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関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空)のクチコミ・お客さまの声
今回で2回目の利用です。ホテル内でフロントの対応また、金額、設備、すべて、Aクラスで、利用者のみなさまにも、ご紹介したいくらいです。ですが、ただ1つ。関西空港から無料バスのサービスをしていますが、ホテルにTELをして、バスの停留場(S12)を確認して、定刻まで30分ほど待ったのですが、指定の場所にはバスがこず、そのうえ、前を素通りして出発してしまいました。この時期つらいです。しかも、風邪を引いていましたので...場所が間違っていたのでしょうか?その後、ホテルにTELをして、バスがいっちゃたのですがということをお伝えしたのですが、返ってきた返事が、『そうですか?では、次の便か、電車で来て下さいとのことでした。』え?次まで、1時間あります。といいますか、無料とはいえサービスで行っているのでしょうが、どうせするなら徹底的に実施して頂けないでしょうか?停留場所また、その後の対応。申し訳ないということは、TELでは、感じられませんでした。一度、この時期に、40分外で待ってみて下さい。きついですよ。上を目指して、頑張って頂きたいと思います。
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ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いているにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。電話をお受けした者には厳重注意致しました。今後、お客様に分かり易くかつ、スムーズにホテルへお越し頂けるよう、案内を徹底する所存でございます。次回、お越しの際に「がんばってるな」と感じて頂けるよう、スタッフ一同精進致します。ありがとうございました。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
今回で2回目の利用です。ホテル内でフロントの対応また、金額、設備、すべて、Aクラスで、利用者のみなさまにも、ご紹介したいくらいです。
ですが、ただ1つ。関西空港から無料バスのサービスをしていますが、
ホテルにTELをして、バスの停留場(S12)を確認して、定刻まで30分ほど待ったのですが、指定の場所にはバスがこず、そのうえ、前を素通りして出発してしまいました。この時期つらいです。しかも、風邪を引いていましたので...場所が間違っていたのでしょうか?その後、ホテルにTELをして、バスがいっちゃたのですがということをお伝えしたのですが、返ってきた返事が、『そうですか?では、次の便か、電車で来て下さいとのことでした。』え?次まで、1時間あります。といいますか、無料とはいえサービスで行っているのでしょうが、どうせするなら徹底的に実施して頂けないでしょうか?停留場所また、その後の対応。
申し訳ないということは、TELでは、感じられませんでした。一度、
この時期に、40分外で待ってみて下さい。きついですよ。
上を目指して、頑張って頂きたいと思います。
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ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いているにもかかわらず、お客様には大変ご迷惑と、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。電話をお受けした者には厳重注意致しました。今後、お客様に分かり易くかつ、スムーズにホテルへお越し頂けるよう、案内を徹底する所存でございます。次回、お越しの際に「がんばってるな」と感じて頂けるよう、スタッフ一同精進致します。ありがとうございました。