ご利用いただきまして誠にありがとうございました。色々な所に行かれておられるということで、
当館も勉強不足なところがございましたこと、
大変恐縮いたしております。一同、より良いサービスを提供できるように努力をして参りたいと
思っております。
フロント藤澤

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂のエアコンの故障は、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
対処をいたしまして、修理は完了致しました。
お部屋がカビ臭かったとのことでこちらも早急にお掃除をいたしました。重ね重ね大変申し訳ございません。梅雨の時期ですので、普段よりまめに
点検を行なってまいります。トイレの大きさはお部屋の構造上これ以上はおおきくできませんので
ご了承くださいませ。
お夕食の件は、スタンダードプランでお申し込みいただいてておりましたので、お魚料理中心でございます。もう少しボリュームがあった方が良い場合は、料金は少しアップいたしますが伊勢海老、アワビなど付いたプランもございます。
土曜日のご宿泊ということで、平日よりはどうしてもお高くなります。
朝ご飯、ツゥクツゥクはお喜びいただけてとても嬉しいです。ありがとうございました。
フロント藤澤

この度は、ご宿泊頂きましてまことにありがとう
ございます。
今回夕食の件では大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫びいたします。
適切な時間にお料理をお出しできなかったことも
含め、もう一度スタッフ全員で話し合いをすすめ
お客さまにご満足と納得が頂けるサービスに努めたいと思っております。
お風呂の方もたしかに大浴場はあまり眺めも良い
とはいかず、広さもさほどひろいとはいえません
なるべく眺めの良い家族湯をおすすめしておりますが、あいにくのお天気でご利用が叶わなかった
ことが少し残念におもっております。
家族湯の方も入浴のみの予約を受付ております。
今度は是非お天気の良い日にご利用いただけたら
と思います。（また、こちらにお出かけの機会が
ございましたらお立ち寄りくださいませ。）

フロント　藤澤

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日は大変な失礼がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご主人様をはじめ、
奥様やお子様もお時間をつくってお越しいただいたのですが、お客様の大切な日を台無しにしてしまう結果になりましたこと、大変心苦しく思っております。
お料理の件も含め、改めて接客のあり方やお客様のお気持ちになって対応が出来る様にならなければいけないと考え、実行出来る様にならなければ
と思っております。
特にお子様には悲しい思い出をつくってしまい
重ねてお詫び申し上げます。
楽しい旅行だったと言っていただけるよう、
女将をはじめ、スタッフ一同努めて参ります。

フロント藤澤

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はお客様に大変失礼がございましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
サプライズができない分、お言葉だけでもおかけ出来ればよかったと反省いたしております。
お部屋の件や騒音の件も合わせて、お客様のお声
（正直な）をお伺いでき、今後に生かしていかなければならないと思っております。
厳しいご指摘をいただいた事を感謝し、明日に
繋げて参ります。
ありがとうございました。
また、お食事だけでもいらっしゃってくださいませ。お待ちいたしております。

フロント藤澤