ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

他のお客様が煩く、お子様が怖い思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。また、廊下でも同様に煩く、お客様の安眠を妨げる事になり、重ねてお詫び申し上げます。
次回お泊りの際、もしそのような事があれば、フロントまでお申し付け下さい。こちらからご注意を差し上げ、お客様の安眠をお守り致します。

サービス向上に努めますので、今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　横田

この度も、ホテルサンルート関空をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高速から近く、駐車所も広い当ホテルをまた、是非ご利用下さいませ。
そして、いい思い出をいっぱい作って下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきましてありがとうございました。
この度お客様に大変不愉快なおもいをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

只今の対応と致しましては当ホテル、禁煙・喫煙をフロアーごとに分けさせて頂いております。
また、匂いが気になる際には、フロントにて消臭スプレーの貸出しも行っております。

またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、ホテルサンルート関空をご利用
いただきましてありがとうございました。
当ホテルは平日、泉大津駅までのシャトルバスを
外注いたしておりまして、定時運行をお願いいたしております。
その旨、ご理解とご了承の旨お願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のチェックイン手続きお待たせした点、大変申し訳ございませんでした。
この場をおかりして深くお詫び申し上げます。
今後とも、お客様のご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちいたしております。

この度は関空泉大津ワシントンホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びにクチコミの投稿誠ありがとうございます。

またこの様な貴重なお褒めの言葉を頂戴いたし重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に安心してご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


関空泉大津ワシントンホテル　フロント

この度は関空泉大津ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のバイキングにつきましては7/1よりバイキングの内容をリニューアルさせていただくことになりました。

今後ともお客様によりご満足いただけますようご意見を参考にさせていただきたいと思います。
お近くにお立ち寄りの際はぜひお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。
現在、シャトルバスは最寄の泉大津駅とホテル、関西国際空港とホテルの間を運行しております。
関西空港行きのシャトルバスは特に時間帯が決まっておりますので、ご利用頂けないお客様もいらっしゃる事は、申し訳なく思います。ご不便をお掛けして申し訳ございません。
サービス向上の為に精一杯努めさせて頂きますので、今後ともホテルきららリゾート関空をよろしくお願い申し上げます。


ホテルきららリゾート関空　フロント

この度はホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
無料シャトルバスの本数の件ですが、今後検討して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント 小林

ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ネット環境につきましては、調査した結果特に異常がございませんでした。
ただ、一度にたくさんのお客様がWifi接続していたことによる混線であると考えられます。
早速システム担当に報告し、少しでもお客様のご利用していただきやすいよう、改善を行なってまいります。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

今後とも当ホテルにご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント　横田

いつもホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。お客さまからご指摘いただきました通り、以前より価格は多少上がってはおりますが、それに見合ったサービスの向上というものをスタッフ一同努めております。この度は、その価格に見合ったサービスがご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　天野

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。
関西空港行シャトルバスにつきましては、便数・時間等をお客様がご利用頂き易いよう、再度検討してまいります。
また、チェックインに関しましては、スムーズなチェックインが出来るよう、団体のお客様がカウンター付近に集まらない様、ツアーガイド様及びゲスト様に促してまいります。

今後とも、当ホテルにご愛顧賜ります様、宜しく願い申し上げます。

フロント　横田

ご利用いただきまして、ありがとうございました。客室利用料金にご満足いただけて幸いです。
外国団体客は年間を通じ、数多いのが現状でございます。照明が暗いということで申し訳けございませんでした。電気スタンドの貸し出しもありますので、次回はお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　黒岩

この度は当ホテルサンルート関空をご利用いただき、ありがとうございました。
またご丁寧な口コミをしていただき、重ねてお礼申し上げます。
1の備品類は経年劣化で傷んできております。2の冷蔵庫も古い型式の物で、3のケトル、4のウオッシュレットも同様でございます。5の加湿器は新しい物を購入いたしました。6のテレビでございますが、一般は無料でございます。
全てに新しいものはご用意できませんが、可能な限り順次対応致して参りたく存じます。
次回のご利用も心よりお待ち申しております。

フロント　黒岩

この度は当ホテルサンルート関空をご利用賜りまして、ありがとうございました。
駐車場は最大二週間までお停めいただけますので
又ぜひご利用下さいませ。
客室は経年劣化もいたしておりますが、傷み等含めて手を入れていくようにいたしております。
朝食内容に関しましてはFBマネージャーにお伝えさせていただきます。
またのご利用をお待ち申しております。

フロント　黒岩

ご利用ありがとうございました。禁煙、喫煙に関しましてはご予約時にご希望いただくかチェックイン時にお申し出いただければ余程の事が無い限りご用意させていただきます。
排水の件は申し訳けございません。客室係に点検させるよう指示致します。
スプーンやフォーク等はフロントにお申し出いただければ、レストランの分ですがご用意させていただきます。今回、無いと申したのであれば大変申し訳けございませんでした。
ぜひまたのご利用、ご来館をスタッフ一同お待ち申しております。
ご利用ありがとうございました。

フロント　黒岩

ご利用ありがとうございました。
お正月のご利用ということで、ゆっくり過ごしていただけましたでしょうか。
ぜひまたのご利用、ご来館を心よりお待ち申して
おります。

フロント　黒岩

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

お客様のご指摘の通り、少し駐車場の位置がわかりにくいかと存じます。
こちらは、誘導方法等お客様にご利用しやすい環境を作ってまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント　横田

この度は、ホテルに到着してそうそうお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、ドライバーに報告・指導するようにさせていただきます。
また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
予定では、1月末まで外装工事予定でございます。
またのご利用していただきますことスタッフ一同お待ち申し上げております。