この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

中国からの観光客の件で、お客様に不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、これから旧正月などがあり中国からの観光客が多くなっているのは確かでございます。
今後、お客様が不快な思いをされるようなことがありましたら何なりとフロントまでお申しつけ下さいませ。従業員一同、出来る限りのサービスをさせて頂きます。

今後とも、ホテルサンルート関空をご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　天野