設備・アメニティ2
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 00:17:27
-
ドアのたてつけが悪く、強く押さないと閉まらなかった。室内のテーブルの一部がはがれていた。連泊して室内清掃不要にしたが、グラスぐらいは洗ってもいいのでは?と感じた。立地は良かっただけに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年01月26日 21:26:47
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。
ご滞在に際し、お客様にご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
室内清掃不要とのことで、客室清掃係がグラスを見落としていたものと考えられます。また、テーブルの剥がれも同様と考えられてます。今後はこのようことのないように、清掃時に確認を再度行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル&朝食付き〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆2015VER
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月21日 17:38:52
-
湯船にためたお湯を抜いたら逆流?かなにかで洗面所の床がびしょ濡れになりました。
これがトイレのほうだったらと思うとぞっとする。
後、以前に比べ部屋やサービスのグレードが上がったわけでもないのに価格が2000円程高くなったのななんででしょう?
急な用事だったので周辺に宿が空いて無くて仕方無く泊まったのですが・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年11月26日 02:55:38
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。
お風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。恐らく流されたお湯が排水口に流れ切らず、そのお湯が溢れてしまったものと考えられます。
早速業者に修理依頼をし、今後このような事の無い様にしてまいります。
また、価格についてですが、当ホテルは次期やご予約状況に応じまして、価格が変動してまいります。その為、以前お泊りになられた際よりも、ご予約状況が満室に近かったものと思われます。当ホテルの定価よりもお安くご提供はしておりますので、その点ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。
今後とも当ホテルをご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 09:25:20
-
女性用のアメニティーグッズをもっと充実していたら良かったと思う
禁煙室をリクエストしたので、タバコのにおいはなかったが、部屋中に独特の香がしていて、あまり良い気分にはなれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月03日 06:09:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。今後このような事なことのないように、メイク時にチェックを再度行ってまいります。
また、アメニティーについては、お客様方のご要望をお聞きしつつ、より望まれるものをご用意していこうと考えておりますので、是非ご意見頂戴できれば幸いです。
今後とも、当ホテルをご利用いただけるよう、改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 横田
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設備・アメニティ2
カツ太郎2591さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- カツ太郎2591さん [50代/男性] 2012年11月10日 21:18:40
-
予約時に確認しなかった私も悪いのですが、折角久しぶりの夫婦の利用なのに部屋がタバコの臭いで最悪、フロントに連絡したが消臭剤の対応 のみビジネスホテルよりワンランク上と思っていたのに残念です。
ビジネスでよくホテルは利用しますが、ここまで臭いが抜けていないのは、はじめてです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年11月25日 04:32:54
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
タバコの臭いでお客様の気分を害しましたことをお詫び申し上げます。
ホテルといたしましては、当日の空き状況にもよるのですが、お部屋の交換、さらにどうしても部屋がいっぱいの際には、消臭剤での対応となってしまいます。悪しからずご了承くださいませ。
また、ご予約の際、備考欄を設けておりますので、禁煙・喫煙希望の際には一言添えて頂きますと、なるべくご希望に添えるようにさせていただきますので、もし、次回ご利用の機会がございまいたらそちらもご利用下さいませ。
但し、どうしても禁煙がいいという場合は、禁煙プランでお申込みいただくことをお勧めいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】
設備・アメニティ2
猫顔の犬さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 猫顔の犬さん [40代/男性] 2011年12月24日 16:41:26
-
関空からの海外出張の前泊として利用しました。PAから入れるかと思ったら下りないといけず、外観は綺麗でしたが部屋は古く、今どきのビジネスホテルより悪い感じで、次からはりんくうか空港内の日航に泊まろうと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:17:40
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルPAの横にございますが、直接行ける時間が決まっておりまして、その他の時間は行き来できないようになっております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔カップル&夫婦編〕
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2
さぶまるさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- さぶまるさん [30代/女性] 2011年05月03日 20:46:38
-
まず、浴室は広くゆっくり出来ました。
問題なのは、いくらエコノミーとはいえ、
ツインの部屋で、二台ともエキストラベッドのような脚がパイプのベッドなんて驚きです。
ベッドより大きいヘッドボードが一枚、壁に固定なのにベッドは無理やり2台。
驚きのあまりフロントにたずねましたが、こちらではそんなベッドの部屋も普通にあるようです。
私が世間知らずなのか知りませんが、押せば軽く動いてしまうようなベッドが2台の部屋は初めて見ました。
泉大津には年に数回訪れるので、便利もいいし常宿にしたかったのですが、またあの部屋になると思ったら正直使いたくないです。信じられません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月11日 16:12:31
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただき有難うございました。
ご滞在中、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は改善すべく努力してまいる所存でございます。
また、機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート関空
※この度お客様よりご指摘頂きましたベッドですが、この5/19日をもってダブルルームへと変更させて頂きました。
今後もお客様より頂いたお声は常に真摯に受け止めサービス、設備の改善に励んでいく所存で御座います。
どうか今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
サンルート関空 フロントオフィスマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
設備・アメニティ2
アル0430さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- アル0430さん [50代/男性] 2010年10月12日 00:15:20
-
部屋は広くて満足でしたが。多分Wの部屋をツインに改装したのか
ベッドサイドに電話も部屋のライトのスイッチもなく、又洗面所のライトがベッドに入り・・・ 。TVも無理やり設置した感じで・・・
ホテルの雰囲気はビジネスより上なのにひげそりやブラシの設置もないのは考え物ですね。
ま交通の便はいい(阪神高速湾岸線のパーキングから直接ホテルに入れる)のは便利ですね。
朝食は1100円の値打ちはありませんでしたね。国道にある、あかとんぼ?食堂の方がいいですね。
景色は南側の方がいいと思います(空港がみえるので)。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年10月17日 12:37:45
-
先日はホテルサンルート関空にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお客様の貴重なご意見、お言葉ありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】二人の思い出☆きらら夜景プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 16:46:10
-
高層階だからなのか、電波が全然入らず携帯で話が出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年08月14日 13:02:21
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠に有難うございます。
又次回大阪へ起こしの際にはホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
設備・アメニティ2
suji0717さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- suji0717さん [40代/男性] 2010年01月30日 16:07:27
-
今回は、仕事で宿泊させていただきました
HKと申しますが室内に設置してあった
アンケート用紙にも書かしていただいた通り
ホテルですから当然のことながら世界中から色々な
お客様がいらっしゃるのは当然ですが
あまりにも常識のない団体客(アジア系の外国人)
が多すぎると思います
エレベーター一つ乗るにも我先に
降りようとしていても無理に乗ってくる
チェックインの際に少しは公共の場所での常識を教えてあげたらいかがですか
今回の宿泊では大変不愉快な思いを書ききれないほどいたしました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年02月07日 19:37:14
-
この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
なお、ご宿泊いただいた際大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃいますとおり、近頃の団体様のマナーについては私どもも手を焼いており、いくら国、文化が違うといってもあまりに酷いのではないかと考えております。
現在も海外の旅行会社様等とも話し合いをしており改善すべき点とし、要望をだしております。
今回頂きましたご意見はホテルとして重々に受け止めさせていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ベストレート【ビジネス専用】出張利用にシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 12:19:19
-
9月4日に宿泊、以前2回ほど利用したことがあり、立地の良さと風呂の広さが気に入って利用しましたが、今回は部屋タイプの違いなのか風呂がイメージより狭く感じました。それは単なる思い違いかも知れませんが、残念だったのはエアコンの調節が効かず冷えすぎて夜中に何度も目が覚めました。風邪はひかずに済みましたが首筋に嫌な痛みが残っています。
効かないエアコンも困りますが効き過ぎも困ります。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年09月12日 13:28:03
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、エアコンの調整が効かなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、設備の者に点検、修理をさせていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 23:09:01
-
今回はWiFiが直ぐに切断されてしまうのがとてもストレスでした。
前回までは普通に繋がってましたが。。
ウォシュレットも調子悪かったです。
立地的に利便性が良く、駐車場も無料な上に屋根付きでそれはとても有難く
、フロントの方のご対応もとても良いのですが、
連泊だった分…今回は怒りの感情も沸き、、かなりストレスになりました。
残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2022年05月14日 13:31:15
-
いつも関空泉大津ワシントンホテルのご利用、誠にありがとうございます。
この度は設備面での不具合でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません
Wifiの繋がりが悪かった原因と、該当部屋の温水便座の状態をすぐに確認し、今後このようなことのないよう改善してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
関空泉大津ワシントンホテル
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月18日 18:34:52
-
サービスのお水(ペットボトル)とファブリーズ(消臭剤 )が嬉しかった。
お箸を置いて欲しい。
灯りも暗くて夜は不便。
2人で利用するには狭すぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2016年04月28日 03:28:06
-
きららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でお気付きの点をお書き添えいただき、誠にありがとうございます。
まずお箸ですが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。お箸に関してはフロントでご用意しており、お申し付けいただければご用意は可能でございました。今後お泊りいただく際は、ご遠慮なさらずお申し付け下さいませ。
次に照明につきましては、度々ご指摘いただいており、当方としましても予てよりの懸案事項でございます。現在、上司とも相談して改修を含め検討しておりますので、もう少しお待ちくださいませ。
最後に、お客様にご利用いただきましたダブルルームは、15.5平米となっており、現在の新築ホテルに比べご指摘の通り少し狭く感じられるかと存じます。次回ご利用の際は、是非ツインルームをご利用頂ければと存じます。
今後とも、当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用のお部屋
- 【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月20日 06:24:09
-
出張で利用しました。
インターネット回線が遅くて使いものになりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年05月27日 05:41:44
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。早速システム担当に連絡し、回線チェックを行ないまして改善を行なってまいります。
今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 09:42:21
-
インタネット(wifiとLANケーブルを両方)がつながりませんでした。
スタッフに聞いても対応と処理がなかったので、不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年04月03日 05:28:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。インターネットが繋がりにくい原因として、他のお客様が一度に接続した為混線が生じ、一時不通になったものと考えられます。
早速業者に改善を依頼し、今後このような事の無い様改善に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 01:22:24
-
当初、一泊の予定でしたが急遽二泊することになりました。
一泊目の部屋は申し分なく最高でしたが二泊目の部屋は最悪でした。
エアコンの効きが悪く27度まで温度を上げても一向に温かく最大まで設定温度上げてやっと少し暖かくなりました。前泊した部屋は22度でも暑いくらいだったのに・・・
またエアコンの上に埃が溜まっていました。
あとトイレのウォシュレットを使用しましたが勢いがなくチョロチョロ程度しか出なかったのも残念です。
チェックインした時間が遅く前泊した部屋が良すぎたせいでそう感じるかもしれませんが・・・
ホテルの場所は行動範囲から近く便利でしたのでまた利用したいと思うのですが
またあんな部屋に当たったらどうしょうかと思うと躊躇します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 03:47:24
-
この度は当ホテルサンルート関空をご利用賜り
ありがとうございました。
ご指摘の件、ご不便おかけしまして申し訳けございませんでした。エアコン及びウオッシュレット
につきましては現状ではすぐに改善が出来ません
が、もし次回お泊りの際、支障が発生しました折にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
フロントにて対処させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 黒岩
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 17:10:49
-
立地条件、価格等文句はないのだがネット環境を改善して欲しい。
トラフィックが足りてないのか環境が不安定なのか異様に通信速度が低下したり突然通信が切れる。
LANを繋いでも全く繋がらなかったので野良電波でもでもと検索をかけるとホテルの無線LANがあるのね。
けどセキュリティキーがセット接続の説明書のどこにも記載が無いとかね・・・
Wi-Fiでも上記のような通信状態は変わらずでした。
おまけに携帯の電波もアンテナは立ってるのに物凄くつながりが悪いのはなんででしょうか?
仕事でどうしてもネット環境が必要なので是非改善して欲しいポイントである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年11月17日 05:16:52
-
ホテルサンルート関空をご利用いただき、誠に有難うございます。
インターネットサービスにつきまして、お客様には大変不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたネット環境につきましては、早急に改善を図り、ご利用いただきやすい環境をつくってまいります。
無線LANにつきましては、当ホテルでのサービスが始まったばかりということもあり、お部屋にはまだ記載されていないのが現状です。そちらに関しては、セキュリティーコード共々記載をさせていただきます。
携帯電話につきましては、今後アンテナ設置なども検討させていただきます。
今後とも、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月29日 16:36:18
-
フロントの案内が不親切。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月31日 11:04:36
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
- 予約はやっぱり早目がお得☆1ヶ月前早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月29日 16:34:57
-
ホテルが、わかりづらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月31日 11:04:30
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
- 予約はやっぱり早目がお得☆1ヶ月前早割りプラン
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- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
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vivace20805さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- vivace20805さん [40代/女性] 2010年05月03日 20:48:13
-
部屋が狭すぎる。二人で24時間プランなのに、シングルみたいな部屋で追加料金8000円も加算して広い部屋にかわるも、シャワーキャップやブラシなども一切置いてないし、あんまりな対応でした
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりホテル☆24時間ステイ♪13時チェックイン13時チェックアウト【駐車料金無料】
☆ホテルにお任せ☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月11日 08:35:22
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりホテル☆24時間ステイ♪13時チェックイン13時チェックアウト【駐車料金無料】
- ご利用のお部屋
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ゆー4147さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
部屋が暗い。予約の時点で喫煙か禁煙か指定させてほしい。外国人には大人気かと思いますが、日本人サラリーマンには残念です。
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ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照度につきましては、早速改善するよう努めてまいります。
また、お煙草については、現状ご指摘の通り禁煙確約プランを設けておりません。つきましては、お手数ですが、次回ご予約の際は、是非ご予約画面にございます備考欄にて禁煙・喫煙の区別を書いていただければ、出来る限りお客様のご要望にお応えしてまいります。
今後とも、当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
フロント 横田