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関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空）のクチコミ･お客さまの声
関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空）（大阪府）
1.0
投稿日：2013-12-09 01:04:12
風呂1
shiva1967さんの 関空泉大津ワシントンホテル（旧 ホテルきららリゾート関空） のクチコミ
最悪なホテルです。
飛行機の時間と便まで連絡して、６時半のシャトルバスと言われたのにチェックインしたら５時のシャトルバスに
朝の１時間半を無駄にされ
洗面所には女性と思われる長い髪が残っていて掃除したのかも解らない部屋でした。
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ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの対応の拙さにご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては、再度徹底させ、このようなことのないようにしてまいります。
バスにつきましては、6：30のシャトルバスご乗車の場合、関西空港にはAM7：00頃の到着予定となります。
その前にご到着ご希望のお客様には、ピーチ早朝プランで5：00出発(ご宿泊前日までの要ご予約)の便となってしまいます。お客様にはそのことについてご案内がうまくできていなかったこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともご利用いただけますように、基本に立ち返り、ご満足いただけるホテル作りをしてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。
フロント 横田