この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のおっしゃるとおり、夜遅くになると当ホテル内の和食レストランも閉店となりホテルの近くには徒歩約５分程の所にあるコンビニのみになります。ドリンクコーナーの状態に関しては早急に点検させていただきます。まだまだ至らぬ点がございますがこれに懲りず今後ともホテルサンルート関空をよろしくお願いいたします。

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。ご指摘いただきました件に関しましては、真摯に受け止め、是正して参ります。駅からは無料シャトルバスが出ておりますので、よろしければご活用くださいませ。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、ホテルサンルート関空をご利用
いただきましてありがとうございました。
当ホテルは平日、泉大津駅までのシャトルバスを
外注いたしておりまして、定時運行をお願いいたしております。
その旨、ご理解とご了承の旨お願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この場を借りまして、説明させていただきますといつもご利用いただいておりますお部屋のタイプは最上階で１２Ｆでございます。なお１１Ｆ１２Ｆは禁煙フロアとなっております。
１４Ｆ以上のお部屋はツイン系のお部屋でございましてお客様のご予約されたお部屋が１４Ｆ以上には無いということでございます。
１０Ｆ以下のフロアでもお客様のご希望の反対側のお部屋というのがまた違ったお部屋タイプでございましてご案内できなかったという事情もございました。
言い訳がましくなってはしましましたが、ホテルとしての案内不足、不適切な対応は説明の仕様がございません。この件に関しましては担当スタッフに厳重に注意をさせていただきました。
本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、何卒ご容赦いただきます様お願い申し上げます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。