この度は、当ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割きご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの接続環境については、出来るだけお客様に快適にお過ごし頂ける様、鋭意改善の方向で努力いたします。
また、バスルーム内の備品の破損及びリネンの汚れ等につきましては、直ちに担当部署に連絡し補修・改善致します。

貴重なご意見を頂戴いたしました事、お礼申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川崎

この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し恐れ入ります。

当ホテルでは、関西空港までの送迎だけでなく、ご宿泊頂きましたお客様に対し、最大14日間の無料駐車サービスも実施しております。
ビジネスやご旅行など、様々なシーンでお客様にご満足いただけるよう、日々努力いたしおります。

またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

当ホテルをご利用頂きましたお客様には、14日間の無料駐車サービスを実施いたしております。
ご旅行前にまたビジネスにと、様々なシーンにてご利用下さい。

またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルきららリゾート関空
　　　　　フロント　川崎

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度は、お客様にご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に帰国日程とお時間をお聞きしましたにも関わらず、当方の不手際によりバスのお手配が出来ておらず、またお電話での対応も悪く、返す言葉もございません。
スタッフ全員に再度教育を徹底し、今後このようなことのない様努めてまいります。

尚、関西空港からのバスにつきましては、基本的に前日までのご予約制となっております。お客様のように、前泊のお客様はチェックイン時にお申し出いただきましたら、お迎えに上がります。
また、後泊のお客様につきましてはご予約時、備考欄に①ご乗車の日時、②当日到着される便名・時間、③関西空港発何時発のバス(アクセスの時刻表をご参照下さい。）をご希望かをお書き添え下さいましたらお迎えに上がります。

接客・サービス面での改善を行い、皆様が来たいと思えるホテル作りに取り組んでまいりますので、今後ともご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を割きご投稿いただき有難うございます。

当ホテルは駅等から離れておりますので、出来るだけ分かり易くご説明する様心掛けております。
ご滞在中、ご要望やご不明な点がございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さい。

今後とも当ホテルをお引き立てくださいます様、宜しくお願い申し上げます。

フロント　川崎

重ねてのお褒めのお言葉、誠に恐れ入ります。

いつもいつもとは参りませんが、状況の許す限りゆったりとお寛ぎ頂けるお部屋をご用意させて頂いております。

今後とも益々のご愛顧を賜ります様お願い致します。

フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。

深夜のお戻りまた早朝のご出発、お仕事ご苦労様でした。
当ホテルでは、お客様のお仕事でのお疲れを少しでもお取り頂けるような環境づくりに努めております。
今後とも益々のサービス向上に励みます。

またご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　川崎

この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご宿泊のお客様には、14日間無料で駐車場をご利用頂けます。
事前にご予約を頂ければ、ホテルと関西空港間の無料送迎シャトルもございますので、ご旅行などの際には是非またご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　川崎

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、お客様のご宿泊された履歴を基にお部屋割りを行っております。
ですので、以前お泊りいただきましたお部屋が禁煙の場合は、予め禁煙にてご用意しております。
もし以前お泊りの際に、ご希望でないお部屋であった場合は、ご遠慮なさらずおっしゃって下さいませ。できる限り調整を行い、ご希望に沿うお部屋をご用意致します。（但し、満室の場合はご容赦下さいませ。）

冷蔵庫の仕切りが故障しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速確認を行い、修繕を行ってまいります。

今後とも、当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

ホテルと空港間の送迎だけでなく、最寄駅との間の無料シャトルバスも運行しております。
今後とも、ますますご利用頂きやすいサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルきららリゾート関空　
　　　　　　　　フロント　川崎

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご指摘を頂戴致しました通り、現在関西空港とホテル間のシャトルバスサービスは、時間を限定して運行させて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。
尚、当ホテルの最寄駅であります南海本線　泉大津駅とホテルの間は、終日無料のシャトルバスを運行いたしておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルきららリゾート関空
　　　　　　　フロント　川崎

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　畢

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お客様に対しスタッフの態度が悪くご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳なく感じております。
スタッフにつきましては、全員に再度教育を徹底し、今後皆様に気持ち良くご利用いただけるよう
努めてまいります。
また、地図につきましては改善してまいりますので、今度とも当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　横田

この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおやすみになられて、翌日からのご出張に少しでもお役に立てましたでしょうか？
また、是非ご出張や、関西空港をご利用いただく際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルきららリゾート関空　フロント　西野

いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
NET環境につきましてはお客様にご満足いただけるよう継続して環境改善に努めさせていただます。
また、ウォッシュレットにつきましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきご宿泊いただきます皆さまに快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。
ご貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　深江

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
ただ、駐車場がわかりにくく、ご不便をお掛けしまして恐縮しております。
看板設置など、今後少しでもお客様がご利用いただけ易い環境造りを行ってまいります。

今後ともご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠に有難うございます。

この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
チェックイン時に朝食をご案内しなかったこと、こちらの不手際でございました。申し訳ございません。次回お泊りの際は、是非ご利用いただければ幸いです。
またお部屋入れのアメニティ等は、再度検討してまいります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。

今後共、当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　横田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただいております関空行きシャトルバスでございますが、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様のご意見を基に検討しサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の折柄お身体にご自愛くださいませ。
フロント　深江

この度は数あるホテルの中から、ホテルきららリゾート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様とのご旅行はいかがでしたでしょうか？

ご旅行の際、お部屋に大きなお風呂があるとのんびりしてよいですよね。
ただ当ホテルのダブルのお部屋は少しこじんまりとしており、利便性のある造りとなっております。そのため浴槽部分ではご満足頂けず申し訳ございませんでした。
しかし当ホテルには、『デラックスツイン』タイプのお部屋もございます。こちらのお部屋では浴槽も広い造りとなっており、足をのばしてお入り頂く事もできるかと存じます。
次回ご利用の際には1度お過ごし頂けたら幸いでございます。

当ホテルでは関西空港までの無料シャトルバスを
6：30　7：30　8：30　と3本ご用意しております。
また最寄駅であります、泉大津駅への無料のシャトルバスも1時間に1本～2本ご用意しております。
ご利用頂く皆様に、お客様と同じく便利に快適に過ごして頂けますよう、従業員一同日々取り組んで参ります。
次回も是非、当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　濱田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 紺野