楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1593件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地3.86
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.46
  • 食事4.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

42件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 02:16:42

中国人をなんとかして欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月26日 09:32:58

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

まずはご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、中国人観光客の方々へご苦情は多々いただいており、その度ご注意を差し上げております。
各ツアー会社へも改善を要求してはおりますが、中々改善には至っておりません。
現状では、その度ご注意を差し上げ、お客様へのご迷惑を最小限に努めてまいります。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、改善に努めますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2014年01月25日 02:14:32

昨年に12月から出張先の宿として利用させて頂いてます。
高所階のおかげで景色は良く、値段もリーズナブル、笑顔での対応もとても気持ち良いのですが、残念な所もありました。
・エアコンが集中制御は仕方ないとしても、フィルター清掃の表示が泊まった部屋の殆んどで出ていました。清掃されてないと思うと…。
・ウォシュレットの調子が悪い部屋、シャワーノズルの調子の悪い部屋、浴槽に張ったお湯を流すと、洗面台の下から逆流して来る部屋など、ちょっとした欠点のある部屋がありました。
・上記の欠点は大した事は無いのですが、一番の欠点は、集団で宿泊しに来る中国人一行。
兎に角五月蝿いです。ロビー、EV内、廊下で大声で喋っているのがとても気分を悪くします。早朝に何回か内線電話をしてきたりもされました。多分間違い電話だと思いますが。
折角良いホテルなので、ルールを守れない輩を受け入れて欲しくありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年01月26日 08:37:40

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

まずは、ご不快な思いをさせてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました設備面につきましては、早急に清掃及び改修を行い、お過ごししやすい状態を作ってまいります。
また、中国人観光客のお客様につきましては、今後そのようなことがございましたら、フロントまでお申し付け下さい。こちらからご注意を差し上げ、お客様の御迷惑にならないようにしていただきます。

改善を行い、お客様がお過ごしし易いホテル作りを行ってまいりますので、今後とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2016年05月26日 09:03:08

部屋は綺麗で、サービスもよかったです。
ですが、一階のトイレは今時、禁煙にするべきでは?
トイレの個室入ったとたん、タバコの吸殻と火も消えてなくてタバコの煙と臭いで充満しており、最後の最後で不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2016年05月27日 02:43:19

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
しかしながら、トイレでのタバコの吸殻の不始末及び臭いが残っており大変ご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。また、トイレでの喫煙に関しましても今後改善に向け検討して参ります。今後このような事のないよう改めまして、お客様に安心で快適なホテル空間をご提供出来ますよう努力して参りますので、何卒、此度の件ご寛容賜り、引き続きのご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

フロント 紺野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2012年12月29日 12:55:58

12/10に宿泊しました。
リニューアルのため格安でしたが、部屋での風きり音が大きく気になり寝心地が悪かったです。最上階に近く眺めが良く、部屋はツインで広かったものの、寝ている時の風きり音は耳障りでした。
格安も、デメリットは事前に知っておきたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年01月01日 07:31:50

この度は、ホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の風きり音が気になったということで、お客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
今後活かさせていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫リニューアル直前特別セール
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月27日 15:06:10

前々日にも宿泊したのですが、全く同じ価格で朝食付きでした。
同日にフロントで確認のところ、日によって価格が変動するので翌朝の朝食は付かないとの説明。
全く同じ価格で朝食の有無が違うとは非常に紛らわしい。
部屋が大きな(2ベッドルーム)になっていたのですが、1人宿泊では全く必要なし。普通のシングルで良いので、その分、客が必要とする朝食にサービスを回すとかの柔軟な対応を望みます。
とにかく不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年11月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年12月02日 13:28:40

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難うございます。
なお、貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり私どもは当日の空室状況等により、価格が変動しております。
今回お客様のご利用いただいたプランは、朝食が付いてないプランでしたが、楽天ポイントが10倍になるプランをご利用頂いておりました。
ご予約のプランの内容をこの場をお借りし説明させていただくとともに今回頂きましたお客様のご意見は、今後のサービス発展課題として検討させていただきます。
今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】室数限定☆ビジネスマン応援宿泊ポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【シングル3】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

red115さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

red115さん [50代/男性] 2015年09月26日 14:06:07

車預かり最大2週間無料ということもあり関空よりの出張の際はいつも利用させていただいてます。フロントの対応はいつも丁寧、親切ですし、今回もそうでした。
但し帰国後に泉大津駅よりのシャトルバス(8:15発)を利用したのですが、ここまで順調だったものが最後で台無しな気分になりました。バス停の場所がうまくわからずに発車しようとしたところにギリギリ滑り込んだ感じだったのですが、
・明らかにシャトルバスに乗ろうとスーツケースを引っ張りながら小走りしてバスのすぐ横まで来ているにも関らずドアを閉めて発車しようとした(周りは確認しないんですか?)
・ドアの横から手を振って開けてもらったが、大きなスーツケースを持ち上げるのに苦労しているのにも関らず、一言の声もかけない(スーツケースはトランクに入れてくれないんですか?)
・しかもまだ座ってないのに発車
ドアを閉めたのに無理やり乗り込んできた迷惑な客で、仕事が終わり丸一日以上かけて帰ってきて疲れているのはあんたの勝手・・・ということでしょうか?
これまで何度も利用していますが他のドライバーさんはいつも親切です。どうしてこうも違うのでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年09月28日 06:26:44

いつもホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルのドライバーの接客態度並びに言動によりまして、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速、本人に厳重に注意するとともに、他のドライバーにも気を引き締めて接客にあたるよう改めて指導してまいります。
また、これからもお気づきのことがございましたら何なりとご指摘いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

フロント 天野

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆2015VER
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あいちのいちさんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

あいちのいちさん [50代/男性] 2015年06月12日 15:32:31

当日に急遽宿泊が必要になり、楽天トラベルで空き部屋を検索。
価格が安くこの宿に決めましたが、別の日ですと高かったりで日によって室料がコロコロ変わります。

部屋は広いのは◎ですが、禁煙ルームがとれなかった為タバコ臭が残念でした。
全体に設備が古いです。周りの部屋のドアの閉まる音なのか夜10時過ぎまで騒々しいのは×

この宿に長期宿泊している同僚から「アジアからの客が騒々しい、チェックアウトに時間が掛かる」と聞かされていましたが、私が利用した日はそのような客は見かけませんでした(笑)

ロケーションは車が無いと不便なところですが、最寄り駅からシャトルバスがあるみたいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2015年06月23日 05:52:08

ホテルサンルート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、数々の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客さまからご指摘いただきました設備の件ですが、すぐに改善いたしまして、お客様が快適に過ごせるホテル作りをしていきたいと思っております。

今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 天野

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕2015VER
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2014年11月07日 13:43:13

外国人が多く非常に騒がしい。

部屋の掃除も不完全でバスタブやカーペットに何本もの毛髪が落ちていた。

コスパ悪い。現在は外国人客でもっているのであろうが、従来の客は離れていくでしょう。

私もその一人になりそうです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2014年11月13日 02:25:43

ホテルサンルート関空のご利用、誠に有難うございます。

この度のご滞在に際し、ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関しては、清掃係に再度注意し、以後このような事の無い様、清掃・点検を徹底させていきます。
また、外国人のお客様に関しては、こちらからご注意差し上げますので、お気づきになられましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。

今後とも当ホテルをご利用頂けるよう、従業員一同改善に努めて参ります。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2013年12月24日 09:45:30

海外出張の前泊として宿泊しました。部屋の広さ・お風呂等はお値段を考慮すれば普通。
ただ、エアコン温度の調整が施設一括管理で希望の室内温度に調整出来ず体調を崩してしまいました。出張が多く他の施設をよく利用しますが(エアコン温度の調整が施設一括管理も経験あり)、このようなケ-スは初めてです。次の日からの出張に大きな影響が出ましたので、正直お値段が高くても他の施設を使用すれば良かったと後悔しております。
エアコンの調整が改善されれば、施設の内容とお値段がバランス取れていると思まいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2013年12月25日 04:00:18

この度はご利用賜り、誠にありがとうございました。体調を崩されたとの事、お具合いかがでしょうか。誠に申し訳ございません。
エアコンは一括管理ですぐには室温が上がらないため、ご不便をおかけいたしております。
次回ご利用の際、調整出来ないようなときには
すぐにフロントまでご一報くださいませ。
速やかに対処させていただきます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント 黒岩

ご利用の宿泊プラン
【限定5部屋】口コミをしていただくとお得♪モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2012年05月19日 01:55:28

事前に駅までのバススケジュールを確認しましたが宿泊した日程のスケジュールには合っていませんでした。平日・週末の運行時間が違います。バス待ちをフロントさんはずっとたわいもないお喋り。結局待ちきれずタクシー往復しました。フロントさんは質問をしたら面倒臭そうに応える場面もありました。部屋は料金を考えれば妥当です。もう宿泊することはないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2012年06月05日 23:58:14

この度はホテルサンルート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
なお、スタッフの対応に関する件、大変申し訳ございませんでした。
お客様よりこういったご指摘を受ける程恥ずかしいものはございません。
早急に改善させていただきます。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔旅行者編〕 車預かり最大2週間無料☆
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年12月25日 18:07:10

寝ているとどこからか
ミシミシと音がしていて
寝れなかった。
足音はするしうるさかった。
安いから仕方ないのかな。
部屋はお任せだから仕方ないけど
シングルルームの部屋に
2つのベッドを入れた感じですごく狭かった。
こんなに狭い部屋ならプラン変えたのに。
写真の部屋とは大違いでした。
しっかりすべての客室の部屋の写真を載せるべき。

ゆかり地のマップ付きだと書いてあるのに
もらえなかったし、フロントの人愛想が悪かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年12月29日 09:13:25

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろとご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
特典をお渡しもできませんで、楽しみにされていらっしゃったのにすいませんでした。
今後このようなことがなきよう指導してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆NHKドラマで話題のカーネーション♪コシノファミリーゆかり地マップ付プラン♪
ご利用のお部屋
【☆ホテル任せのルームタイプ☆・・どの部屋になるのかは運任せ♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年11月01日 01:30:50

全体的には普通だと思いましたが朝食バイキングが考えられないくらいの不満です。営業時間が9時半なのになぜそれより前に従業員が取って食べる準備をするのか理解できないのに客が焼いてるパンをオーブンの奥にやって焦がして外に勝手に出すだの訳のわからない事をされた。宿泊・朝食付・サービスでこの値段・・・高すぎる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年11月04日 22:20:33

この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がことがないようスタッフを指導してまいる所存でございます。

また、もし機会がございましたら、ホテルサンルート関空をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。 

ご利用の宿泊プラン
シンプル&朝食付き〔カップル&夫婦編〕
ご利用のお部屋
【☆ダブル☆・・・カップル、夫婦のご利用に♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2011年05月09日 21:57:53

朝食バイキングの皿が積み重ねられていたが皿が汚く 上から二枚が使えなかった
エレベータを降りたとたん煙草臭く不快だった 部屋も煙草臭く不快だった 予約時に禁煙ルームが指定出来たのでしょうか

【ご利用の宿泊プラン】
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2011年05月20日 15:06:57

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして有難うございます。
ご指摘頂きました朝食の件、改善いたしますのでご了承下さいませ。
禁煙ルームの件は禁煙指定のプランもご用意させて頂いてます。
また、ご宿泊の機会がございましたらご利用下さいませ。
            ホテルサンルート関空

ご利用の宿泊プラン
シンプル&朝食付き〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2010年10月26日 10:42:06

ツインが空いていたのでツインにしておきましたとの事。
それはいいのですが、ベッドの幅が狭いこと。
あれなら仮に部屋が狭くてもシングルの方が数段ましです。

テレビも未だ地デジに対応していなく、地デジを見慣れた当方にとって非常に見辛かったです。

それと毎回思うのですが、チェックインの際、一泊で駐車券のチェックもしているのにも関わらず、「関空への送迎バスはどういたしますか?」の質問はマニュアル棒読みとしか思えず、失笑してしまいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2010年10月30日 12:15:32

いつもホテルサンルート関空にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ならびに、お部屋に関する貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
関空行きのシャトルバスの件ですが、車を駐車場に停められて空港に行かれる方が多々いらっしゃいますのでチェックイン時には必ずお聞きさせていただいております。
何卒ご容赦下さいます様お願いいたします。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年11月06日 09:41:01

朝食バイキングは毎日同じメニューなので、連泊すると2日目はがっかりします。
せめて魚の種類を変えるとか、煮物の種類を変えるとか多少なりとも工夫して頂きたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年10月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年11月06日 12:46:42

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、貴重なご意見まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回頂きましたご意見、今後のサービス向上のためぜひとも参考にさせて頂きます。
至らぬ点は多々御座いますが、何卒ご容赦頂きこれに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ベストレート☆元気の源♪朝食付きプラン 『駐車料金無料』
ご利用のお部屋
【シングルルーム【全室高速インターネット無料対応】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 10:53:13

2箇所で壁のクロスが何かで引掻いたように30cm四方でボロボロでした。
WEBで通常料金より安く泊まれたのだから強く言えませんが、地方の安いビジネスホテルじゃないのだから補修ぐらいはすべきでは?
またフロントの対応者が少ないのでは?中国系ツアー客を多く受け入れているようですが、彼らが来た時と重なると最悪です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年08月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2009年08月13日 05:14:34

この度はホテルサンルート関空をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
なお、お部屋の壁のクロスの件大変申し訳御座いませんでした。
早速、設備担当者に報告、補修の手配をさせて頂きました。
不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
これに懲りず今後ともホテルサンルート関空をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【お広目ベッドゆったりセミダブルシングルユースプラン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 09:11:47

客室は普通でした。
朝食バイキングの際に、レストランの従業員同士の揉め事で、辞める辞めないの話を客前でするのが不快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2024年02月24日 13:22:15

この度は関空泉大津ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

このような貴重なご意見をホテルスタッフ・レストランスタッフに周知し改善に努め、
お客様に満足していただけるよう精進して参ります。お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。

関空泉大津ワシントンホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ベーシックプラン★駐車場2週間無料★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】

設備・アメニティ2

ももちゃん8829さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

ももちゃん8829さん [50代/男性] 2019年03月25日 18:54:59

部屋のテレビの上にホコリがかなり溜まっており、床にも小さなゴミが残っていました。
もっと残念だったのは朝食会場です。
まず、屑の着いたトレイを渡されたため交換しましたが、テーブルの上にはホコリと髪の毛、床にも屑がたくさんありました。私は6時40分くらい行ったので昨日から掃除をしていないのでは?と思いました。
私の隣方が先に席を立った後、スタッフの方がトレイを下げられましたがテーブルを拭くことはありませんでした。
清掃への意識を持っていただきたく思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2019年03月31日 14:31:34

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
客室、朝食会場の清掃につきまして、スタッフ一同へ再度徹底して教育し、お客様に快適に過ごして頂けるよう励んでまいります。
この度は多大なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。


ホテルきららリゾート関空 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!≪旅行や出張応援プラン≫朝食付~普通車14日間駐車場無料~
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】

設備・アメニティ2

Le0719さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

Le0719さん [40代/男性] 2017年10月17日 20:10:52

ベッドが柔らかすぎて合わない…古さは否めません。関空利用者は送迎あるので良いかもです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2017年10月24日 00:52:29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

ホテルと空港間の送迎だけでなく、最寄駅との間の無料シャトルバスも運行しております。
今後とも、ますますご利用頂きやすいサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルきららリゾート関空 
        フロント 川崎

ご利用の宿泊プラン
≪シンプルステイ≫シングル
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・☆1人でぐっすりおやすみ☆】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 16:02:18

ホテル内のWi-Fiが遅過ぎて全く使い物にならなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
関空泉大津ワシントンホテル(旧 ホテルきららリゾート関空) 2016年09月20日 17:34:51

この度はホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
早速担当の者に申し伝え、改善を図ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 横田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ〔ビジネス&出張編〕
ご利用のお部屋
【☆シングル☆・・・ベッドはゆったりセミダブル♪】

42件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ