この度はホテルサンルート関空にご宿泊頂き誠に有難うございます。設備の面でお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた件は改善するよう努めて参りますので、今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては、真摯に受け止め、是正して参ります。駅からは無料シャトルバスが出ておりますので、よろしければご活用くださいませ。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので
またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ネット環境につきましては、調査した結果特に異常がございませんでした。
ただ、一度にたくさんのお客様がWifi接続していたことによる混線であると考えられます。
早速システム担当に報告し、少しでもお客様のご利用していただきやすいよう、改善を行なってまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

ご利用いただきまして、ありがとうございました。客室利用料金にご満足いただけて幸いです。
外国団体客は年間を通じ、数多いのが現状でございます。照明が暗いということで申し訳けございませんでした。電気スタンドの貸し出しもありますので、次回はお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　黒岩

当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。

廊下の音が聞こえ、お客様にご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
また、シャワーカーテンについてもご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お客様の声を反映させ、今後ともお泊り頂けるように改善してまいります。

今後とも、ホテルサンルート関空をご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横田

この度も、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高速から近く、駐車所も広い当ホテルをまた、是非ご利用下さいませ。
そして、いい思い出をいっぱい作って下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた件でございますが、直前にご予約いただきますと満室でお断りする場合もございますし、お部屋が埋まっていると料金的にもお高くなる場合もございます。
今後のご参考になさってくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルサンルート関空をご利用
いただきましてありがとうございました。
当ホテルは平日、泉大津駅までのシャトルバスを
外注いたしておりまして、定時運行をお願いいたしております。
その旨、ご理解とご了承の旨お願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもホテルサンルート関空をご利用戴き有難うございます。
この度は、防音の点でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の課題点とさせて戴きますので、引続き当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を誠に有難うございました。

ホテルサンルート関空

この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます、今後参考にさせて頂きます。
又機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　ホテルサンルート関空

先日はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
当ホテルご利用いただき感謝申し上げます。

この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとう御座います。
朝食に対する御意見、今後のサービスの改善として参考にさせていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、清掃部門と協力して改善に努めて参ります。
駐車場の利便さをお褒め頂き光栄でございます。

また機会がございましたら是非ご利用ください。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

関空泉大津ワシントンホテル

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のバイキングにつきましては7/1よりバイキングの内容をリニューアルさせていただくことになりました。

今後ともお客様によりご満足いただけますようご意見を参考にさせていただきたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際はぜひお待ちしております。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご意見いただきました土日祝日のバスの運行につきまして、6月13日より土日祝日のバスの運行を一部変更・追加させていただきました。

自動販売機は現在7Fと10Fに設置しておりますがエレベーターの表示が古いままになっておりましたのでご指摘いただきましてすぐに表示を変更させていただきました。

7Fの製氷機については、故障中とのことで大変ご迷惑おかけしました。現在は製氷機は復活しております。

お客様には大変なご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

電子レンジは1Fフロント横のラウンジに置かせていただいておりますが、客室階への設置についても検討させていただきます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。
現在、シャトルバスは最寄の泉大津駅とホテル、関西国際空港とホテルの間を運行しております。
関西空港行きのシャトルバスは特に時間帯が決まっておりますので、ご利用頂けないお客様もいらっしゃる事は、申し訳なく思います。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
サービス向上の為に精一杯努めさせて頂きますので、今後ともホテルきららリゾート関空をよろしくお願い申し上げます。


ホテルきららリゾート関空　フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ホテルと関空間の送迎サービス、最寄駅との間の無料シャトル等ご宿泊頂くお客様に対し、出来るだけ便利にご利用頂くよう努めております。
また、14日間の駐車料金サービス等もございますので、次回はご旅行前後にも是非ご利用下さいませ。

次回またお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　川崎

お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座いました。

ご指摘の通り、最寄駅からのアクセスが当ホテルの難点ですが、時間帯が合えばホテル-駅間の無料シャトルバスをご利用頂けます。
また、こちらも時間帯が合えばですが、前日までのご予約が必要ですが、関西空港へのお迎えサービスも実施しております。

館内設備やお部屋も、少しでも快適にお過ごし頂ける様、日々維持に努めております。

次回またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルをご利用頂きましたお客様には、14日間の無料駐車サービスを実施いたしております。
ご旅行前にまたビジネスにと、様々なシーンにてご利用下さい。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルきららリゾート関空
　　　　　フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただいております関空行きシャトルバスでございますが、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様のご意見を基に検討しサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の折柄お身体にご自愛くださいませ。
フロント　深江