関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2011年07月01日 03:13:13: この度は、当ホテルサンルート関空をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、ご指摘頂きましたウォシュレットに関しましては、早急にチェックし改善致したく思います。
又の機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンルート関空　フロント

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ〔ビジネス＆出張編〕
ご利用のお部屋: 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

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ミサワ3366さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

ミサワ3366さん [30代/男性] 2011年06月12日 12:29:24

安いのでそれなりですね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2011年07月01日 03:10:22: この度は、当ホテルサンルート関空をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、概ねご満足頂けた様で、何よりでございます。
又の機会がございましたら、是非当ホテルへお越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルサンルート関空　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【5月6月限定ビジネスプラン】選べる特典☆朝食orVODｏｒQuoカード¥1000
ご利用のお部屋: 【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

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ken-5338さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

ken-5338さん [40代/男性] 2011年01月23日 16:59:03

団体客（中国）の対応でフロントは他のお客様を待たせているばかり。
団体と個人客の対応を分けたらいかがでしょうか？
室内の洗浄機付トイレは故障なのか勢いがなく洗浄できない状態にありました。
修理確認して下さい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年01月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2011年03月01日 18:58:47: この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　又、客室内の不備もありご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様、施設面も含め改善して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　ホテルサンルート関空

ご利用の宿泊プラン: シンプルステイ〔タバコは苦手・・・編〕☆禁煙ルーム確約☆【冬得】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2011年01月19日 17:01:21

海外旅行の前泊で家内と宿泊しました。旅行中、自家用車を無料で預かってもらえるので、遠方の者にとってはありがたいです。いままでに同じ目的で複数回利用しましたが、残念だったのは、朝の帰国時に関空からホテルまでのシャトルバスが無く、重いスーツケースを引きずって電車とタクシーを乗り継いでホテルまで行き、大変不便で少々辛い思いをしました。朝帰りに後泊する人はまずいないので、そこまでのサービスは必要ないと判断されたのかと思いますが、便利さを売り物にされているのなら、そこのところも考慮してくだされば嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年01月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2011年01月25日 06:24:36: この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます、今後参考にさせて頂きます。
又機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
　　　　　　　　　　　ホテルサンルート関空

ご利用の宿泊プラン: シンプル＆朝食付き〔旅行者編〕　車預かり最大２週間無料☆
ご利用のお部屋: 【ツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2011年01月14日 08:26:28

駐車場無料が助かります。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2011年01月15日 01:35:18: この度はホテルサンルート関空にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に召して頂けました様で何よりで御座います。
従業員一同、今後もお客様にとって満足いただけるホテルを目指し日々努力してまいりますので今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 気まぐれキャッシュバックプラン☆Ｖｅｒ2
ご利用のお部屋: 【シングル4】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年11月29日 20:38:45

ロビーも広く全体的に綺麗でよかったです。駅からシャトルバスも出ているのでアクセスも問題ありません。強いて言えば、外国人観光客がたくさんいて、ロビーでも大勢見かけたんですが、部屋の階にいたアジア系の中年女性の団体が、夜は遅くまで朝は早くから大声でしゃべったり、ドアをバタンバタンしたりで、とてもうるさくゆっくりできませんでした。文化の違いもあるでしょうが、フロアーをかえるなど対策が必要かもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年11月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年12月12日 13:07:42: この度はホテルサンルート関空をご利用いただき
誠にありがとうございます。
中国団体様につきまして、ご滞在のお客様にはご迷惑おかけしております。
この場をかりて深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見頂戴し、改善できればと思っておりますので、ご指摘下さいませ。
ご利用誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン: 予約はやっぱり早目がお得☆１ヶ月前早割りプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年10月06日 11:58:27

今回初めて利用させていただきました。

関空を利用するには便利な立地でした。
今回は車でしたが駐車場も広くて便利でした。

近くに食事を出来る場所と、コンビニが無いのが残念でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年10月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年10月17日 12:10:24: 先日はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
当ホテルご利用いただき感謝申し上げます。

ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 17:08:56

周りに、レストランがなく唯一のホテル内の和食のお店で食事しました。
まあこんなものかなと思いますが、最近安くておいしいくて高級感のあるお店が増える中
少し割高な感がぬぐえません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年10月17日 11:55:55: この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の、お食事に関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見、お言葉を受け止め、今後ともご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 予約はやっぱり早目がお得☆１ヶ月前早割りプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年09月28日 17:05:34

9月25日宿泊しました
中国系の団体さんとチャックインがぶつかってしまいかなり待たされました
車での移動だったので高速直結の立地は満足です

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年10月17日 11:35:09: この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のチェックイン手続きお待たせした点、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりして深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様のご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: 予約はやっぱり早目がお得☆１ヶ月前早割りプラン
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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リィ1119さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

リィ1119さん [30代/女性] 2010年09月13日 18:28:43

ホテルは外観は綺麗だし設備や清掃も行き届いてはいました。早朝の関空発の飛行機に乗るためだけに宿泊したのでホテルにたいしての期待感はなく全体的にふつうの対応。駅ホテル間のバス送迎がありますが降り口側にはコンビニさえありませんのでご利用の際には反対側で食品は購入したらよいとおもいます。朝の関空までの送迎つきでこの価格なら安いですね。

【ご利用の宿泊プラン】
二人の休日☆デュエットプラン【最大２２時間ステイ】
☆ホテルにお任せ☆

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年09月25日 13:29:45: この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回も大阪にお越しの際には、ホテルサンルート関空をどうぞよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン: 二人の休日☆デュエットプラン【最大２２時間ステイ】
ご利用のお部屋: 【☆ホテルにお任せ☆】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年08月07日 14:26:44

たまに宿泊します。

外国人の旅行客が同じフロアーでしたが、
子供達が夜中まで廊下を走り回り、大きな声で
騒いでいました。
とてもうるさかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年08月14日 12:53:57: この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠に有難うございます。
なお、ご宿泊の際外国人団体がうるさかったとのこと誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘を頂きその都度ツアーガイドを通し注意はさせては頂いております。
今後また同じような事があれば、ご遠慮無しにフロントスタッフへお申し付け下さい。
厳重に注意をさせて頂きます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】室数限定☆ビジネスマン応援宿泊ポイント１０倍☆
ご利用のお部屋: 【シングル3】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 23:11:12

部屋も綺麗で快適だったが、海外からのお客さんが多くマナーが悪く感じた・・・

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年07月11日 12:41:33: この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠に有難うございます。
又次回大阪へ起こしの際にはホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント10倍】室数限定☆ビジネスマン応援宿泊ポイント１０倍☆
ご利用のお部屋: 【シングル3】

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willow0130さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

willow0130さん [40代/男性] 2010年06月27日 07:41:44

時々利用させていただきます。
部屋自体は普通感じですが駐車場が無料で
利用できるのは便利です。
就寝時となりの部屋の声が聞こえてくるのが・・・

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年06月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年07月11日 12:41:41: この度はホテルサンルート関空をご利用頂き誠に有難うございます。
又次回大阪へ起こしの際にはホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します

ご利用の宿泊プラン: 二人の休日☆デュエットプラン【最大２２時間ステイ】
ご利用のお部屋: 【☆ホテルにお任せ☆】

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ミヤミヤ1965さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

ミヤミヤ1965さん [40代/男性] 2010年05月07日 15:31:45

先日1泊だけさせていただきました。浴室とは別の洗面台の水のでが悪かった以外はごくごく普通でした。また朝食バイキングは品数が少し少ない気がしました。

【ご利用の宿泊プラン】
ベストレート【レジャー朝食付】元気の源は朝ごはん☆
トリプルルーム（DXツイン+エキストラベッド）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年05月11日 08:35:04: この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます

ご利用の宿泊プラン: ベストレート【レジャー朝食付】元気の源は朝ごはん☆
ご利用のお部屋: 【トリプルルーム（DXツイン+エキストラベッド）】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2010年02月16日 18:15:02

車利用だったので、駐車場代がかからないところ限定と値段で選びました。
大阪の地理をよく調べておくべきでした。
泉大津って大阪市内から割とあるんですね・・・。
ツインを頼んだのに、男女組だったからか、最初セミダブルルームに通されたりして、運転で疲れてるのにうんざりでした。キーを渡す時に予約プラン名か、部屋の種類を口頭で確認するなどしてもらいたいですね。
あと室内のテレビの位置が悪いと思います。一人がバスルームに出入るするたびに視界を遮られたりするので、右側にあれば問題ないのにと思いました。
あとツインルームなのに椅子が一脚しかないので不便です。折りたためる椅子でも良いので置いてもらいたいです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年02月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年02月21日 15:51:21: この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回ご宿泊いただきました際、当ホテルスタッフの不手際、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無き様、スタッフ教育に勤めさせていただきます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋: 【ツインルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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osyou302000さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

osyou302000さん [30代/男性] 2010年02月16日 15:23:51

中国人の方達でしょうか。夜と朝早くからうるさかったです。
人の部屋い合わない鍵をガチャガチャと・・・間違えたのでしょうが、困ったものです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年02月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2010年02月21日 15:59:27: この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠に有難うございます。
なお、ご宿泊の際不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ベストレート【ビジネス専用】出張利用にシンプルステイ
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 21:10:12

泉大津駅までの送迎バスがあるので
車で来なかったときでも便利。
関西国際空港を利用するお客が多いみたいで
中国系のお客が廊下でうるさかった。
廊下でしゃべるなとは言わないけど
声が少し大きい。

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宿泊年月: 2009年11月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2009年11月21日 12:08:33: この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます。
至らぬ点は多々御座いますが、何卒ご容赦頂きこれに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: ベストレート☆元気の源♪朝食付きプラン　『駐車料金無料』
ご利用のお部屋: 【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

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投稿者さんの関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空）のクチコミ

投稿者さん 2009年11月19日 17:31:50

11月19日に宿泊しました。フロントの女性の対応が悪い。　何度か利用しており満足していましたが、何時も南西側の部屋でしたので、違った景色が見たく予約時の通信欄に上層階の北東側の部屋を希望しますとの連絡を入れていましたが、キーをもらうと低層階の何時もと同じ南西側の部屋でした。こちらから再度希望を伝えたところ「満室です。」との有無を言わせないあっけない返事が返ってきました。
それなら「○○○の希望を伺っておりますが、○○○になります。」ぐらいの対応が普通と思います。無視されたようで気分を損ねました。

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宿泊年月: 2009年11月

関空泉大津ワシントンホテル（旧　ホテルきららリゾート関空） 2009年11月21日 12:07:40: この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
この場を借りまして、説明させていただきますといつもご利用いただいておりますお部屋のタイプは最上階で１２Ｆでございます。なお１１Ｆ１２Ｆは禁煙フロアとなっております。
１４Ｆ以上のお部屋はツイン系のお部屋でございましてお客様のご予約されたお部屋が１４Ｆ以上には無いということでございます。
１０Ｆ以下のフロアでもお客様のご希望の反対側のお部屋というのがまた違ったお部屋タイプでございましてご案内できなかったという事情もございました。
言い訳がましくなってはしましましたが、ホテルとしての案内不足、不適切な対応は説明の仕様がございません。この件に関しましては担当スタッフに厳重に注意をさせていただきました。
本当に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点はございますが、何卒ご容赦いただきます様お願い申し上げます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。