潮の香る宿甲ら家クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

7月11日に宿泊しました！！部屋は狭くてカビ臭かったです！トイレも狭く臭いました。家族湯で蚊にいっぱい刺され！！エアコンも壊れていて最悪でした。お客様の立場にたって心遣いのサービスをして欲しいです！
夜ご飯はしょぼかったです。
朝ご飯は！凄く美味しかったです。
トゥクトゥクは楽しかったです。
総合で宿泊値段が高いと思いました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年07月

潮の香る宿甲ら家 2020年07月15日 19:39:48: ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂のエアコンの故障は、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
対処をいたしまして、修理は完了致しました。
お部屋がカビ臭かったとのことでこちらも早急にお掃除をいたしました。重ね重ね大変申し訳ございません。梅雨の時期ですので、普段よりまめに
点検を行なってまいります。トイレの大きさはお部屋の構造上これ以上はおおきくできませんので
ご了承くださいませ。
お夕食の件は、スタンダードプランでお申し込みいただいてておりましたので、お魚料理中心でございます。もう少しボリュームがあった方が良い場合は、料金は少しアップいたしますが伊勢海老、アワビなど付いたプランもございます。
土曜日のご宿泊ということで、平日よりはどうしてもお高くなります。
朝ご飯、ツゥクツゥクはお喜びいただけてとても嬉しいです。ありがとうございました。
フロント藤澤

ご利用の宿泊プラン: 【旬魚の会席】天草旬魚＆天草大王と黒毛和牛♪をリーズナブルに楽しむ♪
ご利用のお部屋: 【〔海側〕和室7.5畳】

立地2

投稿者さんの潮の香る宿甲ら家のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 14:43:33

ご飯が全て美味しかったです！お腹いっぱい！朝ごはん最高!!到着してすぐに出迎えてくださり、また食事処や貸しきり温泉の場所を丁寧に教えていただきました。言っていただければ送迎できましたと最後に言われて拍子抜けでしたがタクシーのおじさんも着くまでの間色んな話をしてくれたのでこれも旅行の思い出です！次回は送迎をお願いしたいです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年02月

潮の香る宿甲ら家 2020年02月04日 17:54:57: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご送迎の件、大変失礼いたしました。
松島までは無料でご送迎もできますが宜しければ
前もってお問合せいただきますと助かります。
次回はご送迎にて是非お越しくださいませ。
美味しいお食事をご準備してお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント藤澤

ご利用の宿泊プラン: 【2月2日(日)までの直前割】天草旬魚＆天草大王と黒毛和牛♪を更にリーズナブルに♪【赤字覚悟】
ご利用のお部屋: 【〔海側〕和室8～10畳】

立地2

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mipoooooohさんの潮の香る宿甲ら家のクチコミ

mipoooooohさん [40代/女性] 2019年02月17日 20:21:49

結果を申しますと、次回利用はありません。

予約の時点で「大事な記念日です」と書き込ませて頂きましたが、
受付から帰るまで、一言のお祝いの声がけもありませんでした。
もちろんサプライズなんてありません。
受付いただいたのは女将さんかとおもいますが、
いままで、記念日に色々なところを利用しましたが、この対応は初めてでした。
せめてお言葉だけでも頂けたらと思いました。
記念日には利用はされないほうがいいとおもいます。

また、古い造りのわりに清掃は行き届いていましたが
隣の部屋の会話が筒抜け？と言うか同じ部屋にいるくらいの壁の薄さです。
夜遅くまでの宴会から、朝早くのバタバタ音。寝れません。

料理は旅館ではなく、旅館系列の別棟のお食事所？で
美味しかったです。
が、宿泊込で考えますと、マイナスポイントの方が多いです。

仮に次回お伺いするとしたら、食事処のみ。
旅館宿泊はありえません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

潮の香る宿甲ら家 2019年02月19日 17:56:47: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様に大変失礼がございましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
サプライズができない分、お言葉だけでもおかけ出来ればよかったと反省いたしております。
お部屋の件や騒音の件も合わせて、お客様のお声
（正直な）をお伺いでき、今後に生かしていかなければならないと思っております。
厳しいご指摘をいただいた事を感謝し、明日に
繋げて参ります。
ありがとうございました。
また、お食事だけでもいらっしゃってくださいませ。お待ちいたしております。

フロント藤澤

ご利用の宿泊プラン: 【２大味覚堪能コース】伊勢海老＆あわび／天草の人気食材を堪能♪刺身or焼きの選べる食べ方
ご利用のお部屋: 【〔海側〕和室7.5畳】

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