楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空）のクチコミ･お客さまの声
関空を利用する旅行の後泊に、いつもは日根野のホテルを利用していました。旅行中車を預かってくれるという点、空港間送迎してもらえる点というのはいつものホテルと同じですが、こちらのほうが安かったので、今回思い切ってホテルを変えてみました。空港からは少し距離がありますが、高速を通るので意外と早く着きました。運転手の方の印象も良かったです。ただ、フロントの方はイマイチでした。後泊で利用する人はあまりいないのでしょうか。車を預ける際、あまりスムーズな対応ではありませんでした。また、宿泊予約の際バスの予約について特に何も記載されてなかったので、いつものホテルのように備考欄に希望のバスの時間を記入しました。ですが、当日「ご予約頂いてないようですが」と言われてしまい焦りました。事前に電話で予約が必要だったのでしょうか。もしそうなら、予約画面に分かりやすく記載してほしいです。せっかくの旅行なのに、出発前から気分が悪かったです。お部屋は清潔で良かったですが、エアコンのリモコンのＬＥＤが眩しかったです。真っ暗じゃないと眠れない人は要注意です。カバーとかがあれば良いのになぁ…。リピーターになるかはわかりませんが、次回の旅行の際も一応利用の検討をしようかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、フロントの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当者に確認したところ、明らかなチェックミスとの事でした。今後同じ事が起きぬ様、各スタッフの指導、教育を今一度させて頂き、再発防止を徹底させていただきます。次回のご利用も検討いただけるという事ですので、次回はご満足いただける様な接客、サービスに努めさせて頂く所存でございます。この度の件、誠に申し訳御座いませんでした。次回のご来館、従業員一同お待ちしております。サンルート関空宿泊マネージャー
関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空） のクチコミ
関空を利用する旅行の後泊に、いつもは日根野のホテルを利用していました。
旅行中車を預かってくれるという点、空港間送迎してもらえる点というのはいつものホテルと同じですが、こちらのほうが安かったので、今回思い切ってホテルを変えてみました。
空港からは少し距離がありますが、高速を通るので意外と早く着きました。
運転手の方の印象も良かったです。
ただ、フロントの方はイマイチでした。
後泊で利用する人はあまりいないのでしょうか。
車を預ける際、あまりスムーズな対応ではありませんでした。
また、宿泊予約の際バスの予約について特に何も記載されてなかったので、いつものホテルのように備考欄に希望のバスの時間を記入しました。
ですが、当日「ご予約頂いてないようですが」と言われてしまい焦りました。
事前に電話で予約が必要だったのでしょうか。
もしそうなら、予約画面に分かりやすく記載してほしいです。
せっかくの旅行なのに、出発前から気分が悪かったです。
お部屋は清潔で良かったですが、エアコンのリモコンのＬＥＤが眩しかったです。
真っ暗じゃないと眠れない人は要注意です。
カバーとかがあれば良いのになぁ…。
リピーターになるかはわかりませんが、次回の旅行の際も一応利用の検討をしようかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントの対応に関しまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認したところ、明らかなチェックミスとの事でした。
今後同じ事が起きぬ様、各スタッフの指導、教育を今一度させて頂き、再発防止を徹底させていただきます。
次回のご利用も検討いただけるという事ですので、次回はご満足いただける様な接客、サービスに努めさせて頂く所存でございます。
この度の件、誠に申し訳御座いませんでした。
次回のご来館、従業員一同お待ちしております。
サンルート関空
宿泊マネージャー