サービス4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 09:34:48
-
駐車場が出し入れしても無料でだったのでその点は満足です
部屋は少し匂いが気になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2023年10月09日 13:31:30
-
この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、清掃部門と協力して改善に努めて参ります。
駐車場の利便さをお褒め頂き光栄でございます。
また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
関空泉大津ワシントンホテル
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サービス4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月27日 10:30:50
-
ビジネスで利用するには
大変便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2018年06月27日 18:51:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ホテルと関空間の送迎サービス、最寄駅との間の無料シャトル等ご宿泊頂くお客様に対し、出来るだけ便利にご利用頂くよう努めております。
また、14日間の駐車料金サービス等もございますので、次回はご旅行前後にも是非ご利用下さいませ。
次回またお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 川崎
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サービス4
ATOZさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- ATOZさん [50代/男性] 2017年01月05日 18:13:25
-
12/28に翌日のフライトに備え宿泊しました。
綺麗なホテルでしたが、21時位かな、中国人の団体客が大勢で
ロビーでチェックインをしているところに出くわし、嫌な思い
をしました。
また、周囲にはほぼ何もない状況、コンビニすら徒歩5分以上
掛かるようなところであり、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2017年01月07日 03:06:33
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
団体様のチェックイン時と重なられたということで、当方の配慮が足りず、お客様にご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
今後は団体様のチェックインが、他のお客様の妨げにならないよう心がけてまいります。
今後共、当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
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サービス4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月16日 23:48:54
-
フロントの対応は良くサービスには満足でした。ただ、外国の方が多く、夜中まで廊下で大声でしゃべる声が聞こえ寝つけなかったです。朝食バイキングも料理は美味しいのですが、テーブルが満席になり外国の団体さんでごった返しで落ち着いて食事ができませんでした。
マナーにも首をかしげる状態で少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年05月18日 02:45:21
-
この度はホテルサンルート関空をご利用賜り、
誠にありがとうございました。
ご指摘の件でございますが、大変申し訳けございませんでした。海外からのお客様は連日大挙来館
されており、客室もスペースの関係上、完全にフロアを分けることがかないません。
先方のガイドさんを通じて、マナーの件等をお願いするのですが、なかなか思うようにまいりません。次回ご宿泊頂ける際には、ぜひご遠慮なく
フロントまでお申し付けくださいませ。
可能な限り対応努力いたしたく存じます。
ご利用いただきありがとうございました。
フロント 黒岩
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月28日 22:07:02
-
部屋に椅子が無くベッドに座りながら、小さな冷蔵庫を引き出してその上でお弁当を食べました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年03月01日 07:46:53
-
ご利用賜りまして、ありがとうございました。
ご指摘の椅子でございますが、最低でも1脚は
あるはずでございますが、もし手違いでございましたら申し訳けございませんでした。
またのご来館をお待ち申しております。
フロント 黒岩
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サービス4
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 19:18:18
-
当方、喫煙者ですが、禁煙喫煙の表記が無く、どちらかわからない状況で、用意されていた部屋は禁煙。ゆっくり過ごす部屋で喫煙者が禁煙部屋では寛げませんので、変えてもらえるか話をしたところ、変更して頂けまをした。しかも、セミダブルと思ってた部屋がツインで、広々利用することが出来ました。この点は満足行く評価となりますが、ユニット特有なのかシャワーの水がバスタブと壁の間を抜けて、気付いた頃にはトイレ付近まで水浸しの状態てした。排水をしっかりして頂きたい点が満足いかなかって事と、スプーン等の貸出が無いのはホテルとしてどーなのかなぁとは思いますが値段が安いので、そこまで求めるものではないのかなと判断しています。これらを含めて総合評価は普通としています。この値段で普通の評価なら、また利用しようかなという感想です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月16日 04:54:49
-
ご利用ありがとうございました。禁煙、喫煙に関しましてはご予約時にご希望いただくかチェックイン時にお申し出いただければ余程の事が無い限りご用意させていただきます。
排水の件は申し訳けございません。客室係に点検させるよう指示致します。
スプーンやフォーク等はフロントにお申し出いただければ、レストランの分ですがご用意させていただきます。今回、無いと申したのであれば大変申し訳けございませんでした。
ぜひまたのご利用、ご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
ご利用ありがとうございました。
フロント 黒岩
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月06日 16:47:04
-
空港からわりと近くに立地しているため、海外のお客様が多く見受けられました。
海外の方と同じフロアに宿泊でしたが、その友人同士ドアを全開で行き来したり、話をしたりということがありしゃべり声などが筒抜けでした。
深夜をまわってもその状態が続くようであればフロントに連絡し対応してもらおうかと
思いましたが、収まったのでよかったですが・・・
サービスは部屋の清潔さは良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月07日 07:46:24
-
この度は、ホテルサンルート関空を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度、海外の団体様がチェックインに来られる際にガイド様を通じて注意してもらうようにさせていただきます。
また、どうしても騒がしい際にはフロントにお電話頂けましたら注意しに伺いますのでおっしゃって下さいませ。
どうかまた、是非当ホテルのご利用頂けますようにお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 西野
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月28日 22:10:08
-
きちんと掃除されてて、キレイでした。
フロントの対応は、人による。対応がいい人もいましたが、作り笑顔が恐い人もいました。
電話対応は悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年06月30日 21:22:59
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電話対応・笑顔に関しまして貴重なご意見頂戴いたししてありがとうございます。
電話対応に関しましては、すぐに周知させ改善に
取り組ませていただきます。
また、笑顔に関しましても作り笑顔ではなく自然な笑顔を作れるよう鏡でのチェックするようにさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
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johanbabyさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- johanbabyさん [60代/男性] 2013年01月12日 22:49:24
-
お正月に宿泊しました。無料コーヒーサービスがなかった、ロビーにお湯だけ、けれと少なくとも部屋の中にコーヒーコップを用意してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年01月13日 01:32:16
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コーヒーサービスにつきましては、現在のところ
検討中でございます。
また、現在かわりにフロントロビーにて、お茶のサービスをさせていただいております。
コーヒーコップに関しては、フロントに連絡頂けましたらお持ちさせて頂いております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月22日 12:53:16
-
関空まで無料の送迎があるのでこちらにしました。
部屋やサービスは標準的です。評価には関係ないですが、夜中に外国人の他の部屋の方と思われる方から、何度か電話がかかってきて、困りました。外人の方が多く宿泊されているような気がしました。
近所には何もなく、住宅街という感じです。
駅からは、徒歩では少し遠いと思いますが、泉大津駅東口ロータリーにバス停があり、停留所も分かりやすいです。泉大津の送迎バスなら5分程度でつきます。
さて、関空への送迎バスは、高速道路を経由して20分程度と大変快適です。これを無料で送迎してくれるのはかなり助かるサービスです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年10月30日 06:53:22
-
この度はホテルサンルート関空のご利用、ありがとうございます。
電話によるご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、改善していきたいと思います。
関西空港への送迎バスがお客様にとって快適と感じていただきましたこと、大変光栄でございます。
また、お近くをご利用の際には当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月10日 00:32:15
-
リニューアル中ということでしたが、外見はともかく室内からはほとんど透明なカーテンのような幕だったので、夜景は普通に楽しめて良かったです。
工事中の特別レートなら、また、利用したいです。同レートレベルの新築のビジネスホテルでもコーヒー、紅茶のコンプリメントがあるのに、飲み物がお茶だけなのは残念でした。
徒歩圏内にコンビニが2件あり、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年10月10日 17:59:05
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
予定では、1月末まで外装工事予定でございます。
またのご利用していただきますことスタッフ一同お待ち申し上げております。
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norio5592さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- norio5592さん [30代/男性] 2012年06月05日 12:16:32
-
車の方なら良い立地かもしれません。
お部屋が値段のわりには狭かったのと、駅から来たような自分には
不便に感じました。
駅からの送迎バスは0時くらいまであると助かります。
タクシーも運悪くなく、人気もない道路をひたすら延々と歩き、
すごく疲れました。
朝の朝食はよかったです。
できれば二人がけのテーブルがいくつかあると助かります
朝の送迎は助かりました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年06月10日 20:29:00
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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yoruyoru1213さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- yoruyoru1213さん [40代/男性] 2012年01月05日 10:46:41
-
直前の予約される方のほうが安くて広い部屋に泊まれるようだと、事前に予約することのメリットがないように思います。
スタッフの方の心遣いには感謝いたしますが、対応には人によってバラつきがあったように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年01月07日 09:03:47
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件でございますが、直前にご予約いただきますと満室でお断りする場合もございますし、お部屋が埋まっていると料金的にもお高くなる場合もございます。
今後のご参考になさってくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月27日 11:55:15
-
時々、泊めてもらっています。部屋によりウォシュレットの水圧が低かったり、ノズルが引っかかって充分な効果が得られないという様な事があります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年07月01日 03:13:13
-
この度は、当ホテルサンルート関空をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、ご指摘頂きましたウォシュレットに関しましては、早急にチェックし改善致したく思います。
又の機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
ホテルサンルート関空 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 22:48:21
-
5月20日に宿泊しました。
利用させていただいたのは2度目ですが、概ね満足しています。
ただし、一点だけ満足できない点があります。
部屋の防音です。
隣の部屋からの物音が聞こえてきます。
私は、安価にて宿泊できるので、少々のことは我慢しなければならないと思っていました。
しかし、すべての宿泊者がそのように割り切っているわけではありません。
ところが、私が観ていたテレビの音が隣に聞こえるらしく、ドアを叩かれました。
因みに、大音量でテレビを観ていたわけではありません。
部屋と部屋との間の壁を作り直すわけにはいかないでしょうから、対処できないかもしれませんが…。
対処できるようでしたら、お願いいたします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月23日 15:10:50
-
いつもホテルサンルート関空をご利用戴き有難うございます。
この度は、防音の点でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の課題点とさせて戴きますので、引続き当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を誠に有難うございました。
ホテルサンルート関空
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月27日 17:35:05
-
ツインで部屋は広かったですが、机が無くて不便でした。バスルームの床がミシミシ音がしてすごく気になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
シンプルステイ〔カップル&夫婦編〕【春得】
☆ホテルにお任せ☆- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年03月02日 00:45:12
-
この度はホテルサンルート関空にご宿泊頂き誠に有難うございます。設備の面でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は改善するよう努めて参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔カップル&夫婦編〕【春得】
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kan899さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- kan899さん [60代/男性] 2009年11月18日 13:54:29
-
普通によかったと思います。
宴会重視のホテルのような感じを受けました。
実際、当日はたくさんの宴会があったようですが。
ネットも使えました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年11月21日 11:47:41
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月23日 09:47:53
-
部屋の電気ポットが小さい
【ご利用の宿泊プラン】
☆ベストレート☆
セミダブル【全室高速インターネット無料対応】- 宿泊年月
- 2009年09月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年09月23日 22:58:47
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月06日 13:18:29
-
立地は駅からは離れているが送迎が最寄りの駅まで無料なので特に気になりません。
ビジネスホテルとしてみればコストパフォーマンスは良い方だと思います。
今回は連泊して2日間とも朝食付きで宿泊しましたが、まさか2日間とも全く同じ内容だとは思いませんでした。品数が多いのであれば違うものを食べれば済みますが、それほど多くない品数なのにメニューまで全く同じ内容とは・・・。そんなに連泊する客が少ないのでしょうか?これで1000円は高すぎます。- 宿泊年月
- 2009年06月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年06月06日 16:36:05
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
朝食に対する御意見、今後のサービスの改善として参考にさせていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。
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tomo366さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
1.外観は新しく見えるが、客室の設備は古い(ベッドや椅子の布が綻びている)
2.冷蔵庫が古くて、電源がオンオフする度に、、音と振動で目が覚めてしまう。
3.IHヒーターは、電気ケトルに替えた方が良いと思う。(早く沸き、節電になる)
4.ウオッシュレットの便座が冷たく、水の勢いも弱い。
5.加湿器を無料で貸し出して貰えるが、古いので音がうるさい。
6.テレビの一般チャンネルは、無料で見れる様にして欲しい。
7.スタッフの応対は、星5つです。
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この度は当ホテルサンルート関空をご利用いただき、ありがとうございました。
またご丁寧な口コミをしていただき、重ねてお礼申し上げます。
1の備品類は経年劣化で傷んできております。2の冷蔵庫も古い型式の物で、3のケトル、4のウオッシュレットも同様でございます。5の加湿器は新しい物を購入いたしました。6のテレビでございますが、一般は無料でございます。
全てに新しいものはご用意できませんが、可能な限り順次対応致して参りたく存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。
フロント 黒岩