご宿泊ということで、平日よりはどうしてもお高くなります。
朝ご飯、ツゥクツゥクはお喜びいただけてとても嬉しいです。ありがとうございました。
フロント藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬魚の会席】天草旬魚&天草大王と黒毛和牛♪をリーズナブルに楽しむ♪
- ご利用のお部屋
- 【〔海側〕和室7.5畳】
食事2
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投稿者さんの 潮の香る宿甲ら家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 13:57:29
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夕食が期待してたが、ほとんど忘れられてしまって、全く適時に出てこなかったです。本当に酷い状況で正直がっかりしました。風呂も雨が強かったので家族風呂を避けようと大浴場にいってその内容にまたがっかりしました。朝食とフロントの方の対応だけは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 潮の香る宿甲ら家 2018年05月10日 16:19:59
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この度は、ご宿泊頂きましてまことにありがとう
ございます。
今回夕食の件では大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。
適切な時間にお料理をお出しできなかったことも
含め、もう一度スタッフ全員で話し合いをすすめ
お客さまにご満足と納得が頂けるサービスに努めたいと思っております。
お風呂の方もたしかに大浴場はあまり眺めも良い
とはいかず、広さもさほどひろいとはいえません
なるべく眺めの良い家族湯をおすすめしておりますが、あいにくのお天気でご利用が叶わなかった
ことが少し残念におもっております。
家族湯の方も入浴のみの予約を受付ております。
今度は是非お天気の良い日にご利用いただけたら
と思います。(また、こちらにお出かけの機会が
ございましたらお立ち寄りくださいませ。)
フロント 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅】伊勢海老orあわび どちらか1つをチョイス!/自分流コース
- ご利用のお部屋
- 【〔中庭側〕和室6~7.5畳】
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食事3
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投稿者さんの 潮の香る宿甲ら家 のクチコミ
近くにはコンビニも何もない。
夕食のお食事処までの階段が子供やご年配や足の悪い方には不便。
釜めしのご飯が固い、普通のご飯か炊き込みご飯とかの方がいい。
送迎も積極的には案内されないので気を使う。
オーシャンビューと言うより漁港の風景だったのでこれなら普通の部屋で良かった。
お部屋が殺風景。
スタッフももう少し心からの笑顔のおもてなしがほしい。
色々行くので他の地域の質とサービスを知ってるだけにもっと改善してほしいと思います。
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ご利用いただきまして誠にありがとうございました。色々な所に行かれておられるということで、
当館も勉強不足なところがございましたこと、
大変恐縮いたしております。一同、より良いサービスを提供できるように努力をして参りたいと
思っております。
フロント藤澤