投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月07日 13:43:13
-
外国人が多く非常に騒がしい。
部屋の掃除も不完全でバスタブやカーペットに何本もの毛髪が落ちていた。
コスパ悪い。現在は外国人客でもっているのであろうが、従来の客は離れていくでしょう。
私もその一人になりそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年11月13日 02:25:43
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。
この度のご滞在に際し、ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しては、清掃係に再度注意し、以後このような事の無い様、清掃・点検を徹底させていきます。
また、外国人のお客様に関しては、こちらからご注意差し上げますので、お気づきになられましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。
今後とも当ホテルをご利用頂けるよう、従業員一同改善に努めて参ります。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 09:42:21
-
インタネット(wifiとLANケーブルを両方)がつながりませんでした。
スタッフに聞いても対応と処理がなかったので、不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年04月03日 05:28:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度はご迷惑をかけ、大変申し訳ございませんでした。インターネットが繋がりにくい原因として、他のお客様が一度に接続した為混線が生じ、一時不通になったものと考えられます。
早速業者に改善を依頼し、今後このような事の無い様改善に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月25日 02:16:42
-
中国人をなんとかして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月26日 09:32:58
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
まずはご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、中国人観光客の方々へご苦情は多々いただいており、その度ご注意を差し上げております。
各ツアー会社へも改善を要求してはおりますが、中々改善には至っておりません。
現状では、その度ご注意を差し上げ、お客様へのご迷惑を最小限に努めてまいります。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、改善に努めますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月25日 02:14:32
-
昨年に12月から出張先の宿として利用させて頂いてます。
高所階のおかげで景色は良く、値段もリーズナブル、笑顔での対応もとても気持ち良いのですが、残念な所もありました。
・エアコンが集中制御は仕方ないとしても、フィルター清掃の表示が泊まった部屋の殆んどで出ていました。清掃されてないと思うと…。
・ウォシュレットの調子が悪い部屋、シャワーノズルの調子の悪い部屋、浴槽に張ったお湯を流すと、洗面台の下から逆流して来る部屋など、ちょっとした欠点のある部屋がありました。
・上記の欠点は大した事は無いのですが、一番の欠点は、集団で宿泊しに来る中国人一行。
兎に角五月蝿いです。ロビー、EV内、廊下で大声で喋っているのがとても気分を悪くします。早朝に何回か内線電話をしてきたりもされました。多分間違い電話だと思いますが。
折角良いホテルなので、ルールを守れない輩を受け入れて欲しくありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月26日 08:37:40
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました設備面につきましては、早急に清掃及び改修を行い、お過ごししやすい状態を作ってまいります。
また、中国人観光客のお客様につきましては、今後そのようなことがございましたら、フロントまでお申し付け下さい。こちらからご注意を差し上げ、お客様の御迷惑にならないようにしていただきます。
改善を行い、お客様がお過ごしし易いホテル作りを行ってまいりますので、今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 09:25:20
-
女性用のアメニティーグッズをもっと充実していたら良かったと思う
禁煙室をリクエストしたので、タバコのにおいはなかったが、部屋中に独特の香がしていて、あまり良い気分にはなれなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月03日 06:09:18
-
ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いでご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。今後このような事なことのないように、メイク時にチェックを再度行ってまいります。
また、アメニティーについては、お客様方のご要望をお聞きしつつ、より望まれるものをご用意していこうと考えておりますので、是非ご意見頂戴できれば幸いです。
今後とも、当ホテルをご利用いただけるよう、改善を行ってまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 横田
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 09:45:30
-
海外出張の前泊として宿泊しました。部屋の広さ・お風呂等はお値段を考慮すれば普通。
ただ、エアコン温度の調整が施設一括管理で希望の室内温度に調整出来ず体調を崩してしまいました。出張が多く他の施設をよく利用しますが(エアコン温度の調整が施設一括管理も経験あり)、このようなケ-スは初めてです。次の日からの出張に大きな影響が出ましたので、正直お値段が高くても他の施設を使用すれば良かったと後悔しております。
エアコンの調整が改善されれば、施設の内容とお値段がバランス取れていると思まいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 04:00:18
-
この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。体調を崩されたとの事、お具合いかがでしょうか。誠に申し訳ございません。
エアコンは一括管理ですぐには室温が上がらないため、ご不便をおかけいたしております。
次回ご利用の際、調整出来ないようなときには
すぐにフロントまでご一報くださいませ。
速やかに対処させていただきます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント 黒岩
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月24日 01:22:24
-
当初、一泊の予定でしたが急遽二泊することになりました。
一泊目の部屋は申し分なく最高でしたが二泊目の部屋は最悪でした。
エアコンの効きが悪く27度まで温度を上げても一向に温かく最大まで設定温度上げてやっと少し暖かくなりました。前泊した部屋は22度でも暑いくらいだったのに・・・
またエアコンの上に埃が溜まっていました。
あとトイレのウォシュレットを使用しましたが勢いがなくチョロチョロ程度しか出なかったのも残念です。
チェックインした時間が遅く前泊した部屋が良すぎたせいでそう感じるかもしれませんが・・・
ホテルの場所は行動範囲から近く便利でしたのでまた利用したいと思うのですが
またあんな部屋に当たったらどうしょうかと思うと躊躇します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 03:47:24
-
この度は当ホテルサンルート関空をご利用賜り
ありがとうございました。
ご指摘の件、ご不便おかけしまして申し訳けございませんでした。エアコン及びウオッシュレット
につきましては現状ではすぐに改善が出来ません
が、もし次回お泊りの際、支障が発生しました折にはご遠慮なくお申し付け下さいませ。
フロントにて対処させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
フロント 黒岩
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月15日 17:10:49
-
立地条件、価格等文句はないのだがネット環境を改善して欲しい。
トラフィックが足りてないのか環境が不安定なのか異様に通信速度が低下したり突然通信が切れる。
LANを繋いでも全く繋がらなかったので野良電波でもでもと検索をかけるとホテルの無線LANがあるのね。
けどセキュリティキーがセット接続の説明書のどこにも記載が無いとかね・・・
Wi-Fiでも上記のような通信状態は変わらずでした。
おまけに携帯の電波もアンテナは立ってるのに物凄くつながりが悪いのはなんででしょうか?
仕事でどうしてもネット環境が必要なので是非改善して欲しいポイントである。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年11月17日 05:16:52
-
ホテルサンルート関空をご利用いただき、誠に有難うございます。
インターネットサービスにつきまして、お客様には大変不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたネット環境につきましては、早急に改善を図り、ご利用いただきやすい環境をつくってまいります。
無線LANにつきましては、当ホテルでのサービスが始まったばかりということもあり、お部屋にはまだ記載されていないのが現状です。そちらに関しては、セキュリティーコード共々記載をさせていただきます。
携帯電話につきましては、今後アンテナ設置なども検討させていただきます。
今後とも、当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 横田
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月29日 12:55:58
-
12/10に宿泊しました。
リニューアルのため格安でしたが、部屋での風きり音が大きく気になり寝心地が悪かったです。最上階に近く眺めが良く、部屋はツインで広かったものの、寝ている時の風きり音は耳障りでした。
格安も、デメリットは事前に知っておきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年01月01日 07:31:50
-
この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の風きり音が気になったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後活かさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪期間限定≫リニューアル直前特別セール
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月19日 01:55:28
-
事前に駅までのバススケジュールを確認しましたが宿泊した日程のスケジュールには合っていませんでした。平日・週末の運行時間が違います。バス待ちをフロントさんはずっとたわいもないお喋り。結局待ちきれずタクシー往復しました。フロントさんは質問をしたら面倒臭そうに応える場面もありました。部屋は料金を考えれば妥当です。もう宿泊することはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年06月05日 23:58:14
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお、スタッフの対応に関する件、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりこういったご指摘を受ける程恥ずかしいものはございません。
早急に改善させていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 18:07:10
-
寝ているとどこからか
ミシミシと音がしていて
寝れなかった。
足音はするしうるさかった。
安いから仕方ないのかな。
部屋はお任せだから仕方ないけど
シングルルームの部屋に
2つのベッドを入れた感じですごく狭かった。
こんなに狭い部屋ならプラン変えたのに。
写真の部屋とは大違いでした。
しっかりすべての客室の部屋の写真を載せるべき。
ゆかり地のマップ付きだと書いてあるのに
もらえなかったし、フロントの人愛想が悪かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:13:25
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
特典をお渡しもできませんで、楽しみにされていらっしゃったのにすいませんでした。
今後このようなことがなきよう指導してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【☆ホテル任せのルームタイプ☆・・どの部屋になるのかは運任せ♪】
猫顔の犬さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 猫顔の犬さん [40代/男性] 2011年12月24日 16:41:26
-
関空からの海外出張の前泊として利用しました。PAから入れるかと思ったら下りないといけず、外観は綺麗でしたが部屋は古く、今どきのビジネスホテルより悪い感じで、次からはりんくうか空港内の日航に泊まろうと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:17:40
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルPAの横にございますが、直接行ける時間が決まっておりまして、その他の時間は行き来できないようになっております。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔カップル&夫婦編〕
- ご利用のお部屋
- 【☆ホテル任せのルームタイプ☆・・どの部屋になるのかは運任せ♪】
さぶまるさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- さぶまるさん [30代/女性] 2011年05月03日 20:46:38
-
まず、浴室は広くゆっくり出来ました。
問題なのは、いくらエコノミーとはいえ、
ツインの部屋で、二台ともエキストラベッドのような脚がパイプのベッドなんて驚きです。
ベッドより大きいヘッドボードが一枚、壁に固定なのにベッドは無理やり2台。
驚きのあまりフロントにたずねましたが、こちらではそんなベッドの部屋も普通にあるようです。
私が世間知らずなのか知りませんが、押せば軽く動いてしまうようなベッドが2台の部屋は初めて見ました。
泉大津には年に数回訪れるので、便利もいいし常宿にしたかったのですが、またあの部屋になると思ったら正直使いたくないです。信じられません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月11日 16:12:31
-
この度はホテルサンルート関空をご利用いただき有難うございました。
ご滞在中、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点は改善すべく努力してまいる所存でございます。
また、機会がございましたら、ご利用お待ち申し上げております。
ホテルサンルート関空
※この度お客様よりご指摘頂きましたベッドですが、この5/19日をもってダブルルームへと変更させて頂きました。
今後もお客様より頂いたお声は常に真摯に受け止めサービス、設備の改善に励んでいく所存で御座います。
どうか今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。
サンルート関空 フロントオフィスマネージャー
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月26日 10:42:06
-
ツインが空いていたのでツインにしておきましたとの事。
それはいいのですが、ベッドの幅が狭いこと。
あれなら仮に部屋が狭くてもシングルの方が数段ましです。
テレビも未だ地デジに対応していなく、地デジを見慣れた当方にとって非常に見辛かったです。
それと毎回思うのですが、チェックインの際、一泊で駐車券のチェックもしているのにも関わらず、「関空への送迎バスはどういたしますか?」の質問はマニュアル棒読みとしか思えず、失笑してしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年10月30日 12:15:32
-
いつもホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ならびに、お部屋に関する貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
関空行きのシャトルバスの件ですが、車を駐車場に停められて空港に行かれる方が多々いらっしゃいますのでチェックイン時には必ずお聞きさせていただいております。
何卒ご容赦下さいます様お願いいたします。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月12日 16:46:10
-
高層階だからなのか、電波が全然入らず携帯で話が出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年08月14日 13:02:21
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠に有難うございます。
又次回大阪へ起こしの際にはホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月29日 16:36:18
-
フロントの案内が不親切。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月31日 11:04:36
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
- 予約はやっぱり早目がお得☆1ヶ月前早割りプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月29日 16:34:57
-
ホテルが、わかりづらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月31日 11:04:30
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
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vivace20805さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- vivace20805さん [40代/女性] 2010年05月03日 20:48:13
-
部屋が狭すぎる。二人で24時間プランなのに、シングルみたいな部屋で追加料金8000円も加算して広い部屋にかわるも、シャワーキャップやブラシなども一切置いてないし、あんまりな対応でした
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりホテル☆24時間ステイ♪13時チェックイン13時チェックアウト【駐車料金無料】
☆ホテルにお任せ☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年05月11日 08:35:22
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったりホテル☆24時間ステイ♪13時チェックイン13時チェックアウト【駐車料金無料】
- ご利用のお部屋
- 【☆ホテルにお任せ☆】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月07日 12:19:19
-
9月4日に宿泊、以前2回ほど利用したことがあり、立地の良さと風呂の広さが気に入って利用しましたが、今回は部屋タイプの違いなのか風呂がイメージより狭く感じました。それは単なる思い違いかも知れませんが、残念だったのはエアコンの調節が効かず冷えすぎて夜中に何度も目が覚めました。風邪はひかずに済みましたが首筋に嫌な痛みが残っています。
効かないエアコンも困りますが効き過ぎも困ります。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年09月12日 13:28:03
-
この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、エアコンの調整が効かなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
早速、設備の者に点検、修理をさせていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空を宜しくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 出張応援☆仕事人の為のビジネスプラン☆『駐車料金無料』
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】
投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ
湯船にためたお湯を抜いたら逆流?かなにかで洗面所の床がびしょ濡れになりました。
これがトイレのほうだったらと思うとぞっとする。
後、以前に比べ部屋やサービスのグレードが上がったわけでもないのに価格が2000円程高くなったのななんででしょう?
急な用事だったので周辺に宿が空いて無くて仕方無く泊まったのですが・・・
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ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。
お風呂の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。恐らく流されたお湯が排水口に流れ切らず、そのお湯が溢れてしまったものと考えられます。
早速業者に修理依頼をし、今後このような事の無い様にしてまいります。
また、価格についてですが、当ホテルは次期やご予約状況に応じまして、価格が変動してまいります。その為、以前お泊りになられた際よりも、ご予約状況が満室に近かったものと思われます。当ホテルの定価よりもお安くご提供はしておりますので、その点ご理解賜ります様宜しくお願い申し上げます。
今後とも当ホテルをご利用頂けるよう、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
フロント 横田