この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋の件、誠に申し訳御座いません。
スタッフに確認させたところ、禁煙ルームが満室状態でありお客様の入室されたお部屋は喫煙ルームを消臭処理という形でご用意させていただいたお部屋で御座いました。そのご案内もなかった様で本当に申し訳御座いません。
担当スタッフには注意指導をさせて頂きました。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。