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関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空）のクチコミ･お客さまの声
関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空）（大阪府）
2.0
投稿日：2012-11-10 21:18:40
風呂3
カツ太郎2591さんの 関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空） のクチコミ
予約時に確認しなかった私も悪いのですが、折角久しぶりの夫婦の利用なのに部屋がタバコの臭いで最悪、フロントに連絡したが消臭剤の対応 のみビジネスホテルよりワンランク上と思っていたのに残念です。
ビジネスでよくホテルは利用しますが、ここまで臭いが抜けていないのは、はじめてです。
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この度は、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いでお客様の気分を害しましたことをお詫び申し上げます。
ホテルといたしましては、当日の空き状況にもよるのですが、お部屋の交換、さらにどうしても部屋がいっぱいの際には、消臭剤での対応となってしまいます。悪しからずご了承くださいませ。
また、ご予約の際、備考欄を設けておりますので、禁煙・喫煙希望の際には一言添えて頂きますと、なるべくご希望に添えるようにさせていただきますので、もし、次回ご利用の機会がございまいたらそちらもご利用下さいませ。
但し、どうしても禁煙がいいという場合は、禁煙プランでお申込みいただくことをお勧めいたします。